近日，“丰巢快递柜收费加班”引发热议。广东省邮政局12日回应记者采访时表示，快递企业要按照有关规定严格履行快递服务协议，确保快递服务质量。丰巢智能快递柜的使用应充分尊重消费者自主选择的权利。如果快递企业未经收件人同意将快递邮件放入快递柜，消费者可以收回所发生的费用。
广东规定快递可以不经同意回收
据了解，《智能快件快递服务管理办法》将于2019年10月1日正式实施。根据《智能快件箱投递服务管理办法》第二十二条:智能快件箱用户使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，使用智能快件箱的企业应当按照快递服务合同约定的名称和地址提供投递服务。除非发货人在发货时指定智能快递箱作为发货地址。
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