管理中有一个很常见的情况:你找到你的下属,给他们一个任务。你给他们一个交代之后,就忙着别的事情了。你的下属接到任务后,觉得你给他们的工作没有别的顺序,觉得不急于得到结果,就忙着手头更急的工作。一个星期过去了,你突然想到你跟他说的话,于是你问下属结果,下属却说:“我还没做呢!”你很生气,批评下属,做事效率低下。你的下属委屈的说:“你没说要多久才能完成任务。我怎么知道你什么时候想要结果?”突然你就无语了。
其实要遵守安排任务的原则。一般来说,我们可以将其分为六个原则:
第一,具体原则
所谓具体原则,就是在给下属分配工作的时候,要明确的告诉下属该怎么做,不要笼统的解释,让下属想不明白,不知道你要他做什么。
具体的原则还包括这项工作要完成多久,达到什么效果。很多领导只是把工作交给下属,却没有明确说明什么时候完成,导致他们认为领导交办的事情不着急,我先放一放。这样下属可能拖着不执行。当你需要结果时,你会失望。如果你想改变这种情况,你要做的就是向下属说明时间:“这件事交给你了。明天上班前把结果给我。”这样,下属还敢拖不执行?
第二,适当性原则
合适原则是指分配给下属的工作量,工作难度要合适。工作量太小,难度太小,无法调动下属的积极性。不利于完成下属的尽职调查;工作量太大,难度太大,如果超出了下属的能力范围,下属就无法取得满意的结果。所以在分配工作时,要考虑下属的工作能力、忙碌程度等因素,给下属分配合适的任务。
第三,信任原则
分配工作时,要表达对下属的信任。信任原则也意味着管理者在下属的执行过程中,不应随意干涉下属。所谓“用人不疑,人无疑”,一旦把工作交给下属,就要信任他。如果你不信任他,最好不要给他。有些领导这样说是为了向下属表达自己的能力:“这份工作全是给你的。”表面上这是领导对下属的充分信任,但实际上这种做法并不可取,因为一切都是由下属决定的,你不用请示,很容易导致下属的执行偏离你的预期,造成执行上的偏差。当然,工作分配后,大事小事都不能插手。问大事,让下属在小事上做决定是明智的。
四、报告原则
所谓汇报原则,就是下属在执行的过程中,要适当地向领导汇报任务的阶段性进展。当然,这通常是指系统的、大型的工作任务。如果是一些具体的小事,下属没必要向领导汇报,直接把工作结果给领导就行了。很多领导把任务交给下属,然后让他们折腾也不要求他们回报。出了事,要么对下属发火,要么捶胸顿足,觉得很烦。
第五,监督原则
依靠下属的汇报了解分配工作的进展情况,这是领导对下属被动监督的表现。聪明的管理者不仅仅是被动的主管,他们经常主动了解下属的工作进展。他们从不把工作交给下属,然后就开始“甩手掌柜”。不管他们有多信任下属,都会问自己一些关键问题。这种检查监督很重要。
第六,责任原则
责任原则是指根据安排给下属一个任务,同时让下属负责这个任务,也叫授权。如果一个领导能够同时明确赋予下属权利和责任,不仅可以鼓励下属尽职尽责地对待自己的工作,还可以避免下属有权不负责任或滥用权利的情况。分配工作时,领导要向下属说明权限范围,便于下属正确使用权限,更好地完成任务。
总之,要想有条不紊地讲解要开展的工作,让下属坚决、彻底地开展,就必须在讲解工作时把握好以上六条原则。
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