移动客服电话 我打移动客服电话10086，听了4分钟等待音乐

早上起来玩手机。

突然发现手机app里绑定了一个叫“何校园”的增值服务。

我清楚的记得我已经退订了所有的增值服务。

但是这个套餐是从哪里来的呢？而且已经连续扣了十个月了。

我不知道。

于是打了10086，问客服人员。

时间是周六上午9: 30。说客服肯定已经上班了，应该很快就能接通，也是有道理的。

然而

你不仅从9到0听了每个键的功能，

然后按咨询按钮，

然后是漫长的等待，四分钟。

移动客服周末也不营业？还是咨询过多？那为什么不多配些客服呢？

四分钟后，电话提示我:“结束请挂断，按1继续等待。”。

我还是不信邪，继续等。

这次很快就接上了。但是10086客服解释不了为什么把我和增值服务捆绑在一起。

无法说明怎么补偿或者补偿。

只是为了帮助回应问题，我挂了电话。

整个经历都是小事，

然而，根据公开数据，截至2017年12月，

中国移动拥有8.8亿用户，中国三分之二的人口在使用移动服务。

移动已经成为世界上用户数量最多的通信运营商。

但是，8.8亿人，每等4分钟，也就是每15个人要等一个小时。

8.8亿人要等58，666，666小时，也就是2，444，444天。

换算成“年”是6697。

天哪，这是对人力资源和社交时间的巨大浪费。

当然，这只是每个用户拨打客服电话所需的总时间，在6697。

按照每个用户一年三次拨打10086的计算，中国移动将为所有客户总共浪费2万年的累计等待时间！！！

中国移动通信集团公司成立于2000年4月，是中国最大的移动通信运营商和中央企业。财富500强公司。