95挂号网 医院挂号APP根本抢不到号?! 号贩子加价数百元, 居然是与平台"分赃"

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2018年9月14日(星期五)

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著名大医院医疗资源短缺已成为共识，尤其是在优质医疗资源集中的大城市。相信很多人都有这样的经历。在很多城市，只要绕着大医院走，就会有“黄牛”和“人贩子”来“卖号”。为了打击黄牛党，北京市卫生部门近年来出台了一系列“新政”，如“全面非紧急预约”的挂号改革等。患者可通过“北京医疗链接”微信、自助挂号机、电话等渠道在7天内进行实名预约。

然而，技术进步并没有完全消除人贩子的数量。记者发现，号码贩子已经转移到注册移动终端，各种注册App平台诞生了。一方是患者下单预约挂号，另一方是号码贩子接单挂机，号码贩子和应用平台利用“互联网加投机”平分利润。这些浑身是铜臭味的“医疗助理”和付费“代别人挂号”该怎么办？

注册APP:随行费几百元，注册成功率高达95%

根据官方注册渠道，未来几天注册号将满，但一些注册应用声称注册成功率为95%。这是居住在北京的沈女士，以及她最近的医疗经历。

沈女士告诉记者:“因为医院预约平台上没有号，所以之前看过一个预约挂号的APP，然后试了一下发现真的可以找到想挂号的医生，但是价格很贵，除了挂号费。服务费600多。不成功可以退钱，不放心就不用了。”

据新京报报道，今年8月底，北京市民周先生在办理家庭登记时也遇到了类似情况。他用了一个叫“北京注册网”的APP。APP提交身份证号等注册信息后，收到消息称预约成功，需支付420元服务费。另外，页面上并没有显示哪位医生的编号、职级、具体预约时间，只有一个“医疗助理”的联系方式。

除了这个APP，记者发现安卓和苹果App Stores都有很多类似的注册应用，也有收费的注册渠道，比如注册预约网上的小程序，分为初级指导和高级注册伴随两种服务。

记者致电咨询时，工作人员向记者介绍了不同级别的服务内容:“初级咨询是为你预约，然后通过电话或短信为你提供咨询渠道服务。提前陪诊是在就诊当天，医院的在职护士会陪你三个小时。”

记者尝试预约后，平台上会显示一位医疗助理的联系电话。除了报名费，还有90到900元不等的提前报名费。对方工作人员表示，如果想了解报名的具体信息，需要交费并联系医疗助理:“我们平台收取你的服务费。支付成功后，请保持手机打开。你可以从11号到20号选择一天。告诉你是助理就够了。420元加198元提前咨询，不含报名费。”

正常方式难以挂机的专家号，某商业APP工作人员声称基本可以挂机:“95%可以给你做。如果有违约，可以申请退款，我们会给你全额退款。”

记者问医助是不是APP工作者，答案是肯定的。“是的。(他们)对医院编号流程非常熟悉，为你提供指导服务的工作人员会为你预约。”工作人员回应。

多个APPs协同工作，这实际上是一个在线牛

根据“北京挂号网”APP，该挂号服务覆盖北京212家医院。一个人贩子声称因为掌握了医院编号规则，成功率比较高:“当天就可以给你挂了，基本没问题。他有一批当天放的号，只要当天放就没问题。我们有专门的软件。我们一定要能注册，你加我微信。”

其他人注册自己抓住号码来源。在APP平台找到买家后，返回号码并立即刷新，用真实患者的身份信息重新预订号码，即“占肯顿号”。

记者查询了公众信息，发现“北京注册网”的开发商是重庆优一道科技有限公司，这家公司也有很多应用，其中一个叫“优一道”。“友谊岛”的工作人员告诉记者:“如果你下载了APP，我们会帮你注册，告诉你你的名字和手机号码。你只需要先注册，以后再联系。”

根据平台上的说明，通过考核后，点击相关业务流程考核，即可接单。也就是说，你可以把两个应用看成同一个软件的不同端口。患者在“北京挂号网”下单后，“医疗助理”在“友谊道”平台抢单。据媒体报道，“友谊岛”的一名工作人员表示:“医疗助理”只需负责号码来源。不需要发小广告，服务费由平台和“医助”分担。也就是说，这些所谓的“医助”很多都是黄牛，平台方是知道的。

针对“互联网黄牛党”，北京市卫生局会同互联网信息办、公安局，开展了针对互联网上传播的“人贩子”、“医疗”等违法信息的专项整治行动。根据媒体最新发现北京登记网收取高额登记费，记者致电北京市卫生计生热线，工作人员建议，“你应该使用商业登记网站，而不是北京的官方登记平台。可以尝试通过12377互联网举报违法信息。目前北京市卫生计生委没有权限处理这类商业网站，因为这不是北京市委进行的。如果是北京进行的，比如114平台，我们可以接受举报。”

短评:“一尺高”要求“一尺高”

从线下到线上，人贩子变成了“医疗助理”，不仅涉嫌违反国家相关法律法规，还对医院正常的医疗秩序和患者的医疗需求造成了危害。如何让医院编号信息更加透明、公开、有说服力？监管能不能不是一阵风，而是如何达到一个神奇的高度和一条路的高度？这些都要相关部门来回答。

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来源|杭州交通918，中国之声，“新闻地平线”，

央视(央视)天津交通广播微信公众号

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