白岩松评“老人遭执勤人员绑树谩骂”：更糟糕的“病毒”

近日在网上流传一段视频，石家庄市藁城区执勤人员将一位老人绑在树上谩骂。白岩松对此评论称，防疫当然是大事，但同时也要防止行为举动突破底线，否则它是更糟糕的“病毒”。

近日，河北石家庄藁城区一老人被执勤人员绑在树上辱骂的视频广为流传。舆情发酵后，两天内镇党委政府宣布村党支部书记闫某停职。至此，舆论平息，事件似乎已经被画上句点——“坏人”得到惩罚，正义得到伸张，镇党委政府还得到一波“及时回应”的点赞。

但仔细推敲，地方执勤人员竟“将老人绑在树上辱骂”，甚至让同行人拍摄记录并公开，背后是当地政府对防疫施政执法的管理漏洞。虽说“立即停职、及时回应”的处置应予肯定，但这毕竟只是事后惩处，而恐难弥补被绑老人已受到的伤害、此事对当地已造成的不良影响。

上级管理部门应将基层人员执行防疫措施中可能出现的问题“想在前面”，需要制定一套合理、可执行的执勤流程与标准，并对基层干部与执行人员进行充分的教育、规范和监督。当然，建立事前规范，并不意味着能百分百避免问题发生。在防疫执法的过程中，难免会遇到无法预料的新问题，但制定并认真执行防疫人员管理规范，至少不至于出现执勤人员“把老人绑在树上辱骂”这样荒唐的错误。

需要指出的是，建立事前防疫工作规范及实施标准绝非易事，需要上级部门对政策实施目的有充分理解，对基层干部、执勤人员的工作状况与个人素质有全面考量，对执行防疫政策过程中可能遇到的问题有充分预判。这是对于防疫管理部门的更高要求，也是建设现代化治理体系、治理能力的题中之义。

城管执法问题或许能提供成功参考。“城管暴力执法”一度是社会的重要话题，近几年类似的新闻已大量减少。其中虽少不了民众的监督，但也得益于城管执法管理方式的升级。如上海市、河北等省市均出台城市管理行政执法队员行为规范。该规范不仅明确禁止打骂行为，还严格规定了细化至具体用词的执行用语，如上海规定执勤人员应按照“称呼+请+说明理由+要求+谢谢”的模板沟通等。随着规范落实，近年来城管执法暴力行为已鲜有发生。

闫书记被停职应当为我们敲响警钟。经历了2020年的抗疫“混战”，面临第二波考验，上级部门更应该充足规划，将对执勤人员的管理关口前置，以制代惩，希望在看不到“老人被绑树上”此类事件发生的同时，也能少一些干部“栽”在防疫工作上。