第一,学生群体发生了变化。90后成为主体,他们是互联网的原住民。顾客在哪里,生意就在哪里。他们也是主要的消费者。
第二,网络体验式消费习惯已经建立。目的地购物已经转变为场景购物。决策环节缩短,可以在线进行。
三是网上获取客户更方便,私有域流程获取客户的成本也在下降。
第四,双师型课堂形式已成为教育机构的新趋势。
第五,强迫性流行病使得教育机构能够重建其商业模式和管理方法
教育机构招生阶段
第一阶段是渠道招生。需求大于供给,当时不缺学生,人口红利发展迅速。本地推广、广告、跨行业合作是渠道招生的传统方式。
第二阶段是品牌招生阶段。随着供应变得充足,组织需要建立品牌意识,并通过品牌占据用户的头脑。在营销部门的基础上,建立品牌部门,品牌渠道,整合产品和效果。品牌、市场、客户逐渐融合。
第三阶段是私域流量获取阶段。组织需要关注股市,通过老同学带新同学。用户增长中心成为一个新的部门,运营私有域流量。
乐私塾私域流量的核心理念是以学生为中心建立的CRM。建立高粘性价值链。私域流量最大的优点是不需要付费,直接可及可控。
流量的转化需要精准的工具,经过意向学生的沉淀,成为私域流量,然后不断转化。通过口碑效应持续循环。私域流量不是一次性的收获,而是不断的转化。所以最重要的是留住客户。
教育机构做私交很自然。教育行业毛利率高,客户单价高。有足够的人力财力做私域流量。其次,教育行业服务周期长,可以和学生建立长期的合作关系。第三,支付和经验分离,决策周期长。第四,需要根据口碑和推荐来做决定。这些都是适合私域流量的因素。
构建私有域流量是一个精细的过程。“乐私塾”用户的内生成长系统结构是基于“5544定律”来帮助私域流量池运营的组织。“五五四四法”:观察五个上线步骤,实现五个上线步骤,建立四个体系,运行良好。
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对于员工来说,与学生的各方面沟通和服务都可以在自己的私域流量池中进行,从建立关系到推广口碑;对于老板来说,你可以随时随地通过手机了解每个员工的服务情况,以便及时调整策略。
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“乐思学”的在线用户增加了智能技术服务提供商的数量,重点是职业教育的在线智能。
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