2008年8月2日,客户买55寸电视,只买42寸。55寸电视是什么概念?“55寸”电视是什么概念?估计很多人很难回答这个问题,但是认真的孙先生回家测算了一下,发现他买的“55寸”电视只有“42寸”。客户只买42寸的55寸电视。55寸电视是什么概念?
经过“55寸”电视测量,只有“42寸”
2014年11月16日,孙先生在宝鸡商场公园路闲逛,发现TCL电视正在店内推广。他看到一台“55寸”电视机,花了4599元买回家。
电视装好后,孙先生总觉得不对劲,电视好像不够大。于是他测量了电视机的实际对角线,长度为140厘米,换算成一英寸等于3.33厘米,也就是说,他买的电视机只有“42英寸”左右,而不是商家标注的“55英寸”。
“这明显是诈骗。”消费者权益保护联合会志愿者孙先生认为,应该用法律武器来保护权益。经询问,孙先生了解到,宝鸡商场因销售电子产品宣传不规范,长度计量单位使用“寸”字,已被宝鸡市工商行政管理局处以罚款,并责令停止违法行为行政处罚。
于是起诉宝鸡商场有限责任公司,要求法院责令商家退还货款4599元,并依法赔偿13797元三次,承担诉讼费260元。
法院判该商人欺诈
一审法院认为,经营者在电视促销广告中使用非国家标准计量单位“英寸”描述电视屏幕尺寸,导致消费者对电视机实际尺寸产生误解。被告的行为属于虚假宣传,构成欺诈操作,应承担相应的法律责任。原告要求退还货款和三倍赔偿符合法律规定。
被告“宝鸡市购物中心有限公司”认为商家包装上的说明是按照国家标准标明尺寸的,在日常生活中用“寸”代替电视尺寸也是被大众接受和接受的习惯说法,不会对消费者造成误导。一寸大概2.54cm,对角线150cm的电视刚好55寸。一审败诉后,宝鸡商场不服,向宝鸡市中级人民法院提起上诉。中级人民法院认为,二审法院认定的事实与一审事实一致,商家使用“寸”字描述电视机尺寸与实际尺寸不符,也不符合我国计量法中“米”的法定长度。
今年7月13日,孙先生终于收到宝鸡市中级人民法院的终审判决,维持原判,认定宝鸡市购物中心提供的商品和服务具有欺诈性,应承担相应的民事责任。商场应退还孙先生购买电视机4599元,赔偿三倍13797元,承担诉讼费和260元,并将电视机退还商家。目前,孙先生已经收到了商场的钱。
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