苹果承认部分iPhone11有触摸问题 究竟是怎么回事详细情况是什么

　　12月5日，苹果在其官方网站上宣布了针对触摸问题的iPhone 11显示模块更换计划。苹果在官方网站上发布了针对iPhone 11的全球维修服务计划。苹果表示，一些在2019年11月至2020年5月之间生产的设备将停止响应触摸问题。如果用户的设备符合条件，Apple可以免费维修(更换屏幕)。这是怎么一回事?今天小编整理了有关苹果承认部分iPhone11有触摸问题相关信息，下面跟着小编来一起了解一下吧。

　　苹果表示部分在2019年11月至2020年5月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修。

　　首先用户需要到该界面输入手机序列号，查询是否属于受影响的用户。

　　验证设备符合这项计划后，你可以通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务。

　　查找苹果授权服务提供商

　　在Apple零售店预约

　　与Apple支持人员联系，以通过Apple维修中心安排邮寄服务。

　　但如果你的iPhone 11出现任何损坏而无法完成维修(例如屏幕破裂)，则需要在维修之前先进行修复，需要支付额外维修的费用。

　　若在此前，iPhone 11受到该问题影响并且已自行付费维修，则可以联系苹果获得补偿退款。