指挥调度 海能达指挥调度中心：智慧融合系统的中枢大脑

2017年5月，在香港举办的世界应急通信展(CCW)上，海能达新发布的智能融合专网解决方案及相关产品成为展会亮点。海能达公司总裁陈清带领整体、系统、终端等一批一线技术领导向业界宣布，海能达改写了游戏规则。

宽-窄一体化符合时代要求

事实上，正如陈清所说，对讲机的形状在过去50年里没有改变。随着公网2G语音、3G图片、4G高清视频的升级和对5G的追捧，专网通信一直停留在语音通话的渠道上，追求“小而美”。

用户不需要宽带吗？当然不是。以公共安全领域为例，一线民警需要随时查看车牌信息、身份档案等数据信息；后台指挥中心需要详细了解前方情况，需要视频传输。这些客观和紧迫的需求必须依靠高速宽带传输链路。比如在其他领域，轨道交通、医疗救助、港口、机场等行业也迫切需要宽带专网系统来解决各种日益突出的问题。

针对这一需求，一批企业近年来不断跟进，开发了许多基于LTE网络的宽带专网系统和产品，但总的来说，窄带还是窄带，宽带就是宽带。即使连在一起，也只是添加，而不是合并。许多用户只能从两者中选择一个，或者建立两套网络分别运行。原因有很多，最重要的是LTE宽带的语音通话问题还悬而未决。3GPP最新LTE版本的语音仍然存在呼叫延迟高、组呼和分层组呼建立困难等问题。，不能满足窄带专网的详细语音要求。语音通话是集群通信中的语音通话能力，无疑是专网通信最传统、最核心的价值体现。

怎么办？作为专网通信的领导者，海能达必须改变这种局面，弥合宽带和窄带的差距，提供一个不需要用户纠结的选项——这是海能达三年前的战略决策。

三年后，这个愿景终于实现了，我们能够看到这个融合了宽窄频带，充分考虑用户需求的智能融合方案。回顾过去三年，全球3000名R&D系统员工，1000多个日日夜夜，用精湛的技艺创造了今天的经典——不仅是海能达，也是专用网络通信发展史上当之无愧的里程碑。

宽窄脑:指挥调度中心

总之，专网通信企业最容易上手的就是生产对讲机，就像踩门一样；接下来的困难应该是开发系统，因为你要能够连接对讲机，形成一个可互操作的网络；接下来，最能和“千百度找他，蓦然回首，那人却在昏黄的灯光下”相提并论的，就是指挥调度系统的设计。

海能达智能融合专网解决方案中，指挥调度系统几乎堪比大脑。为了深入了解指挥调度系统的功能和创新，移动通信记者采访了海能达指挥调度产品线总经理王诜先生。

王诜是私人网络通信方面的资深专家。谈到专用网，王诜必须强调一点:要成为专用网，你必须了解用户的需求。凭借对用户需求的深刻理解，王诜负责应用开发的港铁TETRA专网项目成为行业典范，荣获2014年TCCA铁路行业年度大奖；今天，海能达由王诜研发的宽窄带一体化指挥调度系统，以“全可用、贴近实战”为发展目标，实现指挥调度智能化，真正满足了海能达新产品发布会“创新”和“融合”两大主题。

指挥调度系统如何体现创新和集成？用王诜的话来说，海能达的宽带和窄带集成是一个闭环和端到端的解决方案。用户使用的系统不仅是信息传递的手段，也是信息处理的中心，直至行动发起的中心。要实现这一目标，不仅要实现窄带网络和宽带网络的无缝融合，还要整合各种信息和应用，实现智能分析和调度，甚至实现预警，将突发事件扼杀在萌芽状态。

王诜进一步解释说，在专用网上开发各种应用程序对一些小规模企业来说成本很高，因为它只能适用于小范围的用户，而且很难在不同用户之间扩大规模。对于已经有相当规模的海能达来说，终端数据、传输网络、后台调度都是完全开放的，调度端、网络端、终端端的融合将开辟新的发展空，通过加载丰富的应用为用户提供独特的体验。

用视频调度重新定义一个行业

就像谈论自己的孩子一样，王诜无法隐藏他的骄傲和信心:这个指挥调度系统最大的创新是各种视频的集成和调度。当专网融合时代到来时，将重新定义一个行业。

什么是视频融合调度？以中国公安系统为例。目前，公安系统中至少有三种不同的视频，即视频会议、视频监控和移动视频，它们已经成为公安指挥调度的信息源和分析对象。此外，在实际应用中，这些不同种类的视频需要交叉使用或在不同的链接中传输。例如，前面的警官可能需要在他的终端上立即浏览附近的监控视频。当在视频中发现可疑目标时，他可以把这个视频拉进他参加的视频会议中。视频会议借助人脸识别和数据分析，快速确认目标并做出行动决策。然后会议的视频马上分发给目标所在小区的几名警员，视频中确定目标，安排任务，调度方向。最后，在监督下实施行动。

