卫生不良补给困难 ＂钻石公主＂号邮轮乘客不安加剧

11日，据报道，船上的印度船员公开呼吁印度政府帮助他们，并在社交媒体上表示，应该允许那些健康的人在感染冠状病毒之前下船。

而船上的一些情况，更加重了这种不安。

卫生环境不令人满意

在之前的采访中，公主邮轮在回答如何保证船上乘客正常生活的问题时说，隔离期间船上的客人会留在自己的船舱里。他们每天的饭菜都是由船员直接送到机舱的。在船上履行职责的船员由日本厚生劳动省进行测试。此外，一批新的物资，包括口罩、药品和客人所需的食物，将很快在横滨供应给这艘船。同时，钻石公主还会通过船长每日广播，向船上嘉宾通报疫情最新进展及船上相关措施。

然而，这些措施并没有让乘客满意。

10日，共同社发布文件称，DIA公主号上一名男性乘客抱怨“船上生活环境迅速恶化，乘客焦虑情绪高涨”。

这名男性乘客告诉共同社，他的房间已经将近一周没有打扫或更换了。之前接受《纽约时报》采访的机上日本乘客大夏也发推特证实了这一点:“客房服务员不会打扫室内。每人有两套床单和毛巾，但即使送去清洗，也至少需要72小时，或者用分发的清洁剂清洗。”

此外，还有乘客抱怨机舱环境过于紧张。一名美国乘客向美国消费者新闻和商业频道解释了过去几天一些乘客的生活:“想象一下被困在你的浴室里。”

一位匿名邮轮从业者告诉《The Paper》，公主邮轮公司的邮轮客舱面积为2-3平方米，但仍然很小。巡航期间，床单应该每天换两次，但在目前的情况下，频率肯定会降低。此外，乘客在房间里呆的时间长，利用率高，肯定会影响房间的卫生。

材料供应可能很困难

除了卫生条件，船上的用品能否保证供应也引起了一些乘客的担忧。

一位乘客日前告诉《商业内幕》网站，她正在囤积水和食物以备不时之需。另一名老年乘客戴着口罩，在船舷上挂着一面日本国旗，上面写着“药品不足”，并请求帮助。

共同社报道中的男性乘客说:“不仅不卫生的情况在继续，而且据说医疗支持还不够。”。机上乘客一致要求派遣医学专家、护士和卫生保健人员。

关于药品短缺问题，据共同社10日报道，截至9日，邮轮上已有约1850名乘客申请药品，当日已有约750人被移入船内。剩下的也会很快安排。

日本《朝日新闻》11日的一篇报道也提到了药品短缺问题。一名54岁的女乘客高烧38.5度，但她等了三个半小时才得到治疗，只给了她达菲，一种治疗流感的感冒药。

根据上述匿名邮轮从业者的说法，邮轮通常会在紧急情况下额外储备7天的物资。7天之后，公主邮轮公司需要协调各方补充货源。

应对措施相对滞后

此前，公主邮轮在回答隔离期间如何保障乘客心理健康的问题时表示，已经为乘客提供了电视直播、多语种电影和报纸、免费互联网和电话服务，以及各种适合客舱的娱乐活动，并在为每位乘客争取固定的户外时间。

日本旅客大夏11日在接受《蓬江新闻》采访时表示，已有心理援助电话咨询，“但不知道能不能打通”。

向共同社爆料的男乘客也指出，虽然船上有一扇窗户可以倾听乘客的要求，“但推塞是不合适的。”他曾要求邮轮上的日本厚生劳动省志愿者改善现状，表示“他们优先考虑了病毒，但缺乏对老人、残疾人和病人的照顾，应对措施缓慢滞后。”

其实DIA公主旗下的公主邮轮和日本政府也在努力应对疫情。但从公主邮轮公司回应连日来风起云涌的消息的询问内容来看，邮轮公司可以自主采取的措施是有限的。除了保证船上物资供应外，在直接应对疫情时，主要侧重于“与权威卫生机构的密切合作”。作为承担了应对疫情大部分责任的日本和日本政府的“权威卫生机构”，在面对“全体旅客隔离”、“落地隔离”的呼声时，也面临着力所不及的困难。

据央视新闻12日报道，日本厚生劳动省10日开始研究是否让部分80岁以上老人、部分自身患有疾病的乘客和部分长期隔离造成心理问题的乘客提前下船。然而，到了11号，“研究”还没有决定。