购物中心业主的经营目标也统一为购物中心资产的持续增值和租金收入的持续提高。业主管理目标的实现需要租户经营业绩的不断提高。通过总结国内购物中心运营管理的经验,业主单位对租户运营绩效最有效的支持是通过整合各种资源为租户提供足够的流量。
一、如何实现人员充足流动的保障
1.购物中心招商部根据对消费者类型的分析,不断推出满足消费者需求的优质专业业务,从商场业务组合的角度提高消费者对购物中心消费的整体满意度;
2.营销推广部运用各种营销手段,不断激发消费者对购物中心的记忆。
和归属感,引导消费者到购物中心进行可持续消费。持续的招商和市场推广相辅相成,互相促进,最终实现人流量的持续增加。
国内购物中心运营中的营销推广团队大多从事过房地产或零售行业。因此,房地产和零售营销中常用的主题活动营销方法也广泛应用于购物中心的日常营销和推广过程中。在房地产和零售行业,各种营销方式的效果测试可以直接通过产品的销量来判断。因此,能够在短时间内聚集大量客户资源,快速销售产品的主题活动营销方法,结合价格营销方法,是房地产和零售行业最常见、最有力的营销组合策略。
但是,在实际操作中,一些购物中心的营销推广策略仍然与房地产和零售行业有很大不同。主要区别在于,购物中心的营销推广部门对于商家在购物中心经营的商品或服务没有直接的定价权,不能让消费者享受到最直接的优惠待遇;同时,由于购物中心与租户的经济关系主要体现在租金的收取上,租金是按合同收取的,这与零售百货店的分摊模式不同,即营销推广的成本不能直接转化为业主的短期利益,无限制的投入会造成业主运营成本的不平衡。
购物中心营销推广的重点应该是信息的提取、组织和发布。“在购物中心购物,休闲产品的丰富性、质量和合理的价格,购物和休闲环境的便利性和舒适性”是信息推广和发布的重点,可以不断刺激和引导消费者。
二、主题营销活动在购物中心的营销推广
1.爆款主题营销需要投入大量资金,所以在商场营销推广的应用上要非常谨慎。
爆款主题营销手段,即邀请明星或赞助大型活动,其主要价值在于提升购物中心的品牌效应,明确购物中心的品牌定位,带动活动期间的人流。
在购物中心长期的营销推广过程中,尤其是开业期间和重大节日期间,爆发式营销是整体营销推广的必要组成部分。但在购物中心的运营管理中,营销推广费用通常由业主按租金的适当比例提取,费用的使用需要覆盖年度周期。在目前明星出场费高的情况下,如频繁使用爆炸式营销,成本将难以为继。因此,在实际应用中需要非常谨慎,应该采取更多的营销方法来利用这种情况。
明星活动营销中,明星出场时间很短,容易吸引年轻人,容易发现安全事故,同时也不是购物中心需要的优质客户。
2.在节假日等传统商业季节,消费者有明确的消费需求
在此期间,购物中心的营销推广应采用主题活动的营销手段。
主题不需要发散,只需要关注消费者的需求,以提供商品为核心。
依靠购物中心作为组合提供各种商品。
可以实现消费者一站式消费需求的整体优势,集中包装商场商家的促销资源,投入适当资金提炼与消费者消费需求密切相关的整体旺季营销推广主题,如季节性服装购物节、长假家庭乐趣等。,从而促进商家的商业活动。因此,传统商业旺季是开发购物中心主题活动营销手段的重要时机。
也是商场营销推广对商场租户运营最直接的支持
3.通过购物中心自有品牌的塑造和不断推广,吸引知名品牌商家,成为商家
主题品牌活动的载体、
利用知名品牌的营销渠道宣传购物中心品牌是购物主题活动的一种重要营销模式。
一线品牌商家都有年度营销推广计划。主题路演是商业推广的重要手段,路演整体流程也有高质量的形象。商场人山人海,也是商家愿意选择的路演场地。如果能有效聚集商家资源,就能充分实现主题活动持续、与台湾接轨的购物中心精品活动的营销效果。但是,要保证品牌商家的吸引力,最重要的是购物中心整体必须体现清晰的品质
定位。
4.媒体是购物中心营销推广部门可以利用的重要活动资源。
目前,在强调娱乐为民的时代,媒体、专题电视等强大媒体普遍设计大量活动节目,承接或共同组织媒体主题活动,利用媒体传播渠道最有效、最快速地推广购物中心品牌。但是,大多数媒体活动都需要昂贵的赞助费,成本和效果都需要仔细评估。
第三,避免购物中心在主题活动过程中被上演
1.要明确购物中心的商业运作和购物休闲环境的质量定位
提炼购物中心的差异化形象,利用各种营销手段不断提升和强化形象品牌,是购物中心整体营销推广过程中必须实施的有效营销行为,也是购物中心营销推广部门利用主题活动营销的基础。差异越大,细分领域的领先地位越高,对商家、社团等主题活动组织者的吸引力越大,分享影响力的议价能力越强。
2.通过分析购物中心消费群体的特点和商业活动的特点
勇于承担交易责任,制定并实施主题活动的营销计划。积极寻求主题活动的合作单位,将社会政府、社会组织、商家等社会资源纳入购物中心主导的主题活动篮子,引导购物中心相关业务和专业品牌利用主题活动提供成本支持,将购物中心在主题活动中的角色从舞台转变为导演。
3.购物中心的营销和推广工作需要根据消费者的需求和商业活动的周期继续进行
继续。
主题活动营销作为营销推广工作的亮点,也要制定完整的计划,有序推广,同时制定科学详细的年度成本预算,确保主题活动营销费用的合理支出。而不是在商业运营中把场地租出去,简单来说就是主题事件营销。
源业务和房地产胜出
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