卢艳霞 响应号召 竭尽所能 百合佳缘集团继续提供24小时免费心理咨询

为做好疫情防控工作，应向公众提供心理支持和咨询服务，预防和缓解疫情造成的心理困难，预防心理压力引发的极端事件。国务院应对新型冠状病毒感染肺炎联合防控机构近日发布关于设立应对疫情心理救助热线的通知，要求各地在原有心理救助热线的基础上设立应对疫情心理救助热线，每条热线至少开通两个席位，并根据当地公众需求提供24小时免费心理服务。

早在1月25日，百合嘉园旗下的“百合情感研究所”已向湖北用户发送了15万条关爱短信，同时开通了“24小时免费心理咨询热线”，26名专业咨询师不间断地为有需要的人提供“疫情焦虑缓解”、“隔离期间焦虑缓解”、“心理咨询”等专项服务。据百合情感学院相关负责人介绍，截至目前，已累计有200多人接受心理咨询，累计时长近1600分钟。

据了解，此次心理咨询的所有参与者都是具有专业资质和丰富经验的专业心理咨询师，在参加心理咨询之前都接受过咨询培训和心理危机干预培训。

突发疫情不仅给感染者造成了身体上的痛苦，也给疑似人员、救援人员和公众造成了心理恐慌和情绪焦虑。长期在家“隔离”可能会导致失眠和焦虑。开通24小时心理咨询热线的目的是缓解广大公众在疫情期间的心理压力，帮助他们积极理性地应对疫情防控，安全度过心理危机。

「在我们至今收到的谘询电话中，很多人都因为长期被隔离在家中而感到焦虑。与此同时，我们也收到了部分被确诊或疑似感染‘新冠肺炎肺炎’人群的心理焦虑缓解诉求，这也对我们的咨询师提出了更高、更严峻的要求。”百合情感研究所所长陆说:“她们应该既是倾听者，又是伴侣。更重要的是，他们还需要为咨询师提供持续有效的解决手段，同时必须能够“抽离”他们，这无疑是对我们咨询师心理承受能力的考验。”

在当前形势下，百合嘉园集团相关负责人表示，将响应国家号召，继续为有心理救助需求的个人提供免费的心理咨询和辅导。目前也在尝试与各企业联合举办免费的心理咨询现场讲座，欢迎更多具有相关咨询经验的咨询师加入，可以帮助更多人顺利度过这个非常时期。