景区怎么让游客留下来？齐云山的答案是这样的

编者按——

8月15日，祥源控股集团将迎来25周岁生日。25载栉风沐雨，祥源已从最初几个人的小公司，发展成为以文旅产业投资运营为主导的大型企业集团，逐渐在旅游行业崭露头角。

齐云山生态文化旅游区总占地65平方公里，是祥源控股集团与黄山市休宁县联手打造的综合型休闲养生度假旅游项目，依托齐云山优质的景区资源和独特的道家文化、徽州文化，通过对传统景区的改造和消费业态的升级，齐云山正在从典型的观光型景区转变为真正意义上的度假休闲目的地。这是祥源控股集团全面转型文旅产业后，精心打造的首个旅游目的地样板工程。

齐云山是中国四大道教名山之一，古称白岳，峰奇水秀、石怪洞幽，与黄山、九华山并列为皖南三大名山，有“天下无双胜境，江南第一名山”之称，徐霞客曾两度到访且流连忘返。

然而多年以来，因为各种原因，来到齐云山的游客都停留在登山观云即走的观光游模式。让游客、特别是年轻人停下脚步，需要一个理由。

与传统旅游观光增长见闻追求现场感的需求不同，如今的游客更加关注自身的体验和过程的自由度、休闲性、便捷性。近年来，传统旅游与文化、科技、农业、体育等融合发展，广泛运用动漫、影视等时尚、年轻元素，正在成为一种趋势。齐云山生态文化旅游区在目的地建设过程中，一直牢牢把握这种趋势。

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多样的选择

夏日的齐云山，崇山峻岭，茂林修竹，天朗气清，惠风和畅。齐云山脚下的齐云小镇已初具规模。高大宽敞的游客服务中心里，巨大的沙盘上展示着齐云山生态文化旅游区的未来：异峰突起的齐云山上，玉屏峰、五老峰、玉虚宫、紫霄崖、月华街等传统景点在精心雕琢之下，焕发出新的活力，更加错落有致；山脚下，齐云小镇、自由家营地等配套项目建设如火如荼，山上山下遥相呼应，齐云山长期以观光为主的旅游格局正在改变。

定位于国际原生丛林户外探险家游乐园的自由家营地，占地380亩，从规模上看几乎与齐云小镇等量齐观。

营地分为树屋酒店区、家庭活动区、营地度假区、极限运动区等板块，有丛林过山车、湍急快艇、丛林探险等20多种适合家庭休闲的户外项目，许多都是首创的。其中，国际设计大师按照童话故事设计的36种树屋已经完成近20种，以神秘屋、守望者、飞船、伊甸园等命名，点缀在营地的山水林地之间，外表看上去野趣横生，内部设施则完全是现代的。

旁边的齐云小镇上，建有精品客栈、酒店公寓等住宿设施，同时配套了大型商业设施文旅善水街。分布在善水街上的趣味雕塑皆出自设计大师之手，生动幽默，妙趣横生。定位于轻奢风情的美食街上，既有徽州臭鳜鱼、太极毛豆腐等当地小吃，也有年轻人喜欢的奶茶、烤串等。文旅善水街以文旅、游憩、竞技为三大主题，以艺术家集散地为特色，近千平方米的游戏竞技馆、张三丰会馆等，将生活乐趣与商业街结合在一起。为了保证里面绝大多数产品是原创而且是可以互动的，祥源集团专门组建了一支专业团队。

有了这些新产品和新业态，齐云山旅游日渐丰满起来：“文旅诗意一日游”以传统的齐云山景区游览为主；“游憩秘境二日游”增加了自由家树屋住宿和20余种户外运动体验；“养生度假深度游”则增加了温泉体验、静隐修学、启智耕读等内容。此外，农历正月的新春祈祷系列活动、3月的油菜花节、11月的国际养生徒步大会等民俗或节庆活动，不断丰富着齐云山旅游的品牌内涵。

