调整情绪 心理学教授：调整情绪的三个步骤

心理学教授:调节情绪的三个步骤

近日，中山大学心理学教授李华在一次演讲中指出，情绪与人共生，有多种表达方式。只有真正理解了情绪，才能利用情绪的力量成为情绪的主人。但是有时候我们并不那么了解自己的情绪。对此，她分享了调整我们情绪的三个个人步骤，微信官方账号在春天做了安排。

第一步，从感知开始，感受自己有什么样的情绪。李华教授指出，人的情绪可以分为三类。一是初级情绪。比如有一些成年人，脸上总是挂满笑容，但内心的消极可能是在哭。李华教授认为，无论是喜怒哀乐，对我们都有帮助，可以帮助你适应整个生活，因为情绪是一种心理建构，是对环境刺激的反应。这些是主要的情绪。

第二种是次要情绪，是我们要处理的情绪。比如一个孩子在哭，这个时候在这里哭会觉得很丢人。羞耻是一个社会建构的概念，会让他觉得自己不够优秀，而这又会反过来影响他的心情。

第三是工具性情感，同样需要注意。有些人会哭，也许不是因为真的难过，而是因为觉得哭就能有所收获。在这样的情况下，这个人和他自己的情绪是不存在共生关系的。这时候情绪可能就成问题了。

第二步，调整大脑和呼吸。李华教授指出，情绪至少有三种表达方式:第一，情绪与心灵相关联，心灵通过你的呼吸传递；第二，情绪和大脑有关，通过你的饮食和活动；第三，情绪与你的认知密切相关，这是由你的态度和价值观决定的。

第三步，用心转边界。良好的视野和价值态度会让你感觉更好。李华教授举了个例子。三个人在做同一件事——造石头。然后有人问他们在干嘛。第一个人说我只是在造石头；第二个人说我在做什么填饱肚子的事情；第三个人高兴地说，我在建一座漂亮的宫殿。虽然这三个人做的是同一件事，但是眼光更好，价值态度更好的人，心情也会更好。

总之，我们在调整情绪的时候，其实有这样一个顺序:首先要从感知开始，感受自己有什么样的情绪，然后调整自己的大脑和呼吸，然后用心去转身。

企业家如何创造扩散产品

每个企业家都希望自己的产品一夜之间流行起来，变得爆炸性，像病毒一样传播。在这方面，谷歌企业家加布·塞尔分享了六种不同的方法来帮助企业家创造具有扩散性的产品。这些方法有不同的适用条件，但有些也可以同时应用，以增强产品的扩散。微信官方账号红杉汇款已整理完毕。

第一，两边奖励。创建奖励鼓励用户邀请他们的朋友，并鼓励他们的朋友接受邀请。奖励双方很重要，任何一方奖励效果的缺失都会大大降低。

第二，满足虚荣心。满足用户的虚荣心，激发他们的竞争力，鼓励他们花更多的时间使用你的产品，邀请别人参与其中，感染他们。比如美国著名演员阿什顿·库彻和CNN的人气大赛:谁会先赢得百万粉丝？通过突出推特个人资料中的追随者数量，这场战斗为推特创造了一个病毒式的传播。

第三，协作。为同事之间的协作或交流而构建的应用程序本质上是扩散性的。

第四，嵌入。如果您的产品主要是用户生成的内容，您应该确保这些内容可以轻松嵌入到其他网站中。比如我们经常在新闻里看到微博用户的爆料，在各种网站上看到二拍、颤音等平台的视频。这个扩散的渠道让用户对嵌入式内容充满好奇，在熟悉你的平台并考虑注册之前，会对嵌入式内容留下很多印象。此外，通过将内容嵌入他们已经信任的网站，您可以使您的平台可信。

第五，社交分享。如果你的产品创造了独特而有趣的内容，你可以鼓励用户在他们的社交网络上分享，从而将你的产品内容传播到其他网站。比如Instagram，最初是为了创建漂亮的照片而存在的，通常会自动分享到Facebook或Twitter上，再链接回Instagram。看到别人好看的照片会好奇，下载Instagram。另一种吸引用户注意力的方式是水印:在主图像上添加水印，让用户知道自己的来源。

第六，高度可见的硬件。五金产品要摆放在容易被人注意、触摸和尝试的地方，暴露在潜在客户面前。

声学专家:音乐会的票越贵越好

听演唱会或者室内演唱会，很多人觉得票价越贵，欣赏的音乐质量越好。然而，同济大学建筑声学博士、中国美术学院副教授杜认为，票价并不能完全反映我们听到的音质，票价越贵越好。对此，微信官方账号创建的一篇文章给出了一些答案。

首先，杜教授指出，音乐、声学和建筑是密切相关的。每个剧院和音乐厅都是一个声学空房间。音响与建筑的融合决定了这个空房间的音响效果，进而影响欣赏音乐的过程。比如澳洲经典的悉尼歌剧院，外面拍照的人多，里面听音乐的人少。因为它的整体音响空设计和效果，是同期其他音乐厅中最差的。里面没有能反射声波的建筑设计，所以整个声音只会向上飘，层次感会消失。可以说是“最好中的最好，最好中的最坏”。

此外，“混响时间”也是顶级音乐厅的重要指标。混响时间简单来说就是声源停止发声后声压降低到60分贝所需的时间。著名声乐家贝雷纳克博士测量了全球86个音乐厅后，命名了三个A+-级音乐厅:比如维也纳金色大厅:金色大厅看起来很公平，但是大厅两侧的金色小雕像，以及顶部的吊灯和装饰板，可以很好地反射和散射声音，创造出非常好的混响时间。再比如柏林爱乐音乐厅:爱乐是典型的阶梯音乐厅。它的优点在于这些短边墙可以快速的将声音反射回来，让我们无论坐在哪里都能享受到极佳的音效。

当然，即使是最好的音乐厅，不同地区的座位收听享受也是有差异的，这也是票价有高有低的原因。所以，我们去演唱会，票越贵越好？

对此，杜教授以自己的亲身经历解释说，两年前他去上海音乐厅听音乐会时，发现朋友送的高价票在楼下后座，不是很清楚，但楼上的低价票更靠近楼顶的反光板，音质更好。"由此可见，票价并没有完全反映我们听到的音质."

