海底捞游戏 海底捞如何用微信“游戏”抓住年轻人的心？

目前微信用户有9亿，低头族成为最大群体。海底捞作为餐饮行业的标杆，如何抓住年轻人的心？

当我们关注海底捞官方微信公众号时，会发现微信微信官方账号菜单上有三个模块:点、我的、发现。“点餐”是提供点餐、点餐、外卖、商场、菜单等信息的信息平台。；“矿”是客户注册会员的会员中心；“发现”是一个交流平台。客户可以与客服交流反馈，表达用餐感受，甚至可以玩几款与海底捞业务紧密融合的微信游戏...海底捞用“游戏”抓住年轻人的心。

海底捞微信官方账号的游戏是海底捞的子公司海海科技开发的，目前有35款游戏。可玩性高的游戏有很多，如萝莉来、钢琴大师、快火车跑等。还有一些和餐厅有关的游戏，比如Hi吃海底捞，Hi配菜，Hi拼菜，飞海底捞，切菜师傅等。中国饮食网边肖尝试了几款游戏，发现这些游戏真的可以消磨时间，是排队的好选择。

海底捞除了好玩的游戏，还经常以店铺为单位，用其中的一些游戏进行比赛。前三名的人可以获得50元以下的代金券，所以玩游戏有奖励。为什么不可以？根据海底捞的统计，15-35岁的年轻人有80%会参加现场游戏比赛，这种比赛叫日游党，也就是在海底捞平等区。更有甚者，有个客户游戏结束后玩的不够，邀请朋友一起玩。这是赛后中奖的情况。

海底捞首席信息官兼海海科技首席执行官石齐在O2O行业峰会上表示，游戏和娱乐是未来，我们应该用游戏和娱乐来吸引年轻人。抓到年轻人，就抓到未来。他指出，年轻人意味着未来的所有业务都将是娱乐。人喜欢近距离社交，天性就是打游戏。“游戏过程中留下的数据非常有用。温饱与90后90后无关，剩下的应该是娱乐。这就是DOTA2的场景。看图中年轻人玩游戏的注意力，今年奖金已经超过1500万，超过网球大满贯奖金。这是一个电竞场景。年轻人愿意把头砍成招牌。电竞现场的刺激完全不是来自于表演，而是发自内心。这是人性。”石齐说。在石齐看来，每个人都有比赛和游戏的心理，但电子竞技的时间和场地对许多人来说太严格了，无法参与。所以海底捞把无聊和等待的事情结合在一起。“你看到一场红色的比赛就要开始了，你马上就要进去了。游戏结束了，第一名、第二名、第三名都拿到了店铺提供的奖励，很开心。”

行业分析师表示，海底捞将通过海海平台增强用户粘性，推动业务增长。

其他实体如何向他们学习？

海底捞的成功与其说是微信的功劳。其实微信的第三方服务平台才是真正的英雄。毕竟微信只是提供一个界面，所有的“网上订餐”、“微信游戏”、“点餐外卖”等前端功能，都离不开微信第三方服务平台的开发建设。

当然海底捞的成功也不是特例。事实上，很多从线下走向线上的传统实体业务，在微信第三方平台的帮助下，已经开始“躺着赚大钱”了。

广州赛峰科技的微信第三方服务平台赛峰微赢微信营销平台，成功为众多实体商家打造了“海底捞”模式。目前，赛峰魏莹微信营销平台已经推出了微点、微外卖、微编号、微名片、微预订、微商城、微消息、微团购、微相册、微互动、微会员等100多个热门项目，为多家餐厅提供本地化服务，合作团队仍在不断壮大。借助赛峰魏莹等优质微信第三方服务平台，相信未来会有更多企业复制海底捞的营销神话！

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