当消费者们在电商平台上浏览购买商品,在社交媒体上参与品牌传播、光顾线下门店进行消费时,既激发了零售业的无限商机,也带来了一些挑战。目前,品牌商们面临三大核心痛点——多方数据孤立、营销场景的割裂、效果难以衡量。为了破解这三大痛点,腾讯及京东不断整合双方的资源、能力及服务工具,推出京腾计划3.0营销解决方案。
京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏在演讲中谈到,“京腾计划3.0的升级,一方面来自于市场环境的变化,另一方面则基于为用户提供持续创新的优质消费体验的初心”。在3.0时代,京腾计划将从数据、场景、链路三个维度全面升级,围绕品牌最关心的用户、体验、效率,带来精细化、高水准的营销体验,提升零售业全链条的运营效率,促进品牌价值和商业价值再升级。
京腾计划3.0三大突破升级:
数据升级——多方数据沉淀、创造连接价值
通过合作升级,京腾计划的数据能力将更丰富、更多元、更闭环,京东购物数据能力、腾讯社交数据能力及品牌商自有数据能力将融合汇入品牌私有数据魔方,沉淀形成品牌资产。同时,可帮助品牌商形成完整的数据沉淀、数据决策、数据应用及数据回流闭环生态,借助大数据智能算法实现精准营销。
场景升级——线上线下互通,助力营销场景打通
凭借腾讯全方位流量场景,联合京东平台营销活动,配合京腾丰富的营销产品矩阵,打通了线上线下、站内与站外、品牌与效果三大营销场景,实现对用户全时段、全媒介、全周期的立体触达和培育,全方位促进转化,并为消费者带来真正一体化的消费体验。
链路升级——持续洞察全消费旅程
在营销链路上,京腾计划3.0进一步提升分析能力,全方位洞察用户特征,不拘泥于“品牌”或“效果”的单一评估体系,通过“品牌提升”+“销售转化”科学方法衡量广告收益,并持续关注品牌对用户的培育效果,推进用户从兴趣到忠诚的周期演化。
在谈到链路升级时,腾讯社交广告副总经理张敏毅表示,“对比2.0时代,京腾计划3.0在保持原有数据能力融合、闭环体验的基础上进一步推进精细化升级,形成了‘全链路分析->LTV模型->品商效果衡量->多维度营销决策与反馈’方法论,帮助解决‘链路轨迹不完整、决策数据维度单一’等痛点”。例如在广告曝光后,从广告点击、电商转化和社交传播三方面持续洞察用户群体,整合消费特征,洞悉品牌与用户间的关系,构建LTV模型;在充分理解用户人群的前提下,合理拆解营销目标,制定更高效的营销策略,让营销能够有的放矢。
京腾魔方+创新升级,PIAC四大能力矩阵打造品牌私有数据魔方
京腾魔方+是此次京腾计划3.0升级中最关键的产品,作为京腾魔方的升级版,京腾魔方+首创“PIAC”四大能力矩阵——P(Private)私有品牌资产、I(Intelligent)智能定向策略、A(All-round)全面数据应用、C(Customized)定制数据分析,有效解决了品牌商遇到的四大核心痛点:数据使用效率低、营销场景不打通、品牌效果难衡量、数据无法沉淀利用。
对比2.0时代的京腾魔方,京腾魔方+的PIAC能力矩阵帮助品牌商实现了营销前中后全过程的效果衡量和评估,包括从营销前的数据沉淀融合、再到营销时的智能策略以及整个营销完成之后的数据回流。京腾魔方+将从全景角度为品牌商的用户培育提供优化建议和指导,满足品牌日益增强的精细化消费者关系管理需求,助力品牌商实现可持续、可量化、可沉淀的精准营销。会上,京腾计划还宣布了全新的“京腾计划合作伙伴计划”,希望与更多合作伙伴共同探索品牌营销的新方案、新未来。
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