南京市民何女士在接受《荔枝新闻》采访时表示,4月1日,她和丈夫在南京奥体费蒙酒店举行了婚宴,当晚在酒店房间休息。那天晚上,她洗完澡准备穿衣服的时候,发现浴室的外玻璃墙上映出几个人影,吓了她一跳。
今天上午,记者在酒店5502室见到了何女士和他的妻子。何女士说,她和丈夫是3月31号入住这个房间的。4月1日晚,她在淋浴间洗完澡,准备在梳妆台前穿衣服时,无意中看到淋浴间外的玻璃上映出几个人影。
何女士说她当时在换衣服,向窗外看去,看到几个人影,其中一个拿着手机,三个男人朝这边看。何女士说她一开始以为是幻觉,后来发现玻璃里映出来的人影是隔壁房间的客人。
何女士的丈夫:酒店大堂经理说隔壁房间什么都看不到。我不信。我强烈要求自己去看看。我让老婆在卫生间,我去隔壁房间看。就像直播一样清晰。人洗澡的时候不能把衣服放在这个里面,只能把衣服放在外面,洗完澡在这里吹头发。老婆矮,只能看到上半身,但别人高的话,都可以看到。
记者发现,5502房间落地窗外侧是酒店的玻璃外墙,玻璃外墙与房间落地窗之间有近50 cm的距离。何女士说当时已经黑了,房间外面的玻璃外墙在灯光的照射下更像是一面“镜子”。在何女士提供的照片中,记者发现,从5501房间的客厅可以隐约看到5502房间的卫生间,而从5502房间的客厅可以直接看到隔壁5503房间的客厅和部分卧室。
何女士说,她的三个姐姐和两个侄女在4月1日晚上就在这个卫生间洗过澡,大家都有走掉的可能。那么真相是什么呢?记者找到了酒店的负责人。他说,当晚接到何女士的投诉后,酒店工作人员与隔壁住户进行了核对,警方已经立案。
酒店前台负责人李经理:我们去问了,警察也问了。警方有录音。他说他没有视频。第一个人说他肯定没有视频,第二个人也没有口头保证。
至于何女士反映的情况是玻璃外墙变成了“镜子”在夜间反射光线。负责人表示,客人入住酒店时,酒店工作人员通常会提醒客人关闭房间内的所有纱窗,但何女士否认了这一说法。
酒店前台负责人李经理表示,这种双层玻璃的设计是环保的,冬暖夏凉。如果是单层,冬天会很冷。记者问他们知不知道倒影的问题,李经理说知道,说窗纱拉起来了,入住的时候也会告诉客人,房间是双层玻璃环保设计,建议客人晚上拉起窗帘。
负责人表示,目前,反映问题已经引起酒店的关注,但具体方案尚未发布。
何女士认为,酒店没有保护客人的隐私,也没有告知玻璃的反射,有一定的管理责任。接下来,他们将进一步与酒店就赔偿问题进行沟通。
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