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  近日,在河北容城,魏女士乘坐网约车时遇到司机持续偏航,几次提醒得不到回应后,开窗跳车。事后,滴滴出行安全部门对此事介入处理。12月28日,容城警方已对该事件进行立案调查。

  据魏女士的丈夫王先生称,事发于12月4日晚,当时妻子打车从火车站返回住所,乘车期间,司机驾车持续偏离导航路线,妻子多次问询情况,但司机没有任何反应,最终在求救无果的情况下,开窗跳车。

  网约车平台安全专员向家属表示,当事人所说情况与平台方音频核实一致。乘客触发报警后,司机回复客服因修路绕路,客服却未核实,确实存在重大问题。魏女士丈夫透露,当事人虽然身体并无大碍,但精神状况不佳,目前正在接受心理治疗。

  目前,滴滴方面没有公布对涉事司机的最终处理结果,魏女士的家人表示,不需要赔偿,只希望平台可以将此事公开,并向魏女士公开道歉。河北省保定市容城县警方就此事已经介入了调查。

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