D&G终于道歉了。
杜嘉班纳从声称自己的ins账户被盗到在微博上道歉,用了72个小时。在这72个小时里,他们经历了明星抵制、模特罢工、大秀取消、外交部回应、产品撤下电商平台,也引起了几乎所有国人的不满和抵制。
道歉之前,长沙人也表示了不满。友谊商店里,杜嘉班纳的招牌被挡住了,位于IFS的杜嘉班纳店也空无一人。有长沙市民说以后再也不穿这个牌子的衣服了。
11月23日,在创始人兼设计师斯特凡诺加巴纳涉嫌侮辱中国、大型演出被取消后,D&G创始人多米尼克·多尔茨和斯特凡诺加巴纳制作了一段视频道歉,并用中文说了一句“对不起”。
道歉视频发布前,长沙袁家岭友谊商店屏蔽了外墙醒目的杜嘉班纳招牌。此外,记者走访了长沙的两家杜嘉班纳店,发现这两家店的顾客并不多,大部分都有店员把守。特别是IFS的杜嘉班纳店,人特别多,顾客也很少。
活动友谊商店阻止杜嘉班纳标志
11月23日,长沙袁家岭友谊商店挡住了外墙醒目的杜嘉班纳招牌。工作人员在围栏里工作时,有人拍了一段视频。视频中,一个女生高喊“侮辱中国的人一定要给自己带来耻辱,我爱我的祖国”。
下午,记者在现场看到,友谊商店A座外墙面向韶山路的原杜嘉班纳(dolce & gabbana)品牌Logo被一个灰色挡板紧紧盖住。进入商场,品牌门口的品牌logo也被屏蔽了。
此前,佑亚集团旗下的欧派艺奢侈品交易所国际奢侈品供应链发布声明称,在杜嘉班纳做出道歉之前,将不再经营杜嘉班纳品牌商品,原杜嘉班纳品牌期货全部取消。
记者发现,店里有四五个顾客,至少有四个导购员在为顾客服务。关于被屏蔽的品牌Logo,杜嘉班纳品牌相关负责人告诉记者,“我们非常爱国,支持商场的爱国行动”。负责人还表示,目前没有收到任何关店的消息,如果需要关店,他们会配合。
当被问及该店客流是否受此事影响时,负责人表示:“这两天受到了很大影响,客人少了很多。但是还没有顾客退货。”
随后,记者前往长沙IFS一楼杜嘉班纳店,发现玻璃门是开着的,但采访期间没有顾客进出。虽然店里有几个导购员,但还是显得空冷清。路过该店的长沙市民郑女士说:“我之前就知道这个品牌,但是在辱华事件之后,我就没有任何兴趣购买这个品牌了。”
据业内人士介绍,“一般奢侈品店的人流量没有其他品牌店大,这件事对客流的影响,表面上很难看到。但事实上,影响确实存在。”
大众再也不会穿这个牌子的衣服了
长沙人郑是杜嘉班纳的粉丝。“我有大约10件杜嘉班纳的衣服。我曾经是这个品牌的粉丝。”郑先生介绍说,杜嘉班纳刚进长沙的时候,只有男装,几乎每个季节都会买新款。他女朋友也喜欢这个牌子,经常代购。“当时我喜欢这个牌子,因为它很时尚,经常使用铆钉、钻石、涂鸦等元素,很有个性。”郑先生说,事发后,他不打算再买这个品牌的衣服,也不会穿以前买的衣服。
关于杜嘉班纳创始人的道歉,郑先生说:“道歉是对的,但我不接受。作为个人,我能做的就是拒绝这个品牌。”
市民刘女士曾经在杜嘉班纳购买过香水,但她说她再也不会购买这个品牌的产品了。“以前买不起这个牌子的包,后来买得起了,也不会再买了。”刘小姐说,不管杜嘉班纳的创始人怎么解释,他们对中国文化的理解确实有问题。“这足以让他们向中国人民致以最诚挚的歉意。”
道歉
方正视频道歉,网友不买
11月23日中午,杜嘉班纳在微博上发布道歉视频。两位联合创始人多梅尼科多塞(DomenicoDolce)和斯特凡诺加巴纳(StefanoGabbana)在道歉视频中表示:“我们非常重视这份道歉声明,并向全世界所有中国人正式道歉。”
在道歉的视频中,两位联合创始人表示,这几天,他们认真反思了自己的言行给中国人民和国家带来的一切,感到非常难过。“我们的家庭教育教会我们尊重世界上不同的文化。在这里,面对我们的文化误解,希望得到你们的原谅。”道歉视频的最后,两位联合创始人还用中文说了一句“对不起”。
然而,道歉视频并没有得到中国消费者的理解。很多网友不悔的评论道歉。有网友说:“继续看提词器,把他们的提词器和小纸条放在下面,让它看起来像真的告白。”有网友表示:“ins没有道歉,没有删除视频,为穿正装的国际惯例道歉。”
在微博上发布视频大约三个小时后,杜嘉班纳在Twitter、Youtube、ins和Facebook上用中文和英文道歉。
互连
这个国家的许多商店都受到了客流的影响
其实全国各地的实体店都受到了影响。
记者了解到,11月22日上午,虽然杭州大厦的杜嘉班纳店还在营业,但顾客很少,也没有顾客下单。抵制开始后,该店的一名导购员告诉在店里预存了消费款的顾客,最近上架了一款新款,希望顾客试用。但该客户表示,鉴于目前侮辱中国的影响,希望返还定金。“不好意思,全国都在抵制,钱能退吗?”我不敢穿。"
北京很多杜嘉班纳店都没有顾客。还看到保安在SKP购物中心1楼和5楼的杜嘉班纳商店前巡逻。
在电商平台方面,JD.COM、天猫等多家国内电商平台22日撤牌后,国外电商巨头也有所回应。英国奢侈品品牌电商巨头YooxNet-A-Porter与杜嘉班纳划清界限,旗下三大平台均下架。
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