来自联商的消息。com:8月17日,联商。网获悉,新的家居零售品牌“白涛硕”正式与赞连锁签约。
据悉,“白涛硕”成立于2018年5月,是一个全新的家居零售品牌,以其高价值、高性价比的产品和少女的店铺风格成为网络名人的打卡点。
7家店,“粉红暴击”
粉色的墙面,粉色的橱柜,粉色的梳妆台,粉色的餐具,这样的装饰设计和选择,目标人群是显而易见的:女生,或者说是有“女生心”的人。
白涛在线业务负责人王海成表示,目前,白涛的主要客户群是25-35岁的女性,主要是女孩。同样基于对目标群体的明确定位,白涛表示,他非常清楚自己与其他类似家居零售品牌如MUJI和网易YEATION的区别:颜色和性价比。
对于进入社会的女孩来说,收入不足以支撑高端奢侈品购物,但同时又愿意用粗糙、劣质的产品填满生活。所以说白桃是一种审美的、精致的、性价比高的选择,它的口号“人人可及的生活美学”也是要表达的理念。
实际上,“白涛说”这个名字也是从英文短语“买顶”音译而来的。
为了确保所选产品的性价比和美观性,白涛表示,公司内部已经成立了一个专业的买家团队,在全球范围内开发有趣、有趣和美观的产品,涵盖美容护理、家纺、家具、家居装饰和数字家电等九个类别。
目前,白涛说华东有7家店。在选址方面,白涛表示,一般偏向两类:
一个是大型商业区,如77年银泰湖畔、西溪印象城、龙湖金沙天街等。,这依赖于商业区排水。这些店铺客流量巨大,容易吸引外国游客;
另一种是社区商店,设在居民区周围。这些店铺主要为周边居民服务,所以会突出家纺产品。
社区经济如何带动在线增长?
出生于新零售时代的白涛表示,他一直非常重视网上商业布局。对于拥有25万忠实会员和粉丝的白涛来说,如何在电子商务平台之外拥有自己的私有域名流量是一个迫切的需求。
私有域流量从何而来?白涛说,他关注的是公众号、微信(一家导购公司)和社区运营。
微信官方账号是展示品牌和产品,与粉丝高频互动的工具;导购是店里最近的顾客;社区是提高客户保留率和回购的关键。当这些私域流量稳定下来后,都会用《白桃精选》这个小程序来接单。
在这套运营逻辑的背后,优赞连锁为白涛提供了网上商店管理、数字商店管理等全套技术和运营支持。
首先,在网店管理方面,白涛表示,优赞连锁的后台有两家网店,总部负责挑选产品、装载商品、制定营销策略,而分店主要通过导购+社区引流网店,没有运营负担。
其次,在门店数字化管理方面,优赞连锁将帮助白涛进行商品购销存、门店人财物的统一管理。在商店数字化的过程中,导购的数字化管理是一个关键的增长点。
白涛说有30多个导购员。白涛表示,从今年开始,导购员的收入进行了改革——在线考核和绩效比例将占据更大的比重,包括新客户数量、销售比例、交易佣金等。
在新的评估体系下,店铺导购将更积极地吸引顾客加入微信,进入微信社区,在小程序中购物。白涛提到的7家店铺已经形成了30个社区,其中80%的用户是女性。为了改善社区活动,白涛表示,将定期在集团内开展spike活动,以促进购买转型。
而导购的客户获取、社区运营、交易等环节,可以通过“连锁业务员带赞+企业微信”的组合进行精细化管理。总部和门店可以实时查看新绑定的客户数量、与客户沟通频率、沟通内容、导购社区活动等。
全面的导购配送和高度活跃的社区营销为白涛的在线运营带来了快速增长。目前,社区已经成为小程序的核心流量来源,占70%~80%。与单纯依靠门店扩张带动增长的传统连锁相比,白涛提到的私域流量运营和社区运营可能会为连锁行业的成长带来新的思路和借鉴。
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