2013年,河南郑州的景先生花了110万元在郑州中信智宝店买了一辆GL350奔驰SUV。然而,短短6年,这辆车被锁了两次。
不管买一辆车要多少钱,我绝对希望车没有质量问题。如果车经常出现质量问题,那么贵的车会让人产生反感。然而,2013年京东花了110万买了奔驰,却有5次高速抛锚的经历,而4S店给出的解释真的让他非常无法接受。
景先生的奔驰GL350 SUV在郑州众鑫智宝店以110万元的总价购买。近几年来,荆先生的车被锁了两次,每次锁4S店,他都希望能更换发动机。更换发动机的价格是38万。发动机不换就大修,发动机大修也要24万。
在第一次锁门的情况下,经先生与4S店协商,最终以9.7万元完成了维修。然而最近几天,当荆先生在高速行驶的时候,他的车突然又熄火了,吓到了当时的荆先生。幸运的是,高速上的车不多,所以没有发生交通事故。
既然荆先生的车又出问题了,4S店的解决办法就是大修或者更换发动机。在景先生看来,如果按照4S店的要求花40到50万的维修费来修车,还不如买辆新车,那么现在景先生很苦恼,那么为什么景先生的车经常会出现这样的情况呢?
记者和景先生来到店了解情况,店售后经理表示,这种情况对于柴油奔驰来说很常见,因为是厂家的设计缺陷。记者不敢相信4S店的售后经理是这么说的,于是专门问了一句,对于奔驰来说,锁车是不是一种普遍现象。店售后经理回答说奔驰是普遍现象,和景先生一样,根据机修工提出的建议,这款车应该多在市区跑,不建议开高速长里程。当京东从4S店的售后服务经理那里听到这个消息时,他很生气。
后来,景先生告诉记者,他的车除了发动机有问题,其他都是高速抛锚,开车的时候被甩到高速上,很危险。它现在已经出现了五次,所以他特别希望4S商店能彻底修理他的车。虽然4S店再次降低了维修价格,但金先生还是无法接受。
后来记者咨询了奔驰客服,了解到京先生的车不是奔驰授权经销商卖的。然后店售后经理解释说,荆先生的车是美国标准车,授权经销商不卖这辆车。目前店售后经理表示会全力以赴协助景先生处理此事,然后他也会去找店长申请修车优惠。
综合来源:新浪新闻,腾讯企鹅
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