中科软 中科软的低调与活力

时光飞逝，20年轻轻一指。在过去的20年里，“活下来”并继续领先的企业很少。当他们经历了创业的艰辛，成长的烦恼，从赤手空拳创业到火上浇油，稍微回头一看，发现已经整整20年了。在过去的20年里，每个公司都有不同的成长道路，不同的个性和独特的故事。

今天这个20年的公司其实挺个人的:客户和竞争对手都很熟悉他，但是报纸上很少出现这家公司的新闻；20年来没有爆炸性新闻，只是默默做事，稳步发展，保持年均20%~30%的增长速度。了解这家企业的人都会知道，这家企业在低调稳健的外表下，拥有一个充满活力的业务单元，市场反应和决策非常迅速，几乎军事化管理。要说一个高科技企业能走得这么稳，能低调20年，也不容易。你已经知道了，这个企业就是中软。

业绩篇:“以客户为中心”，打造中国保险IT龙头企业

在软件企业中，只有几家有20年历史，员工过万的企业，中科软科技有限公司(股票代码430002)就是其中之一。

中科软件作为中国软件业的国家级团队，由中国科学院软件研究所于1996年5月组建。从1996年，几个年轻人带着梦想上路，到2016年，中软拥有数万名员工。前十年中软年营业收入由700万元增长到3亿多元，年利税由150万元增长到2800万元；今天，第二个十年，中软年收入达到35亿元，年利润达到1.6亿元。在保险IT市场，科软的市场份额超过50%，IT是中国名副其实的保险IT龙头企业。此外，中软的主要用户还覆盖银行、政府、能源、公共卫生、交通、教育、国防、出版发行等行业，是中国最大的软件企业之一。

在产险市场，中软专注拼搏，见证了中国产险发展的黄金20年，与中国保险金融企业一起成长。

1996年是中国财产保险业发展的重要一年。中国人民保险公司正式成立，华泰、永安、华安三家股份制财产保险公司获批，拉开了中国财产保险业市场化的帷幕。近20年来，工业市场保费规模从1996年的不足400亿元增长到2015年的8423.3亿元，年均增长16.2%；市场主体从1996年的6个增加到2015年的73个，年均增长3。

面向财产保险市场的春风，中科软件成立于1996年。中国财产保险蓬勃发展的20年，也是中软跨越式发展的20年。中软财产保险的营业收入从1996年的不到200万元增加到4.5亿元，年均增长31.1%。服务型财产保险机构的数量也从1996年的1家增加到70多家，市场份额达到70%。先后为中国保监会、中国保险协会、中国保险信息技术管理有限公司提供财产保险行业监管和行业综合服务平台解决方案..已成为PICC、中国迪达等10家财产保险公司的战略合作伙伴，连续10年位居国内财产保险市场首位。自2006年以来，中软先后与香港民安保险有限公司、香港永隆保险有限公司、台湾人寿保险公司建立了合作关系。同期，中软还开始拓展海外市场，与中国太平保险(新加坡)有限公司、中国太平保险(英国)有限公司等保险公司建立了合作关系，迄今为止，中软已为中国、英国、新加坡的70多家财产保险公司提供创新技术和产品服务解决方案，成为国际知名的财产保险业务综合解决方案提供商。

在寿险市场，中软与业内领先的老牌寿险公司、合资公司、新成立公司保持着良好的合作关系，为用户提供核心业务系统、集团保险业务系统、银行保险系统等应用解决方案。其中，保险公司用户77家，保险中介用户100余家。使用中科软核心业务系统的用户有53个。中软专业优质的服务在行业内赢得了良好的口碑，保持了寿险领域最大的市场覆盖面。近年来，中软人寿保险业务从内地市场扩展到港澳台市场，然后从中国扩展到海外。先后建成中银(香港)人寿保险公司核心业务系统和富邦(台湾省)人寿保险公司集团保险核心系统。在海外市场，中软还开展了美国万通集团保险系统、BCA(印尼)人寿保险公司核心业务系统等海外保险公司的项目建设。

此外，中软在政府、银行、新闻出版、交通、能源、教育等行业拥有重要的市场地位。例如，在金子浩项目中，中科软件有以下经典案例:

“金宏项目(一期)”是国家发改委的国民经济发展规划项目

“金宏项目(一期)”国家发改委药品和医疗器械价格评估项目

国家工商行政管理局“金鑫项目一期”软硬件平台项目(企业信用监管)

