说到销售,我们并不陌生。在日常生活中,我们总是在“卖”或“被卖”。但是销售如何让消费者购买呢?如何销售产品才能达到预期的效果?我个人总结了一些销售技巧和经验,与大家分享。
1.占领消费者的“第一次”
俗话说:第一印象很重要。人们经常会想起他们第一次遇到的事情,销售也是如此。我们应该把所有的精力集中在如何占领消费者的“第一时间”,或者千方百计设计机会让消费者第一时间联系我们。
没有这两点,我们的产品基本上很难成功,或者说即使有所成就,也是事半功倍,以后还要付出巨大的时间和销售成本。只有占领消费者的第一时间,才能有第二次、第三次,这也是我们常说回头客的原因。
2.推销自己
如果你想让消费者接受你的产品,你首先要让消费者认同你,信任你,这就意味着先推销自己,也就是我们所说的“推销自己”。如果不把自己推销好,再好的产品也不会引起消费者的兴趣。至于如何推销自己,每个业务员都有自己的方法和营销技巧,对于自己销售来说很重要,无论是内部推广还是外部包装。
第三,我们必须学会从不同的角度思考
我们常说:换个角度看一切,其实卖产品也是如此。如果客户在马上说的时候不能接受,那么我们可以倒着说也可以不说,可以反反复复说。也许就是这样的转折,你才能达到想要的效果。
就像一个销售故事说的:一个人去买牛奶。小贩说:一瓶3元,三瓶10元。他无言以对,于是拿出三块,买了一瓶,三次。然后他对小贩说:哈哈,看,我9块钱买了3瓶。小贩:既然这样,我一次能卖三瓶。这可能不仅仅是一种销售产品的技巧,更是一种让你的工作和生活充满创意的思维方式!显然,有时候换个角度思考,换个角度销售,真的能带来意想不到的收益。
四.刺激购买行为
购买行为的形成通常是由消费者的内部环境(如饥饿)和外部环境(如同事穿着漂亮的衣服)决定的。销售人员可以创造一个外部环境来刺激消费者的需求,从而刺激购买行为的发生。可见后者对于一个没有内在需求的消费者来说尤为重要。如何销售,如何刺激一个没有内在需求的消费者购买你的产品,需要我们运用一些技巧和销售方法来创造一些外在环境。
5.学会说“但是”
怎样才能更快的销售产品?如何销售出更容易被消费者接受的产品?合适的转折点是一种与客户沟通的销售技巧。在销售产品的过程中,不要急于说出自己产品的优点,打断消费者的话语。
听取消费者的意见也很重要,尤其是消费者不认可你的产品的时候,一定要等对方说完,然后先认可,“但是”……然后说明自己的意见,也就是把你的产品卖出去,让消费者更容易接受,听你说什么。
当然,销售人员收集客户信息,挖掘客户是非常重要的。找客户资料怎么办?传统的方法是使用黄页或在互联网上搜索,这不仅耗时而且费力。现在,许多搜索客户信息的软件使用方便快捷。
其实关于怎么卖,怎么卖产品,有很多技巧和经验。在日常工作中,我们可以不断总结,互相学习,分享一些销售技巧和诀窍,这些在销售过程中可能会派上用场。
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