美国传奇航空公司对中国企业的三点启示

2019年1月3日，美国西南航空公司空公司创始人、传奇人物赫伯·凯莱赫去世。据了解，西南航空空是民航行业“低成本航空公司空公司”商业模式的鼻祖，连续45年创造盈利记录，几乎击败所有竞争对手。此外，它给投资者带来的回报远远超过行业平均水平。

为什么西南航空空被誉为航空界的“唯一传奇”空？哈佛商学院教授迈克尔？2008年，波特研究了美国各行业的投资资本回报率，将航空空排在最后。此外，巴菲特曾说过一句话:“莱特兄弟驾驶人类历史上第一架飞机时，如果有投资者在场，飞机应该被击落——因为航空空行业这么多年从来没有为投资者赚过一分钱。”于是，巴菲特提出了著名的观点，认为航空空行业是“价值破坏者”。

对此，知名战略定位咨询公司特劳特首席知识官科恩在FT中文网上发表文章，分析了西南航空空的成功对中国企业的一些启示。

第一，即使在最同质化的行业，我们仍然可以有所不同。在传统行业，很多企业都在同质化竞争中苦苦挣扎。互联网时代，新经济下企业同质化竞争加剧。移动互联网打破了时间与空的距离，让更多的企业可以满足同一群用户的需求。很多创业者感叹，竞争对手可以一夜之间在像素级模仿自己，难以区分。

而西南航空空则从看似高度同质化的行业采取了不同的做法，以其独特的“单类”定位实现了“差异化”。迈克尔。波特说:“在航空空行业，几乎任何航空空公司都可以模仿竞争对手的任何运营活动。比如买和对手一样的飞机，租和对手一样的车位，提供和对手一样的餐饮、票务、行李托运服务。而西南航空空却以其独特的定位，在这样一个高度同质化的行业里做出了与众不同的成绩。

第二，低成本有竞争力的企业仍然可以为投资者、员工、客户和社会创造惊人的价值。低成本就是要通过各种手段降低成本，提供让客户愉悦、让对手恐惧的低价产品。但西南航空空的低成本是通过其与众不同的定位实现的，而不是通过降低质量、降低工资、破坏价值来实现的。

文章称，无论美国人还是中国人，乘坐过西南航空空的人都对其优质服务赞不绝口。比如很多低成本航空公司空会收取行李费，而南航空则慷慨地为客户提供两次免费行李托运。此外，西南航空空为员工创造了巨大的价值。其企业文化弘扬人的尊严，率先在员工中开展利润分享计划，从不裁员，奉行“员工第一，客户第二”，为了维护员工利益，拒绝甚至冒犯客户，使西南航空空始终保持高昂的士气和创新精神。

第三，战略定位的力量来源于长期的坚持。有人会说，“单舱”低成本航空公司的定位空是西南航空空刚起步时的最后选择，因为规模小，成本低，根本无法与三大航空公司竞争。但当西南航空空逐渐发展成为美国最大的航空公司空公司时，仍然坚持自己的立场，没有因为自己的实力而进入别人的领域。它坚持一个原则:“心中有位置，就像拥有高价值的房地产。一旦你放弃了，你会发现再也找不回来了。”

如何成为一个有全局观的人

刘润是上海润米管理咨询有限公司董事长，前微软战略合作总监。最近他在自己的微信微信官方账号上写了一篇文章，讨论全局观的重要性以及如何拥有。

首先，他解释了什么是全局观。世间万物都受法律影响，以一种叫做“系统”的方式存在。其中，元素是你在系统中能看到的东西，关系是你在系统中看不到的元素之间的交互规则。看到元素，看到元素之间的关系，看到这些关系背后的规律，就叫做“全局观”。例如，刘润说，许多企业家知道繁荣的商店非常重要。但是旺铺的重要原因是更好的地段带来更多的人。所以人的流动是“旺”和“散”两个要素的关系，这就是这种关系背后的规律。理解了这一点，我们就可以把这个规律推导到整个系统中去，人多的地方，就会蓬勃发展。所以早期的互联网电商，后来的移动互联网电商，社区经济，现在的网络名人，都可以一目了然。

那么如何有全局观呢？刘润说他主修数学，其中有一门课叫“系统论”，对建立全局观很重要。学习“系统论”就是学习以相关的、整体的、动态的方式看待问题的能力。

相关性是指事物不是孤立存在的，而是相互作用的。比如“王”和“普”的关系，平台和产品的关系等等。

完整性意味着许多事物和元素，以及一些相互关系，构成了一个系统。一旦形成相对边界明确的系统，就会出现输入、内部机制和输出三个对象。在系统内部，它以你理解或不理解的方式精确工作。比如货币政策会如何刺激国内经济，价格策略会如何影响消费者的购买冲动。

动态是指一个系统的要素及其之间的关系不是永久的。比如人类五年后的生活方式是怎样的？今天最强大的公司还能强大多久？等等。

当你有能力连贯地、整体地、动态地看待事物时，你就有了一个真正的全局观。