信任是人际关系中最大的成本。
各种商业行为都是以满足客户需求为目的,难点在于解决信任问题。
每年世界各地的各种商业活动都要花费超过一万亿美元来获得客户的信任。
人际交往中的各种障碍也是因为缺乏信任的基础。
信任的对象看似针对别人,实际上取决于你是否相信自己的内心。
依恋关系
相信自己来自小时候与照顾者的依恋关系。
这种依恋关系可以分为不同的类型,其根源在于我们是否信任我们的照顾者,尤其是我们是否信任我们的父亲和母亲。
心理学家认为,在重要的照顾者看来,儿童在他们的环境中会显得无意识。
随着孩子的成长,他们的照顾者如父母会逐渐分离,父母也就不能一直陪着孩子了。
父母不在的时候,父母的一种无意识表征会内化在孩子心中,在孩子心中形成“持续的照顾者”的形象,这是很奇妙的。
有了这种内在的照顾者形象,你就可以代替你的亲生父母陪伴你。
心理学家把孩子和这种无形的“照顾者”依恋关系称为关系。
由于照顾者和儿童分离过程中的不同情况,儿童对父母形象的内化会形成不同的依恋关系。
依恋关系会影响孩子对未来想建立关系的其他人的考虑。
换句话说,孩子对父母的依恋影响了他们与周围重要人物建立有价值的依恋关系的能力。
先做个小测试
请看下面三个描述,哪个最接近你?
-我很容易接近人。信任他们或者让他们信任我都是一种享受。我不太担心被抛弃或者离我太近。
——亲近别人让我不安;我很难完全信任和依赖他们。有人离我太近我就紧张,爱人想让我靠近,我就有点难受。
我希望别人靠近我,别人不愿意。经常担心同伴不是真的爱我,也不想离开我。我想和别人完全融为一体,但是这个愿望有时候会把别人吓跑。
这篇文章后面会有测试答案。
附着模式
心理学家保罗·鲍比通过观察与养育者分离的婴儿的行为来研究不同的依恋模式。
实验是这样的:
他先让妈妈和宝宝在同一个房间。然后,安排妈妈离开房间,和宝宝分开,把宝宝一个人留在房间里。过了一会儿,母亲回到房间,又来到婴儿身边。
巴尔比观察到:
有些孩子擅长处理分离。他们似乎明白,离开一段时间后,母亲很快就会回来,他们需要的爱和关心不会失去。
然而,其他孩子哭着反抗分离。
还有其他的孩子在妈妈走后陷入绝望,有的孩子甚至在妈妈回来的时候不搭理她。
根据这些反应,他定义了亲子关系的三种基本依恋类型:
第一种叫做安全关系。
在这种关系中,母亲关心孩子,对孩子负责。经历过这种依恋的宝宝知道妈妈的责任和善良,即使妈妈不在。安全宝宝普遍快乐自信。
第二种叫做焦虑-矛盾关系。
在这种关系中,母亲对孩子的需求并不是特别关心和敏感。婴儿在母亲离开后会很焦虑,分开后会哭。其他成年人很难让他们平静下来,这些孩子害怕陌生的环境。
第三种叫回避关系。
在这种关系中,母亲通常对孩子不太负责。孩子们和他们的母亲MoMo疏远了。妈妈走了,孩子也不着急,妈妈回来也不是特别开心。
长大后的“人际模式”
这些依恋关系的心理模式主要是无意识的。在婴儿身上发现的不同依恋类型也适用于成人。
从长远来看,这种不同的依恋模式会影响孩子人际关系的建立。巴尔比认为,婴儿会形成人际关系的“工作模式”。
如果孩子在早期的关系中体验到爱和信任,他们会觉得可爱和值得信任。
如果孩子的依恋需求得不到满足,就会对自己形成不好的印象。
鲍尔说。
“一个不受欢迎的孩子,不仅觉得自己不受父母欢迎,还相信自己基本上不受任何人欢迎。相反,一个被爱的孩子长大后,不仅相信父母爱他,也相信别人觉得他可爱。
安全的成年人,他们容易相处,互相信任。他们和身边的重要人物很亲近,从不担心被抛弃。
安全的人倾向于认为他们的人际关系中有很多爱、义务和信任。
另外,这些安全的人可以忽略同龄人的缺点,接受并支持他们。
回避型的成年人,怀疑那些说爱他的人,害怕和他们太近会伤害他们。他们也害怕给予情感,因为分离是必然的。
回避型的人有一个心理问题,就是害怕亲密,怀疑别人。他们相信真爱不会长久,电影和爱情小说中描述的深爱在现实中是不存在的。
焦虑——矛盾的成年人,对同龄人的爱缺乏安全感,对对方要求太高。他们太想得到关注,以至于吓跑了潜在的浪漫伴侣。
焦虑——矛盾的人可能会恋爱很多次,却很难得到自己拼命追求的长久幸福。这些人害怕失去伴侣,所以屈从于伴侣的意愿,尽力让对方开心。
现在,问题的答案如下:
第一种情况描述的是安全依恋型成年人,第二种是回避型成年人,第三种是焦虑-矛盾型成年人。
你属于哪种?
根据美国的一项调查,56%的受访者是安全的,25%是回避型的,19%是焦虑矛盾型的。
中国还没有看到相应的调查统计,估计安全型的比例会比较低。
自尊和信任
自尊是依恋的结果。
人的自尊可能是正面的,也可能是负面的,所以人可以分为两种。
在这个维度的一端,人们认为自己有价值,可以珍惜。在维度的另一端,人们怀疑自己的价值,对别人会不会觉得他可爱有所保留。
其次,人们可以根据他们对他人的可用性和支持的信任程度来区分。
这个维度一端的人相信别人值得信任,会满足自己的情感需求;维度另一端的人认为别人不可信,被拒绝
当我们结合这两个维度时,我们得到一个包含四种类型的模型。
高度自尊和高度信任
低自尊,低信任
这四种模式中,除了安全型会形成高自尊、高信任的理想状态外,另一种回避型、焦虑矛盾型会在自尊和信任之间存在缺陷。
高度自尊和高度信任
这种人对自己和他人都有正面形象,在依恋关系中被认为是安全型。
这些安全的人往往会寻求亲密的人际关系,这也让他们感到舒适。
自尊心强,信任度低
但是,有些人有积极的自我形象,但内心却不信任别人。
这个回避型的人不愿意和别人建立亲密关系。
他们把保持自己的独立性看得很重要,他们不信任别人,或者说他们不敢在感情上依赖别人,怕被伤害。
低自尊高信任
这样的人总觉得自己没有价值,不可爱。
这些人承认别人值得信任,可以利用,所以心事重重。
这些人缺乏自尊,所以他们通过与他人亲近和亲密来促进自我接纳。
从某种意义上说,他们在想,如果别人觉得他们可爱,那就证明他们值得爱。
不幸的是,被吸收的人很脆弱,因为他们缺乏自尊。当同伴无法满足自己强烈的亲密需求时,容易悲观失望。
低自尊,低信任
回避型和矛盾焦虑型可能就是这种情况。这些人自尊心很低,认为自己不值得亲密和爱。
同时,他们也怀疑别人是否能给他们亲密和爱。他们害怕接近别人,因为害怕被拒绝。
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