女游客喝酒店矿泉水中毒 酒店以监控损坏为由搪塞 民警一句话回击！

近日，山西吕先生一家自驾游去海南三亚游玩，在酒店办理入住后，吕先生岳母饮用客房内提供的某品牌矿泉水，发现水中有消毒液味道，随后呕吐，当晚被送到医院检查，确诊为消毒剂中毒。对此，吕先生要求一个说法。截止发稿前，酒店暂未回复，目前，该事件警方正在调查中。

2月19日，吕先生一家自驾从山西到海南三亚旅游。当天下午12点，吕先生一家在当地亚龙湾山湖海别墅度假酒店办理入住，共预定了三间房，每间房都免费提供两瓶矿泉水。

吕先生说，下午岳母外出骑行，回来后大约六点，“她特别渴，直接开了一瓶矿泉水，喝了一口就觉得有问题。”吕先生告诉记者，他和岳母的房间是门对门，“她就过来问我，怎么这里的水是咸的呢？”

“这怎么可能？”吕先生说，他当即打开了自己房内的矿泉水，没有发现异样，但闻了闻岳母手中的水，闻出浓烈消毒水味，“我拿着瓶子去前台，工作人员也说味道有问题。”

随后，吕先生返回岳母房中看到，岳母身体不适，开始呕吐。当晚，他在酒店司机的陪同下，将岳母送入三亚市人民医院。急诊病例显示诊断为消毒剂中毒，处理措施为洗胃。

回忆起该事件，吕先生说，他当时将水放在了酒店前台，片刻后再过去时，“前台说已经找不到了，说是被保洁员清理掉了。”他认为，前后时间也没多久，水怎么会不见？”

质疑下，吕先生报了警，“来了两名民警，但是酒店说监控坏了，也找不到矿泉水，他们就离开了。“

“事发突然，我岳母又很不舒服。”吕先生说，岳父性子急，在酒店前台和工作人员产生了争执，随后工作人员报警，民警赶到。

“两名民警很负责，要求酒店一定要将矿泉水找到。”吕先生回忆，酒店仍以监控损坏为由搪塞，但民警称，“坏了我们来找技术人员修。”最终，酒店将水拿了出来。“其实水一直就没丢，就在前台旁边的一个储藏室里。”

吕先生说，民警将水倒出了半瓶作为取证，剩下半瓶留给他们自己，同时，其注意到，这瓶500ml的矿泉水外包装生产日期为一月份，也就是说，并未过期。记者注意到，该矿泉水与市面上售卖的矿泉水包装相似，标有“酒店供应”字样。

“我岳母说，开瓶时，矿泉水是满的，而且瓶盖也比较紧，不确定是否开封过。”吕先生告诉记者，水流在瓶子上，会留下一点白色的痕迹，“我不敢说一定就是消毒液，但味道肯定是很呛鼻的，一闻就能闻出来。”

目前，一家人已失去了游玩的好心情，2月24日下午，吕先生一家已开始返程回山西，但他表示，要求得到一个说法，“我岳母现在仍然捂着肚子，胃疼，也不能吃热的东西。”

事发后，酒店的态度让吕先生一家人无法接受，“我们来三亚玩了好几次，已经住三次这家酒店，没想到竟然会发生这种事。”

据吕先生讲述，警方告知，监控录像仅可保存两天，现在已找不到完整的监控视频了。目前，已将同一批次矿泉水送去检测，暂未出结果，“现在想想，幸好岳母只喝了一口，不然造成胃穿孔怎么办？”

吕先生告诉记者，“我现在想知道的是为什么会发生这种事？责任到底在谁？我只是希望我们一家得到一个公平公正的说法。”

就此事，记者致电事发酒店，一位工作人员接听电话后表示，其为前台工作人员，第一天上班，对此事不了解，经理不在酒店，未提供负责人电话，仅表示，“会和领导反映此事。”截至发稿前，记者未得到酒店方的回应。

随后，记者联系到该矿泉水生产商一位工作人员，其表示，“我是负责销售，只是当天去看了情况。”并未过多回复。记者在天眼查查到电话，拨打后无人接听，且无人回复邮件。

据媒体报道，目前三亚市吉阳区文旅局已介入调查。

对此，三亚市公安局工作人员表示，事发当天当事人已报警，目前事件还在进一步调查中，“如果构成案件，我们一定会依法处理的。”