流利阅读返学费 刷屏朋友圈的「 流利阅读 」，是如何运营社群的？

本文将分析社区的内容输出、KOL创建、事件组织和细节控制，看看屏幕朋友圈的“流畅阅读”是如何运营社区的。

《薄荷读书》上映后，其竞争产品也迅速崛起。每天睡前或醒来刷朋友圈前，我都会看到类似的内容:

久而久之，不记住是不行的。

而且因为朋友圈大部分都是和自己一个圈子的人，看到他们每天都在学打卡，就不时冒出一些想法:真的有那么好用吗？他们为什么能坚持？

他们可以接受这种学习模式，我也应该接受吗？

这种打卡模式的成功引起了我的好奇心和知识焦虑。观察了很久，还是忍不住报名了一期，然后加入了课程的支持社区。

刷屏是什么？

仔细看，可以发现在分享给朋友圈的链接下有一行小小的“流利英语口语”，其实是一门英语阅读课——“流利英语口语”下的“流利阅读”。

该课程将每天提供一篇外国期刊文章，以及专业解释和社区辅助学习。

问题是，这门课有什么神奇之处，让大家每天都能在朋友圈帮着宣传？

支持社区为此做出了巨大贡献。接下来将从内容输出、KOL创建、事件持有和细节控制四个方面进行分析。

一、内容输出

这是一个英语课程的配套社区，社区成员的需求非常明确——学习英语，所以社区的输出内容是围绕英语知识来确定的。

社区-一般内容

通过社区输出的常规内容分为五个部分:新闻指南、知识卡、今日练习、学习技巧和每周总结。

每天醒来打开微信会看到群里所有的运营商，发当天的新闻指南提醒用户学习。

知识卡是由当天外文期刊中的重要单词、句型、扩展知识等组成的卡片，用户可以收集学习，巩固知识。

从外文期刊中提取一段原文安排听写、翻译或口语练习，利用阅读课帮助用户提高听说写能力。

给出与今天的实践相匹配的学习技巧。比如今天给听力练习，提供一个听力技巧。

学习第一个月的提示如下:

