6月2日,滴滴出行宣布将向全国用户发放价值15亿元的出行代金券,这将继续帮助城市出行和消费升温。与此同时,它与年轻演员兼歌手王一博签约,成为滴滴出行网络产品的第一位代言人。
这个消息在各种平台上迅速发酵,受到人们的广泛好评。
一方面,由于疫情,人们意识到个人隐私的重要性空。即使公交、地铁等交通工具已经全面恢复,无车族出行时也会尽量选择网车、出租车,消费券无疑会更好的抓住消费者的心。
另一方面,90后、90后等年轻人在使用网络车的人群中占了很大一部分。选择易博作为品牌代言人,可以更好的实现差异化竞争。
滴滴出行在疫情过后抢占了网络车市的人气,和一位年轻的代言人签约,大受青睐。
事实上,目前旅游市场的竞争极其激烈。滴滴出行不仅赠送优惠券,还时不时的给消费者发放折扣券和优惠券,鼓励他们选择使用自己的平台。
另外值得称道的是,滴滴出行总裁在接受采访时表示,滴滴核心业务已经盈利,首汽车、Hello等线上车商在此之前也表达了盈利预期。
目前,旅游市场蒸蒸日上,各大网车平台进入新的发展阶段。而被称为网络车“鼻祖”的好用车却出现了衰败的迹象,令人尴尬。
5月7日,潍坊交通综合执法支队执法人员向北京BOE车云信息技术有限公司潍坊分公司送达《行政处罚决定书》,吊销其《网络预约出租汽车经营许可证》,易达车成为潍坊首家被吊销营业执照的网络汽车平台公司。
回到4月中旬,天空调查数据显示,易用车主要运营商北京东方车云信息科技有限公司近日新增40条关于执行人的信息,执行法院为北京市丰台区人民法院和北京市互联网法院,累计执行标的超过百万元。
自2020年初以来,易用车多次被法院列为执行人,其董事长王菲也被北京市丰台区人民法院下达了限购令。
从当年网络车的“鼻祖”,到现在被消费者和司机投诉,被法院处理,好用的网络车之路似乎走到了尽头。
▍:去那里很容易
易用车成立于2010年5月,比市场龙头企业滴滴早两年。作为国内第一个在线汽车平台,主要吸引司机和去五星级酒店拉业务的高级车,为愿意支付高票价的客户服务。
数据显示,2013年年中,易用车的平均载客价格超过200元,其上最便宜的车型也要一小时30元,一公里3元。算起来,出租车的价格通常是出租车的两倍。
其优势在于用户可以选择车型,感受到被服务的体验,易上手的司机也会为客户提供类似个人助理的、购买早餐等高级服务,这可能是其受用户欢迎的关键。
但从2012年到2013年,当时的出租车应用主要集中在出租车市场,竞争对手众多,竞争手段激烈。然而,易旅行仍然痴迷于中高端汽车市场,也许从一开始就慢了一步。
之后,2015年10月,乐视投资7亿股,迎来了一波小的发展高潮。为了应对滴滴专车的快速扩张,易用车开始了9个月100元到100元的补贴。在此期间,它也得到了迅速发展。
2016年高峰期,易通日订单量突破百万元,易通用户通过“100%充值”活动累计充值总额突破60亿元,也在当时的网络车市上引起轩然大波。
然而好景不长。补贴停止后,没有公布新的成绩,日订单数迅速下降到50万以下。
从那以后,到车没有好消息,只有用户投诉越来越多,司机提现困难的消息。之后主公司被列为执行人,董事长也被限制高消费。
▍容易吃和吃
作为网络汽车市场的先锋,在行业内蓬勃发展的网络汽车平台濒临破产,令人遗憾。不过看它的发展历史,被市场淘汰也就不足为奇了。
正如我们在前一篇文章中提到的,易车自成立以来一直专注于高端旅游市场,但众所周知,这个市场的容量实际上是相当有限的。
滴滴、优步等网车平台在打车市场拼搏的时候,一智汽车并没有关注这个蓝海市场,错过了最好的发展机会。
相反,滴滴收购优步并与快合并后,重金补贴专车业务,对易车最引以为豪的专车市场造成巨大冲击。
很容易不利用创业初期积累的优势去拓宽市场,而安于现状,结果是市场逐渐被对手吞噬,被用户抛弃。
另外需要说明的是,被乐视7亿元投资控股后,持续了9个月。虽然在活动期间,每日订单量和充值金额都创下新高。
但补贴停止后,新用户增长乏力,新用户手中的双配额让易难以从用户手中获得足够的现金流。当时获得的60亿元也成了悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。
乐视的离合问题,把易断资金链的危机赤裸裸的摆在了大众面前。为了快速筹集现金,易才可以重新开始充值和返款活动。这样的恶性循环自然会带来严重的后果,容易咽下去的就得吞下苦果。
▍容易偏离人们的心
随着经济压力变得严峻,支一也开始骚操作,乘客和司机都离开了,支一连自己的基本盘都留不住。
一方面乘客体验越来越差,打车成本不够明确,甚至充值金额都无法全额支付成本。
杭州某乘客轻松使用后,发现平时25公里长的路线改成了38公里,打车费用飙升至230元。
乘客用地图软件反复确认后,向客服投诉,回答是“系统漂移”,然后定价修改为168元。
值得一提的是,这种事情不是个案。许多乘客报告说,结算里程和公交时间有问题,导致最终票价大幅上涨。
不过,这不是最恶心的地方。由于“充值”活动带来的资金链问题,很容易引入一种叫做“混合支付”的方式,用户的充值余额只能抵消30%,剩余的钱需要单独支付。
另一方面,乘客支付高票价,但司机并没有从中受益。
滴滴出行因为占比高而饱受诟病,20%的占比严重打击了司机的积极性。然而,到达平台的司机比例高达26%。
不仅如此,现在广泛使用的“一次性价格”,也表现为乘客侧和驾驶员侧的价格不同,相差近20%,而一智会在此基础上抽取26%。
比巨额剥削收入更可悲的是,司机提现成了问题。早在2017年,提现难,很多司机提现后很快就离开了这个充满“是非”的平台。而留下来的司机不用等就好了,骗子公司提现已经成为一个普遍的说法。
具有讽刺意味的是,支一在2019年发布的内部信中说,他的目标不是成为最大的在线汽车平台,而是成为第一个也是最好的赚钱的在线汽车平台。
就在刚才,支一似乎与最初的目标背道而驰,越走越远。
随着政策的逐步完善,网上汽车市场越来越正规。经过最初的补贴战,it中的平台已经进入有序竞争阶段,部分平台已经实现盈利。
但由于目光短浅、管理不善、补贴手段过度,易得车作为网络车市的“鼻祖”,面临着资金链断裂、乘客和司机投诉不断、濒临淘汰的尴尬局面。
也许易车应该面对现实,现在的网车市场已经没有它的位置了。
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