危机公关策划书 加多宝集团危机公关策划书

加多宝集团危机公关策划书;广州王老吉药业股份有限公司——绿罐王老吉经营者;加多宝饮料有限公司——红罐王老吉经营者;事件经过;事件经过;二 调查分析 加多宝优势 ;优势 在“王老吉”品牌纷争中，加多宝公司拥有： 1、品牌优势：2009年在中国的销售额就已经突破150亿元，甚至超过可口可乐的150亿元，成为“中国饮料第一品牌”，去年更被评为中国最有价值的商标，商标价值1080亿元。反观广药集团绿罐王老吉全年销售额仅达加多宝“王老吉”销售额的九分之一。2、工厂布局优势以及渠道终端力：红罐王老吉具有的工厂布局优势以及渠道终端力，是让其竞争对手难以企及。 3、以“健康，清凉，绿色环保”为主要特征的植物型饮品成为目前饮料市场的突出力量，与往年相比，碳酸饮料已不再是消费者的主要选择，越来越多的消费者认识到植物型饮料的营养价值。作为与碳酸饮料、果汁、茶饮料并列的独立新品类，凉茶近几年的消费增长颇为惊人。红色罐装王老吉的表现尤为突出，据AC尼尔森数据显示，2009年第一季度，加多宝“王老吉”同比增长超过70%,成为市场上最畅销的饮料品牌之一。 ;加多宝问题点 ;司法机关的裁决;消费者的反应;竞争对手的反应;三 公关目标 ;四 活动主题;五 公关计划实施 ;措施 ;措施 ;措施 ;六 效果评估与期望 ;总结 在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!

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