据媒体报道,自10月中旬以来,大量济南市民反映,他们的快递包裹已经滞留了四五天。其中大云快递比较严重,打客服电话也没有解决。
根据网友提供的个人快递单进度,大部分大云快递的滞留时间从10月17日开始,很多人的快递都停在济南配送中心。
至于济南快递的减速,一些电商也在高喊“委屈”。商家表示,由于济南的物流问题,售后客服的工作量急剧增加,不仅要向客户解释和补办商品,还存在被电商平台处罚的风险。
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