信度分析 SPSS操作：问卷的信度分析『克朗巴哈系数』

1904年，斯皮尔曼首次将可靠性引入心理测量，它是指测试结果的一致性或可靠性。根据关注点的不同，可靠性可分为内部可靠性和外部可靠性。

内在信度是指问卷中的一组问题是否度量了同一个概念，即这些问题的一致性如何。最常用的内在信度指标是克朗巴赫系数和对半信度。最常用的外部信度指标是重测信度，即在不同时间用同一份问卷对同一对象进行重复测量，然后计算一致性程度。[1]

在今天的文章中，我们将谈谈克朗巴赫系数的SPSS分析过程。

1.问题和数据

一名研究人员设计了一份包含25个问题的问卷，以衡量员工的动机、自主性、热情和忠诚度。其中，问题20-25衡量员工的积极性。在对315名员工进行调查后，研究者打算分析这六个主题在测量工作热情方面的一致性。一些研究数据如下:

从表中可以看出，有315个有效数据(“有效”行)，没有缺失数据(“排除”行)，总样本量为315个案例(“总计”行)。

克朗巴赫α系数的结果如下:

在本研究中，衡量员工工作满意度的Qu20-Qu25(“项目的N”)的Cronbach系数为0.823，表明这六个题目具有较高的内在一致性。

一般来说，项目的一致性与被测内容有关，克朗巴赫α系数越大，内部一致性越强。根据以往的研究，Cronbach的α系数大于0.7，说明项目之间的一致性较好。

注:标准化克朗巴赫α系数(“基于标准化项目的克朗巴赫α”栏)是指将方差为1的所有项目标准化后计算出的克朗巴赫α系数，也称为斯皮尔曼-布朗升压可靠性系数。

4.2分项结果

SPSS的输出结果如下:

在这项研究中，我们将每个条目分为7个等级，并为每个等级赋值。例如，我们将1指定为“非常同意”，将7指定为“非常不同意”。以Qu20为例，该项平均值为3.9238，标准差为1.29695，病例数为315例。可以看出，Qu20的平均答案接近4，即“未定”。

汇总条目后，结果如下:

从Qu20-Qu25汇总6项后，平均值为20.8000，方差为28.065，标准差为5.29764。当条目数相同时，汇总平均值等于条目平均值的直接和。本研究就是这种情况。

每个项目的权衡如下:

事实上，我们检查项目之间的一致性，希望项目的变化可以相互解释。在本研究中，“平方多重相关”栏中的Qu20值为0.188，这表明只有18.8%的Qu20变化可以用Qu21-25项来解释。单看这个指标，我们认为可以考虑剔除Qu20。但考虑到其他指标，本研究认为暂时保留Qu20。

5.写结论

本研究采用自制问卷测量员工的工作条件。其中，衡量员工工作积极性的项目有6项，内部一致性较高(Cronbach的α为0.823)。

引用

1.张文彤编辑。SPSS统计分析高级教程。