每周日提供每周总结，一周的学习资料全部打包到云盘里发给用户。

还有一个小测试，大约有10道选择题，涵盖词汇知识、常用表达、张文理解、背景知识、写作技巧和本周学到的文化知识。

完成这个测试只需要5步，整个过程非常顺利。

另外，社区内容的输出时间非常集中固定，一般是早上7点，晚上7点。

也就是说，这两个时期只要我开社区，就能收到所有的资料。此外，操作员提供了一种快速定位重要内容的方法。

不刷消息，完全可以忽略其他不想看的消息！

朋友圈-增值内容

当用户加入一个社区时，运营商通常会添加他们的微信号。所以运营商实际上有四个渠道接触用户:群公告、群消息、私信、朋友圈。

而且到达效率是私信>:群公告>:朋友圈>:群消息。

频繁的私信容易引起反感，群公告通常用于发布一天中最重要的内容，方便用户查看。

这时候朋友圈就派上用场了。运营商在不同的时间将内容发送到朋友圈。用户在刷朋友圈的时候可以看一下，但是不想看也不想理会。

这些内容是不是比群发消息更容易看到，比私发消息更不讨厌？

朋友圈“流畅阅读”的输出内容也相当丰富，涵盖了很大的内容方向，包括词汇句子总结、最新资讯、英文歌曲、电影台词、双语美句、学习工具、优秀笔记等等。

在我参与的课程社区中，运营商会提供承诺的定期内容，但很少看到这样的变化带来增值内容。这部分差异化服务远超预期价值，带来额外惊喜。

第二，KOL是建成的

上中学的时候，每个班都会选出班长和科长代表，帮助老师管理班级，以身作则。

同样的，在“流畅阅读”的社区里，也有好几个班级代表，帮助操作人员维护气氛和秩序。他们的具体职责包括分享笔记、积极参与活动、帮助管理班级和回答问题。

而且，可以选择班级代表，而不是想当。

报名选举课代表时，需要填写自己的职业、自己学习流利阅读的方法、口语考试成绩的流利程度、如何成为一名好的课代表、选举宣言等信息。，并上传自己的学习笔记。

换句话说，既有学习能力又有付出意愿的学生，才有资格成为KOL，真正在学习中发挥主导作用。

那么当课代表有什么好处呢？除了获得英语课程，运营商还组织了特殊的奖励方法，以最大限度地提高他们的曝光率和认可度。

第三，举办活动

课程社区之所以受到大家的喜爱，其中一个原因就是可以边学习边交流分享。

组织活动可以快速增强用户的参与感，满足用户需求，进而达到激活、保留、转化、传播等运营目的。

建立社区意识:举行班会

这个社区的准入门槛是买课程。一旦购买了课程，系统将通知用户社区的重要性，并提供加入该组的方法。

加入社区后，用户需要帮助他们建立社区意识。为了降低管理成本，营造仪式感，Fluent Reading在开课前一天召开了班会，统一公布了重要内容。

其中老师介绍是五位老师的音频自我介绍，比文字更贴近，更温度敏感。自我介绍促进社区氛围，为相互学习和交流铺平道路。

促进保留和传播:学习激励活动

其实第二天上课就想退课(可以在开课后7天内退款)。因为觉得课程和我的英语水平不匹配，需要每天花太多时间才能学好。

说到底，我坚持的原因是因为“流畅阅读”这三项学习动机活动。

累计打卡80天返学费：首次购买流利阅读课程的用户，在课程100天有效期内，累计在朋友圈打卡满80条就可以拿回全额学费。累计学习80天可保留课程：在当期课程100天有效期内，累计阅读80天，即可保留课程2年。21天习惯养成计划：在第1-7天、第8-14天、第15-21天，用户完成每一阶段的学习任务并分享到朋友圈，即可以获得对应的奖励。

也就是说，对于愿意分享课程的用户，可以在7天、14天、21天、80天内学习并与朋友分享，可以分别获得听力课、口语课、写作课和全额学费；对于不愿意分享课程的用户，只要坚持学习80天，就可以保留课程。

肯定有一些用户和我有同样的心态:这个班不适合我，想退学→但是坚持7天就能拿到“毛Xi听力讲堂”(大这个词用得真漂亮，在用户心目中提升了奖励的价值)→反正打卡80天就能拿到全额学费，不亏→继续学习。

Wit预见到了这些心理，通过建立上述学习激励体系，促进了用户的保留和传播。

推广活动:交流和分享活动

这部分活动大致可以分为两种:学习活动和情感活动。

学习活动围绕英语主题进行，旨在引导用户学习、分享和交流英语知识。

笔记干燥课程:上课后前三天的任何一天在社区分享你的笔记，你都会得到奖励。

今晚的脱口秀:为当天的新闻举办英语脱口秀，用户参与可以获得奖励。

获奖问答:运营商在群里提问，用户在限定时间内回答正确即可获得奖励。

情感活动主要是引导用户分享自己的学习经历和感受，让用户感受到情感关怀。

「感恩节活动」：分享学习心得、留下想感谢的故事。「写给未来自己的一封信」：将想对未来自己说的话写下来，当100天毕业

当聚会来的时候，你会收到接线员的这封信。

活动的奖励根据学生的需要而定，如“知识套餐”、“绿钻课程”。除了物质奖励，还有可能得到“翻牌”的反馈。

促进变革:延续活动

开学第12天，流畅阅读开始了一波续课——【流畅阅读×双11】续课狂欢。

同时，政府推出了社区、朋友圈、私信三个渠道进行宣传。而且活动播放方式多样，通过丰富的营销工具、互动场景、文案包装提高转化率。这里就不说了~

而且我发现有些用户在继续上课后会把订单页面和学习感受放入群中。我猜是操作者的刻意引导。毕竟别人干单的行为一定程度上能引起好奇心和从众心理。

以下是活动的总结时间表。如你所见，大大小小的活动时间都很紧。

第四，细节控制

有时，当我们加入一些社区时，我们经常会遇到以下情况:

每天被几百上千条群消息轰炸；刷完了群消息，发现许多无用内容（例如“收到”）；在群里提问，得不到回应；查找重要内容要手动往上刷信息；保存重要消息要一条一条地保存。

每次手动刷这些没有意义的消息，把想要的消息一条一条保存下来，手都酸了，心也累了，体验很差。

“流畅阅读”社区通过一些细节解决了用户的这些困扰，真的让人心情大好:

提醒用户开启“免打扰” & 告知其不需要回复公告；告知工作时间 & 建议用户通过私信进行反馈；提供定位重要内容的方法（该社群可以通过搜索日期来定位）；提供重要内容的合集版，方便用户一键收藏。（利用微信的笔记功能和百度云盘进行内容整合）

从用户的角度来说，这些做法优化了体验；从运营商的角度来看，也降低了管理成本，是一种双赢的局面。

四.总结

流利阅读是流利口语下的一门英语阅读课程。它利用社区来聚集用户，并提供服务来帮助他们更好地学习。

在管理社区时，运营商不仅输出社区中的常规内容，还通过朋友圈提供额外的学习资料。同时在班级中创建KOL助理管理，组织各种活动促进用户的活动、留存、传播和转化。

作者id: carb Chraibi