情商与影响力 情商与影响力培训课件3.0

历史的天空 三、修炼情商，提升影响力 三、修炼情商，提升影响力 中国合伙人 ——沟通协调能力 ——管理情绪能力 三、修炼情商，提升影响力 2、提升自我能力 三、修炼情商，提升影响力 人们的认知态度——信念影响决定着人的情绪 事件A 批评 信念B 决定因素 我不行 被看不起 不公正 有道理 情绪C 内疚不安 焦虑难过 愤怒不平 坦然面对 一、认识情商，开启成功的第一步 ——沟通协调能力 ——管理情绪能力 ——果断决策能力 ——高效工作能力 三、修炼情商，提升影响力 2、提升自我能力 “如果银行每天向你的帐号拨款8.64万元，您在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。请问：您如何用这笔钱？” 请问：您如何用这笔钱？ ——勤恳 ——效率 ——效能 ——勤于学习 三、修炼情商，提升影响力 3、储备丰富知识 ——勤于学习 ——善于思考 ——学以致用 三、修炼情商，提升影响力 3、储备丰富知识 ——尊重他人 ——帮助他人 ——信任他人 ——激励他人 三、修炼情商，提升影响力 4、流露真挚感情 实干家 凝聚者 推进者 监督者 协调者 智多星 外交家 完美主义者 Thank you * 中共宣城市委党校 吴 芳 Tel请您判断哪位主人公情商更高 斯卡布罗集市 您去过斯卡布罗集市吗？ 代我向那儿的一位姑娘问好 她曾经是我的爱人。 叫她替我做件麻布衣衫 上面不用缝口，也不用针线 她就会是我真正的爱人。 叫她替我找一块地 就在咸水和大海之间 她就会是我真正的爱人。 如果我是梁山伯 如果我是梁山伯， 一定放过祝英台。 让她和别人去相爱， 生个漂亮的小孩。 如果我是梁山伯， 一定把爱藏起来。 在故事开始前离开， 我一个人去伤怀。 …… 一、认识情高，开启成功的第一步 成功100%=IQ20%+EQ80% 人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰。 ——丹尼尔·戈尔曼 Daniel Goleman 1、情商的含义 一、认识情商，开启成功的第一步 情商是情绪商数的英文简称，与智商相对应的概念。它主要是指一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 一、认识情商，开启成功的第一步 1、情商的含义 2、情商与智商的区别 性质不同 基础不同 作用不同 ——智商主要适用于同“事”打交道 ——情商主要适用于同“人”打交道 一、认识情商，开启成功的第一步 2、情商的主要内容 一、认识情商，开启成功的第一步 第一、认识自己的情绪 ——记录法 ——反思法 ——交谈法 ——转移法 2、情商的主要内容 一、认识情商，开启成功的第一步 第二、妥善管理自己的情绪  情绪本身并没有好坏之分，但因为情绪的不当表达对我们身心健康、自身发展和社会进步有不利影响。 2、情商的主要内容 一、认识情商，开启成功的第一步 第三、自我激励 花谢花飞飞满天 红消香断有谁怜 好风凭借力 送我上青云 ——倾听 ——提问 ——观察 2、情商的主要内容 一、认识情商，开启成功的第一步 第四、认识他人的情绪 第四、认知他人的情绪 悲伤 喜悦 愤怒 惊恐 一、认识情商，开启成功的第一步 ——倾听 ——提问 ——观察 2、情商的主要内容 一、认识情商，开启成功的第一步 第四、认识他人的情绪 4、认知他人的情绪 一、认识情商，开启成功的第一步 一、认识情商，开启成功的第一步 卡耐基的成功公式： 成功100%=人际85%+技能15% 2、情商的主要内容 一、认识情商，开启成功的第一步 第五、人际关系的管理 二、影响力实质上就是领导力 影响力是指人在交往活 动过程中，影响和改变他人 心理与行为的能力。 二、影响力实质上就是领导力 1、什么是影响力？ 2 影响力的分类 二、影响力实质上就是领导力 三、修炼情商，提升影响力 ——坚定信念 ——言而有信 ——敢于担当 ——包容豁达 三、修炼情商，提升影响力 1、塑造优秀品格 1948年5月20日，正副总统就职典礼 三、修炼情商，提升影响力 ——坚定信念 ——言而有信 ——敢于担当 ——包容豁达 ——善于合作 三、修炼情商，提升影响力 1、塑造优秀品格 ——沟通协调能力 三、修炼情商，提升影响力 2、提升自我能力 *

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