大家好,楼主又来写原创帖子了~
楼主最近购买了新的iPad Pro 11,上周写了一篇原创的《》,收到了很多朋友的留言。其中几个引起了我的注意
楼主手里的iPad Pro 10.5的屏幕下半部,有一小块亮度明显高于周围区域,但楼主一直没注意。第一,因为是去年618购买的,已经投保;第二,不严重。看剧或者玩游戏看不出来。但是听了值友说的话,还有换新机的可能吗?
首先,新流程
首先楼主马上给苹果打电话售后,但是售后人员告诉我这个iPad还能不能保证,屏幕上这个问题不正常。直营店销售后需要告诉我;
其次,楼主在苹果官网预约了天才,但是深圳只有一家直营店,太热了,未来一周不会有名额
最后楼主只能周五下班直接去益田假日广场,直接去苹果直营店了解一下。可惜已经9点多了,维修工下班了。工作人员表示,可以在上午10点排队进行现场维护。
周六早上没睡懒觉,很早就开始了。不到10点就到了苹果店,但是已经有很多人在排队了...
在工作人员那里注册完我的个人信息后,我在商店里徘徊,等待一条短信。我发现苹果商店今年最大的变化是取消了许多柜台,空并在苹果活动中留出了一大块区域用于举办今天的活动。
其实店里没什么好逛的。我想买的苹果产品都已经有了。
很快就收到了一条短信,说的是我,然后签到后找了个地方坐下,一个专门的工作人员来找我。先给她看看我iPad的问题▼
我告诉她这个iPad Pro是去年618在JD.COM买的,有纸质发票和保修卡,然后她让我激活设备~
激活成功后,一个工作人员突然发来一个小盒子,我还没说什么。这太让人吃惊了~
然后她用她的iPad输入我的个人信息,让我签字,把纸盒给了我,说是新的,可以直接拿走。我告诉她最好一起看看有没有问题。
外观和屏幕各方面都没有问题。我很开心。整个过程需要5分钟~
先总结一下iPad Pro的售后政策和新策略:
1.中国银行的iPad Pro保修其实是两年而不是一年,这是很多人的误解!(包括楼主)
虽然国家三包规定电子产品保修一年,但iPad Pro还是在第二年提供主要部件保修,包括屏幕。所以无论在哪里购买设备,只要是中国银行的,都可以享受两年保修。
2.如果设备有问题,如何更换?
如果你所在的城市有苹果直营店,可以在苹果官网预约一个天才,或者一大早就去排队。如果只有授权服务商,我理解不应该在现场更换,只能在返厂检测后更换。
去苹果直营店之前,要带上身份证、发票、保修卡、包装盒,把设备擦干净,保证能开机。这样可以大大提高效率,避免再次运行。
除非有一些小问题,苹果只换不修。当然前提是他们受到保护,没有磕碰和进水。
3.中国银行和香港银行的设备保修有什么区别?
香港iPad、iPhone、Mac只有一年质保;在mainland China,iPhone是一年,iPad和Mac应该是主要部件的第一年保修和第二年保修,在浙江省购买的Mac甚至可以有三年保修。(详情请咨询苹果直营店)
所以楼主很开心。这款iPad Pro用了一年多,变成了全新的机器。
4.更换的设备保修如何计算?
以楼主的iPad Pro为例,因为已经一年多了,新机器的保修明年618到期。
如果楼主的iPad Pro一年以上未激活,新机保修从续费之日起再计算一年。
经过这件事,楼主觉得iPhoneX购买的apple care+很值钱。如果iPhone真的坏了,他可以过来换个新的,保修变成两年。而且楼主决定给新买的iPad Pro和MBP加apple care+。
中行iPhone的apple care+1688元,iPad Pro 999元,MBP 2000元(但不是care+,而是care)。这不同于设备本身的保修。买护理+相当于买意外险+延保,买护理相当于买延保。我问苹果的工作人员,如果我的iPad Pro真的超额投保了,那么“修”就要花3000多(因为修不了,所以要更换)。楼主觉得提前交保险金划算!
好了,不多说,出去玩OSMO Pocket ~
下一篇原创文章会带给你DJI新黑科技神器的评测体验,敬请关注~
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