撵 从“撵着”听到主动学“好照护”公益课有硬货

“好照护”公益项目进社区为老人进行养老评估。

　　“当初公司负责人‘撵着’来听课，听完第一堂课后，却拿出小本子记录起来。”这是社区护理员袁晶在参加完“好照护”医养结合教育培训的感触。而她的话更是传递出不少参加此项公益培训的护理员的心声。

　　“老年人群体为社会发展贡献了青春，然而岁月却逐渐在他们身上留下了烙印，使其渐渐成了社会上的弱势群体，他们理应得到全社会的尊重和关爱。”济南市槐荫人民医院(以下简称“槐荫医院”)相关负责人对记者说，“到2020年,我市老年人口预计将占总人口的25%，对于老年人的关爱已经是家庭和社会日益关注的问题，而目前这一领域的专业化服务却明显不足。”源于医者仁心，出于公益初心，槐荫医院以“好照护”为品牌，将院内和社会医生、护士、营养师、心理咨询师、健康管理师等凝聚在一起组建志愿服务队伍，将他们的专业知识运用于培训护理员队伍，同时对槐荫区60周岁以上老人健康状况进行普查，让专业的养老护理服务走近更多老人。

　　组建公益培训团队 让养老护理专业化

　　今年7月，在槐荫医院偌大的会议室内，一场聚集100多位养老护理员的课程开讲。从开始的四下无声，到后来的积极回应，讲座结束后会场爆发出持续不断的掌声。这样的讲座来自于在济南已经颇有名声的医养结合培训公益团队——“好照护”医养结合教育培训项目。

　　谈及医养结合，人们已经不再陌生。当今社会老龄化加剧，仅以槐荫区为例，目前60岁及以上的老年人有9万多人，老龄化率已高达20%。老年人对社区和机构养老的需求越来越大，可是受过专业训练的养老护理员却不多。槐荫医院了解到养老机构和老人们的需求之后，决定为养老护理员们开设公益性质的讲座。

　　在这样的背景下，2018年6月，槐荫医院一批由医生、护士、心理咨询师、健康管理师组成的公益培训团队成立，其中不乏中高级职称的医护人员。虽然是公益讲课，但他们仍然以高度负责的精神投入到备课中。志愿者们把医院老年病科5年来的病历拿出来进行分析，总结出老年人最常见的跌倒、坠床、呛咳、哽噎、压疮等危险因素，并根据护理员们最常出现的错误做法写出讲义。

　　一切从实际出发，不搞空架子。志愿者们以“深入浅出”为原则，把深奥的理论知识变成浅显易懂的家常话教授给护理员们，丰富载体，把医院发生的真实案例编写成小故事，还精心制作了图文并茂的PPT。经过整整一个月时间，他们利用下班和节假日时间加班查阅资料，研讨讲义，最终形成的“精彩的第一堂课”，在今年7月正式搬入讲堂。

　　丰富而实用的题材让众多社区机构护理员颇为受益。社区护理员袁晶告诉记者，当初公司负责人“撵着”来听课，听完第一堂课后，大家普遍觉得收获颇丰，不自觉地拿出小本子记录起来。“应急救护技术、留置胃管操作技术、口腔护理操作技术、协助老年人穿脱衣训练、鼻饲老人的喂食胃药照料、卧床病人更换床单法等培训项目，真是受益匪浅。”

“好照护”志愿者(左)一对一培训养老护理人员。

　　延续“好照护”品牌 公益培训项目争创全省标杆

　　近一年来，“好照护”医养结合教育培训公益项目已经组织了20余次授课，共有137家养老机构的400余名养老服务骨干参加了培训。课程不仅在医院的培训基地开展，还走进社区、走进乡村、走进基层，走进养老院和社区卫生服务机构。

　　一时间，“好照护”这个名字在槐荫区的养老护理员中传开了。更多的医生、护士、营养师、心理咨询师、健康管理师加入到志愿队伍中来。志愿者们以极大的热情投入这项公益活动中，从最初只有讲座，又自己买来教具进行现场演示，后来还自编自演了《当你老了》应急救护情景剧等寓教于乐的节目。

　　“做一次好事容易，难的是一辈子做好事”。诚如这句名言，公益行动也被赋予了这样的含义。在志愿服务的过程中，不少“好照护”团队成员把自己的微信号留给护理员，随时为其提供咨询和帮助。一次夜里12点，老年公寓里一位留置胃管的老人突然出现憋喘、呃逆，护理员不知道怎么处理，情急之下拨通了“好照护”医养结合培训公益团队首席示训师的视频通话。已在睡梦中的示训师惊醒后，看到手机振动，意识到有急事发生，马上接通视频，通过视频手把手教护理员处理的办法，帮助老人解除了危急。

　　“好照护”医养结合培训公益团队成立一年来，成员从最初的20多人扩大到现在的47人。槐荫医院的医养结合培训基地也不断发展壮大，先后被命名为山东省老年产业协会医养结合老年护理培训基地、济南市中医健康养老护理员实操基地、槐荫区医养结合教育培训基地，成为全省医养结合教育培训的标杆。

　　普查评估全覆盖 为政府服务提供依据

　　2018年，山东省启动创建全国医养结合示范省，槐荫区也正在创建全省医养结合示范先行区。作为区属骨干医院，槐荫医院创立的“好照护”品牌服务项目除了医养结合教育培训公益培训，还有老年健康综合评估公益

　　项目。“老年健康综合评估公益团队和医养结合培训公益团队，承担本区老年人健康养老需求评估和养老护理员培训的重要任务，正为全区医养结合工作快速推进不断努力。”项目负责人巩曼华说。

　　为何成立老年人健康养老需求评估平台?巩曼华介绍，老人的健康养老需求是一个随着年龄、经济状况、健康状况的改变而不断变化的动态系统，原先的健康查体数据无法全面准确评估老年人的健康养老需求。特别是失能和半失能老人智力、意识状况参差不齐，必须进行一对一的当面评估，才能得到准确的数据。因此评估团队采取普查的形式，做到对全区60岁及以上人群的全覆盖。

　　为此，去年7月槐荫医院抽调50名临床上的骨干医护人员成立“好照护”老年健康综合评估公益项目团队，评估梳理老年人的健康需求状况、疾病谱及健康危险因素，建立慢病管理档案并定期跟踪、调查、预防和干预，评定老年人的失能等级、照护需求和养老服务需求。最终制定了以全面、实用、可操作为原则的《槐荫区老年人健康养老需求综合评估表》，包括基本信息、生活能力评估、健康状况评估三个部分80多项指标。截至今年年底，计划完成2万人次评估，建立起全区老年人健康养老需求基础数据库。今后，“好照护”老年健康综合评估项目的评估结果可以作为济南市老年人领取补贴、享受济南市职工长期医疗护理保险等养老服务的依据。2018年，“好照护”老年健康综合评估公益项目在全省医养结合示范机构创建中期评估中获济南市第一名。

　　“尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。我们作为医务工作者，希望能够用自己的专业知识为国家的老龄事业作出一点儿贡献，为政府分忧、为群众解难。”巩曼华说。

　　(本报记者张帅 通讯员许晶)