孩子偷偷买了个智能手机背着父母玩,这本身就惹恼了父母。然而,当父母带着孩子去手机店要求退款时,被拒绝了。最近,南京市民李先生遇到了这样的尴尬。李先生认为,当一个商人在家人不知情的情况下把手机卖给一个明显未成年的孩子时,他应该归还手机。
没有监护人的允许,孩子有权退货吗?这种消费受法律保护吗?近日,扬子晚报“TOP Evaluation”专栏记者展开调查。
市民投诉A 孩子偷偷买了手机,退货遭拒如今,在数字时代,电子消费品的使用越来越年轻。孩子是否使用手机一直是家长们讨论的话题。
近日,南京市民李先生发现,13岁的儿子小李背着他买了一部智能手机。“大概是为了玩游戏或者使用社交软件,之前跟你说买手机,没想到他还年轻的时候就不同意了。4月中旬,我发现他已经玩过VIVO手机了。”
李先生得知孩子偷偷买了一部手机,非常恼火。他问了手机的地址,带着孩子去他家附近一家大型超市旁边的手机营业厅要求退款。
“当时手机店的工作人员不同意。他们以为手机用过,没有包装。无法按要求归还。”李先生告诉记者,为了隐瞒购买手机的情况,孩子当天就扔掉了包装说明,只留下了手机。
B 调解后,商家同意折价退货得知孩子偷偷买了手机,李先生很恼火,但一半的愤怒都归咎于商家。
“孩子才上初中。商店怎么把手机卖给这么小的孩子?1400多块也是贵重物品。卖的时候没有询价。我不在乎家人是否同意。这不是对孩子有害吗?太唯利是图了。”随后,李先生不仅联系了消协,还报警。
据南京市消费者协会工作人员介绍,13岁的孩子只能从事与其年龄和智力相匹配的民事活动。毕竟手机不是这个年龄段孩子的标准或者学习工具。根据合同法,父母有权退货。
最后,经过调解,商家同意退货,但由于没有包装,不得不支付300元的折旧费,并与李先生达成协议。
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