整个过程需要各种视频的相互调度，涉及窄带专网、宽带专网、宽带公网的跨网协作。在过去，由于系统、结构和系统架构的原因，它无法成功完成。而海能达则利用宽带和窄带融合的契机，对指挥调度中心进行改造，抓取融合各种视频，实现跨网视频调度，可以根据各种细节灵活调度指挥。

背后是海能达打造的一套全新的标准体系，面向视频调度指挥。尽管这项工作很艰难，但用王诜的话说，它将重新定义一个行业:在过去，视频会议是一个行业，视频监控是另一个行业。未来会出现一个叫视频调度的新行业。

且不说这个新兴行业未来会如何发展，现在可以肯定的是，未来公安系统在反恐、预警、指挥等方面会更加强大，把科幻电影中指挥中心的梦幻场景变成现实。

更智能的指挥和调度

通过对公安/警察工作的梳理，王诜发现，警察业务的主要工作目标在世界各地都分为两大块。首先是指挥调度，即尽快获取信息，尽快调遣人员，尽快投入实战；二是刑侦破案，即通过分析线索、核实情报来破案。

前者依赖于通信系统，而后者依赖于信息平台，或数据系统。过去，这两项内容是独立的。然而，如今社会越来越重视数据，政府通过“金盾工程”等信息化建设，建立了包括户籍、边检、车牌在内的数百个数据系统，与互联网上海量的社会数据一起，构成了一个庞大而完整的基础数据和智能系统平台。这样一个完整的数据平台不仅可以服务于刑侦破案，还可以服务于指挥调度，从而在一个系统中开辟了警务业务的两个学科。

在此基础上，海能达指挥调度中心实现了三级智能。

首先是“情绪-预期-指示”(智能、计划和指挥)的集成系统。也就是说，通过收集战术情报和战略情报，指挥调度系统可以制定行动计划，例如通过大数据分析预测嫌疑人的行动路线，从而支持指挥调度业务，完成从情报到指挥的整个智能化过程。

其次，智能视频分析。随着人工智能的不断发展，视频分析算法得到了很大的改进，人脸识别的准确率达到了很高的水平。此外，城市摄像头的数量一直在增加，海能达的视频分析可以动态提供搜索、预警等功能，帮助识别和预防犯罪。

最后是智能终端调度。不仅前方警员的位置信息、生理信息和周围环境信息可以通过终端传回指挥中心的数据平台供决策层参考，而且每一根接力棒和设备都会通过物联网连接到指挥中心，有助于实现信息的全面掌握和动态监控。

总之，与一些眼花缭乱的VR和无人机不同，海能达指挥调度中心的智能化发展方向是脚踏实地，贴近实战，贴近用户需求，利用好基础数据。

指挥调度中心的未来趋势

海能达的众多系统线路中，调度侧更早开始走上整合之路。早在PDT系统铺设之初，就为全国调度指挥网的建设做好了准备。经过多年的建设，到2016年杭州G20峰会时，海能达已经帮助公安系统实现了几个省的跨地区指挥调度。目前，指挥调度大网已覆盖全国20个省，很多省覆盖全省。

实践证明，该跨省区域指挥调度系统非常实用。不是为某个项目设计的，而是长期服务的。例如，该指挥调度系统在2017年“一带一路”国际合作峰会论坛期间得到广泛应用，并将继续为在厦门举行的“2017金砖国家会议”服务。未来系统将逐步升级为跨省视频调度，即在语音的基础上增加灵活的视频功能，在全国范围内实现高效智能的调度指挥。到时候，不仅是项目本身的创新，也是构建中国公安调度指挥网的整体格局。

海能达是一家务实的公司。据王诜介绍，海能达对于产品强调“实战”，可以在实战中使用、使用、喜爱。2017年，海能达先后在云南昆明、丽江、广西柳州、桂林实施可视化调度系统，并提供了平板设备、调度电话等配套硬件设备，受到公安系统的欢迎。然而，光是表扬是不够的。海能达同时启动了一套“警务系统使用监控系统”，专门用于监控警务人员在办案和执勤过程中对这些设备的使用情况。据统计，海能达产品利用率达到70%~80%。80%，这是很多年来各种类似警用装备都达不到的。当然也是海能达“实战”产品目标的成果。

即便如此，海能达仍然抱着开放的态度，宣布将向行业合作伙伴开放融合系统的SDK和API接口，共享管道，与行业共同开发更多更好的应用软件，打造“厂商+合作伙伴+客户”的智能生态系统。

进化发展永远不会停止。未来几年，海能达即将在深圳建设中国首个第三代警务指挥调度系统，积极探索一个更加立体、预警能力更强、调度能力更灵活的指挥调度中心，继续引领专网通信发展。