国家质检总局“黄金工程(一期)”硬件平台和软件开发项目

“金关工程(一期)和(二期)”硬件平台、软件开发和信息安全服务项目

“黄金金融工程”国库收付制度改革和全省金融“大平台”软硬件工程

“金税三期”省级硬件平台及运维服务项目

虽然中科软在保险行业拥有巨大的用户资源，并且保险行业解决方案产品线非常丰富，但是经过多年的发展，目前在中科软的业务占比中，来自保险行业的业务收入占总收入的50%，来自其他行业的业务收入总和也占50%。这使得中科软的整体业务发展更加均衡，抵御市场风险的能力更强。

管理篇:加强基层运行能力，同时进行集约化发展

中科软20周年，一位员工号495的老员工回忆:

记得2005年左给寿险团队项目经理开动员会的时候，寿险业务遇到了前所未有的发展机遇。同时增加了十几个客户。当时人寿保险部有四五十人。所有有经验的骨干都被派去担任项目经理。VIP，不，自己雇。要支持，大家都忙，可以自己协商。在外人眼里，很有可能倒闭。左宗棠在会上说:“解放军进入东北时，只有一批骨干，没有任何支持。到1949年，当一个蛮荒的国家入关时，已经是百万军队、飞机、坦克、大炮。几乎每个骨干都拉出了一个庞大的团队。希望你们也能一样，你们每个人都有一个站点，几年后，你们每个人都会带出一个团队。”十一年过去了，我们所有的项目都渡过了难关。人寿保险业务集团已从一个业务部门发展到30多个业务部门，员工近3000人。从2005年开始，我只有两个老员工到一个400多人的团队，这也是对得起我的使命的。

今天，这位名叫刘强的老员工已经从中软的项目经理成长为高级经理，是重要的企业领导者之一。他说:“只有中科软这样的平台才能创造这样的奇迹。”

熟悉中科软的人都知道，“加强基层单位的运营能力”是中科软最大的管理特色。中科软的基本业务单元是事业部。该司拥有完全的业务自主权，并对自己的业绩指标负责。这充分调动了业务部门的积极性和主动性，使部门能够尽快响应市场并做出决策。CCID曾与CSSC联合竞标合作，CCID选择与CSSC合作，是因为CSSC是CCID同时接触的几个解决方案提供商中反应最快、决策最快的。这也让CCID媒体对低调的中科软公司有了更好的了解。

事业部要发展，需要培养业务运营管理能力，无论是技术销售干部还是管理干部，都要通过运营管理层面。企业基层业务干部的主要业绩一般体现在经营成果上，管理会计的思路和方法是主要手段。在过去的20年里，中软涌现出了许多业绩持续快速增长的先进部门和业务团队。

除了业务部门对运营能力的重视，中软的横向职能部门也充分体现了低成本高效率运营平台的能力。中软的功能平台在行业内的综合成本是很有竞争力的，这离不开称职的功能团队的努力。在发展过程中，中软的自主经营管理规则也极其丰富。

每一种管理都遇到了分权与集权的平衡。分散管理好还是集中管理好？没有统一的答案。在企业发展初期，中软对分权管理做了一些实践和研究，强调在相互尊重的基础上调动大家的积极性，并取得了一定的成绩。随着企业的发展和竞争的需要，中软正在加大集约化管理力度，努力解决客户提出的“大公司小团队”问题。

最近两年是把握大事业部集群化管理的关键年，中软也匹配了大量新的管理策略。比如中软为了平衡过度集权的问题，采用“助推”和“标杆”的方法来引导集约化的过程。同时，尝试在企业内部开展“类NGO”组织，尝试开展“自下而上”的自主合作机制。

由于中国保险市场的开放，世界上几乎所有的大型保险集团都成为了中软的客户。在密集的海外市场拓展中，中软取得了巨大的突破，中软的本土合作伙伴为其成就感到骄傲。这样的传奇故事不断鼓舞着中软团队的士气。

同时，针对频发的问题，中软进行专项集约化管理，树立整个企业的信誉形象，建立和加强自律环境，严肃处理各种违法违纪行为，清理有机体，确保整个生态环境的健康发展。

中国软件技术会议

发展:二十年，不浪费，求变

对于未来发展，中科软总裁左春表示，除了继续在传统优势领域保持领先外，中科软还应寻求两个方面的突破:

1、进入“互联网+”的大变革。

“中软是传统企业，是企业级市场，简称B2B企业。传统的B2B企业简单地依赖于领域的复杂性。对于做这种企业的人来说，他们的管理和技术人员必须非常熟悉领域知识，这是我们的基本功，他们必须非常熟悉特定领域的术语和流程。我们的员工应该是复合型人才。由于这些原因，我们的增长速度比较稳定，企业的成长一般取决于行业的成长。”左春解释说，“互联网+”导致了BAT型企业，它开始专注于个人消费市场，被称为2C型企业。这些企业虽然风险大，但一旦成功，就会有爆发式的增长，这是投资者推崇的。而且这样的企业由于相应的规模也在快速进入企业级市场，但是觉得领域知识太多会限制自己的发展，所以采取与我们合作的态度。"

中科软科技有限公司总裁左春

“在新一轮的‘互联网+’浪潮中，中软将以行业用户为重点，向小企业和个人用户转型，寻求与优秀的2C企业合作，在保持‘股票’业务的基础上，获得涉及2C企业快速发展的更大业务。[/K0/]

“‘互联网+’彻底改变了传统行业的运营模式。以中软擅长的保险为例。在这个新的分支机构中，它不需要像以前那样多的“承销”和“补偿”。它必须借一个更方便的信用担保体系。从发展来看，保险产品已经“碎片化”、“嵌入”到各行各业。这就是‘保险+’

2.从稳定发展向跨越式发展过渡。

“我们还可以发现‘碎片化’和‘嵌入式’是未来保险发展的重要创新分支，但不一定是全部。”左春说，“传统保险的很大一部分将会继续，只有一个重要的分支会随着‘碎片化’和‘嵌入化’而发展。由于保险是一个受监管的行业，未来保险产品和监管也将进入各行各业，无论是在规则还是技术上都将面临新的挑战。这种变化也给了我们在稳步发展的基础上实现跨越式发展的机会！”

“为了实现增量和跨越式发展，我们必须向BAT类企业学习，与他们广泛合作，学习他们在创新方面的主动性和积极性，学习他们积极合作的工作方法和态度，甚至一起创新一些新的应用项目，这些项目都落在他们目前擅长的‘云计算’和‘大数据’平台上。在未来，无论是联合投资还是联合设计一些场景，大多数业务创新都必须在跨境联系和更深入的合作中产生。”

“在这样的整合战略指导下，中软将紧紧跟随客户的“技术领先业务”战略，利用国家“互联网+”战略从现有优势产业辐射出去，形成新的战略转型:

行业核心运营转型:突出我们传统业务的运维服务和持续运营外包服务；行业核心体系全球化、推广与转型:我们已初步在亚洲建立保险客户。由于我们的全球竞争对手正面临互联网的冲击，我们需要加快海外市场的步伐。行业核心转型和外部嵌入:与我们客户的大客户建立联系，进入各行各业，尤其是我们已经进入的医疗、交通、传媒、农业等行业，重视开发新的微信业务渠道，尝试参与微信业务的运营建设；行业核心的渗透和转化，如:渗透到银行、信托、证券、资产管理等金融相关领域。通过保险业的核心软件；行业核心和大型电商公司共同进入新的行业转型:通过相关软件开发，共同进入彼此的生态圈，进而进入渠道运营领域。

对于我们过去20年的企业来说，未来才刚刚开始。未来十年，我们将致力于把中软建设成为以行业应用为龙头的模型级软件企业，在“互联网+”的浪潮下，成为行业应用软件的典范，成为“点亮”场景应用软件的引领者。"

2015年，中软被评为新三板十大最具发展潜力上市公司之一。2015年12月，在全国中小企业股份转让系统中，中软股东超过1000人。根据过去的发展速度和目前的市场判断，中软预计2016年至2018年企业年经营收入将分别达到41.9亿元、49.1亿元和56.7亿元。业务规模35亿元、持续盈利增长的企业还留在新三板或许是一种遗憾。但是，当你看了太多的故事，一些企业在海外资本市场上市退市，欣欣向荣，迅速倒下，在快速扩张的策略下并购不成功，你可能会想:把车稳稳地开到120迈不是很好吗？必须开到200 mph最好？在今天的市场环境下，稳定性和速度往往不可能兼得。

二十年，7300多个日日夜夜，回首往事，时间跳过汗水，脚印稳健。中国解决方案提供商中的佼佼者，徒手创业，精耕细作，用辛勤的劳动和智慧改变了自己，改变了世界。20周年优秀企业是中国软件业的骄傲，也是中国软件业的未来和希望。