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业态上的匠心

自由家营地自2016年9月试营业以来，一直备受好评，造型别致的树屋预订火爆。“树屋的客人大多来自经济发达的长三角地区，非常讲究格调和品位，很多人不是第一次来，已经上过齐云山，可能某个周末专程来住一住树屋。”祥源自由家度假营地旅游管理有限公司董事长徐孚说，自由家营地是一种旅游业态创新型产品，是面向自驾游和休闲市场打造的户外休闲主题目的地，计划未来在祥源的其他景区连锁复制。

文旅善水街是祥源集团旗下山市商业运营管理公司专业运营的。“目前善水街还处于构建初期，有一些文创的业态进入，比如大象书房、保罗口袋等，下一步要将齐云山塑造为徽州美术集中地，引进民宿品牌、国际艺术展等，还计划引进游戏，目前正在与《捉妖记》剧组洽谈，齐云山悠久的道教文化与《捉妖记》的故事背景，可以天然对接。”山市商业运营管理有限公司总经理朱洪说。山市公司主要负责城市核心地段小文艺街区，以及稀缺型旅游资源（景区）的商业运营，包括山市文旅、山市文创、山市资源三大运营板块。目前山市旗下运营的项目有合肥绿地·半生缘、西递山市、齐云山山市、崂山山市等近20个旅游商业项目。

精品客栈是祥源酒店管理公司专业运营的。这是一家集酒店顾问、酒店筹备、酒店经营、销售和管理的综合型专业公司，目前旗下有齐云山祥富瑞精品客栈、黄山祥源云谷精品度假酒店、武当山祥源精品酒店等。

在旅游目的地建造过程中，祥源对自己的角色认知是明确的，就是以匠人之心建成旅游目的地，丰富目的地吸引力，为当地带来客流增量。自由家营地是一种新度假业态，“住+玩”是一种新玩法。文旅善水街是一种新商业、新零售。精品客栈是一种新美宿，充满格调和清新的布局，给游客不一样的体验。

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IP的凝聚力

可以看出，齐云山生态文化旅游区主要不是针对传统客群，而是希望吸引更多年轻人，用IP来吸引、用内容来吸引。

其实，不仅是齐云山脚下这些业态，围绕齐云山，祥源控股集团打造了诸多新业态，比如离齐云山仅半个小时车程的祥源·祁红产业文化博览园，由祁红博物馆、现代清洁化的祁门红茶产业园及万亩茶园基地组成，是一种茶旅结合的新农旅产品。其中祁红博物馆是国家二级专业博物馆，投资上亿元，馆内有千年一叶、神奇茶境、精工细作等7个展厅，记录着祁门红茶的传奇历史。博物馆坐落在祈门红茶产业园内，游客既可以了解茶叶的历史和文化积淀，也可以参观祈门红茶的生产、加工过程，业态很新。

在祥源集团看来，齐云山山清水秀、人文独特、交通便捷，资源品质高、吸引力强，多年积累的IP是整个生态文化旅游区最为核心的资源。有了这个IP，就可以聚集人流。祥源进入之前，齐云山每年都有稳定的客流量，但是如果这些客流量都是观光游，收入仅有门票、索道等不多的几项，那么就是对这个宝贵的客流量的浪费。用好客流量，就是要让游客逗留时间更长、产生更多的消费。

以齐云山为代表的旅游资源，虽不是顶尖资源，但也有相当知名度，过去已积累相当客流量和影响力，但因为基础比较差，到目前为止没有一个从儿童到老年人全年龄段的以及家庭度假的产品。祥源的目标是通过对景区的精心包装和运营，使游客能够在景区停留三五天，进而形成稳定的商业模式，在其他景区可以连锁复制。

“在齐云山项目上，祥源集团主要就干了三件事：第一，聚人，通过渠道开拓和体制变革，广泛聚集人气，以年轻人为主；第二，筑基，即景区景点和旅游基础设施改造，山上山下串点成线，把观光旅游的瓶颈打通，保护与建设有机结合；第三，转型，即打造全新业态，升级服务标准，认真研究从观光到休闲度假需要什么样的业态，整合集团原有资源，建成一套度假体系。”祥源控股集团董事长俞发祥说。

（转自中国旅游报）