洪大姐有个23岁的侄女,她说侄女在春节前,一口气购买了29万块钱私教课,这些课在一年的有效期内根本上不完。
一见到记者,洪大姐就让侄女拿出健身协议,足足有16份,其中5份,是侄女小洪去年在星悦健身丁兰广场店办的,花了两万多,家里人是知道的。
另外的11份,家里人不知情,是小洪在今年1月18号办理的,花了29万。
洪大姐:“因为我上次看了她的手机,发现她短信里面贷了这么多款,我才问她的贷了32万。健身房里的人忽悠她,年底为了冲业绩让她帮忙,后面把这个钱卖出去再还给她的。”
小洪:“他说后面把课卖掉,再返给我钱就是我规划之外的课。”
小洪说她以前有170斤,经过锻炼,瘦了20斤,因此家人一直支持她健身。
1月份这次,小洪一共购买了七百多节私教课,每份合同上都写着,64节以上,12个月内有效,一年要上这么多私教课,小洪的家人们觉得很不现实。
小洪的姐夫:“已经超出她承受的范围了,没有这个必要,哪里有买课买4个健身教练,七百多节课的,放到杭州市所有健身房,都没有这种买法的。”
小洪:“给我规划了多少节,那我还不清楚,反正应该也有一百多的样子本来刚开始想,因为那张卡不是说三年之后还嘛,我刚开始不敢说嘛。”
洪大姐:“买个房子,写了她的名字,这个房贷卡,我们也不知道这张卡,是可以贷款的,她收到短信了,她也没说这张卡可以信用贷款60万。”
这张是宁波银行的借记卡,记者拨通了银行的客服电话,客服表示,经过客户的允许,银行才开通“路路通”贷款功能的,总额度有60万。
记者注意到,小洪贷款的期限是三年,并不是她理解的那样,三年后再开始还贷。
还有一位消费者小陶反映,自己也有相同的遭遇,他花了26万买私教课,大部分钱来自网络贷款,当时也说是后期可以转课退钱。
小陶:“那我说我没钱买,他就说不要紧,我帮你操作,然后拿我手机说刷脸,刷脸支付,因为我平时从来不贷款的,然后过了没几天,又说推荐别的一个教练上个拳击课,然后拳击课效果怎么样 。”
小洪和小陶说,他们找过健身房协商退款,但对方不同意,说是只能帮忙转课。这家星悦健身在丁兰广场B座4楼,两个小伙子把记者拦在了门外。
杭州星悦健身丁兰广场店 工作人员:“按照她年规划去计算的她瘦了四十多斤了,你知道吗我不接受采访,好不好。”
市场监管的工作人员赶到现场,表示他们没有预付式消费的管辖权,只能进行调解。
随后,记者来到杭州江干区商务局,工作人员表示,他们只受理“美容美发”类的预付式消费,教育类的归教育局管,健身类的归区文广旅体局管。
杭州江干区文化和广电旅游体育局体育科科长 袁鸣:“是双方约定签字的,这牵涉到合同法的问题下一步我们了解情况之后,相关部门根据合同情况,我们进行现场的,各个部门之前联合的协调会。”
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