9月11日，据报道，Hello Travel APP已从苹果应用商店移除。据Southern+Reporter搜索，通过“Hello Travel”在苹果App Store没有结果，但在安卓App Store搜索结果正常。
对此，Hello Travel官方回应称，公司已经在处理撤架问题，建议用户使用Hello Travel的支付宝小程序扫描代码，暂时用车。
至于下架的具体原因，哈尔滨有业内人士透露，之前版本有一次热更新(软件更新不是通过苹果渠道进行的)。据悉，其他应用最近被苹果以热更新为由下架，重新提交企业审核后可以重新下架。
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