保洁公司管理制度 超全面！物业保洁全套管理制度（上）

01

物业保洁中心管理系统

物业保洁中心管理体系综述

1.清洁用品管理系统

1.1.采购考虑

十一、上岗前检查操作中所需的工具是否能安全正常操作。

十二、室内清洁人员应注意水、电、爬擦，合理使用“小心滑行”标志。

13、当需要使用化学品时，先仔细阅读说明书，看是否对要清洗的物品有不良影响，使用时不得少于两人。

十四.使用专业清洗设备时。)，首先仔细检查线路是否安全，按照操作流程使用机械设备，确保安全操作。

十五、水库保洁人员注意装卸货物车辆前后的停车区域等。

十六、外围清洁人员注意高处坠物。

17.用于高级清洁，先在现场放置“工作中”的标识牌，一人清扫扶梯。在操作过程中，应注意人员的来往、工具的正确使用、不与人员接触和人身安全。

十八、高处墙壁清扫时，安全带绳应系在牢固的点上并抓住重心。

十九、工作时间内如遇工伤事故，必须及时向主管人员报告。

二十、应注意各方面，结合自身的安全工作经验在实际工作中落实安全工作，从而保证清洁工作的安全有序。

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物业公司清洁系统

摘要:为保持物业公司的整洁，使居民享受到优雅舒适的生活环境，结合辖区实际情况，特制定物业公司保洁制度。保洁队员要热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕吃苦、不怕脏、不怕累，用辛勤的劳动和汗水赢得社会的尊重和认可。物业公司的清洁制度是结合辖区的实际情况制定的，以保持其整洁，使居民享受优雅舒适的生活环境。

保洁队员要热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕吃苦，不怕脏，不怕累，用辛勤的汗水赢得社会的尊重和认可。

严格执行清洁程序，按时完成各项任务，并按规定的质量标准验收。

每天清扫道路两次，早晚各一次。

每天早上清洁一次绿化带、公共场所和人行道。

每天清除垃圾一次。电梯间和楼梯每周要擦两次。

每三天清洁一次垃圾桶及其周围。

每十天用药物喷一次蚊蝇虫，主要是在垃圾箱、明沟、绿槽、排水井、污水井。

每季度疏通一次人孔。

完成规定的清扫任务后，应当认真检查清扫区域，停止破坏环境卫生。

业主和住户提出预约上门保洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理。

保洁人员发现当班不卫生现象时，应立即清除。如果工作量过大，应报告领导，并组织清洁人员清除。

小心使用和保管各种清洁工具和机器，不要随意放置，以免丢失或损坏。故意损坏或丢失工具的，应按价赔偿。

严格遵守劳动纪律，按时上下班，上班时无故请假，无故旷工，请病假、事假需经上级批准。

注意gfd，上班要穿工作服、工作证，不穿拖鞋、短裤上班。

符合下列条件之一的，将给予奖励和晋升:

做好保洁队伍管理，提高服务质量。

在服务工作中创造突出成绩的。

违反劳动纪律和严重违法违纪的，将按规定给予警告、停职或开除的处理。

04

行政办公楼清洁系统

摘要:熟悉各自的分工和各自职责范围内的清洁度，及时解决问题。负责清洁公共走廊、步行楼梯、停车场、绿地、公共设施周边环境、屋顶等公共场所，每天不少于三次，并检查数次。

第一，坚守岗位，按时上下班。佩戴工作卡和工具，保持衣服整洁。

二、熟悉各自的分工和负责范围内的清洁卫生情况，发现问题及时解决。

三、负责公共走廊、步行楼梯、停车场、绿地、公共设施周边环境和天台等公共场所的日常清洁不少于三次，并检查数次。每周清扫3次步行楼梯扶手，清扫公共场所门窗2次，保持区域内公共区域无纸屑、烟头、痰迹、污垢。

四、负责将各责任区的日常垃圾清运到垃圾中转站，并按垃圾箱、垃圾桶标准进行清扫。

五、办公楼校园保洁人员要对地面、公共场所、围栏、路灯杆等各类庭院标志等设施进行保洁工作。

第六，每天上班前30分钟打扫大楼内的公共卫生，做到无痰迹、污渍、水迹；走廊、墙裙、灯具开关、门框、楼梯扶手、各层过道、前厅无灰尘、脚印、杂物。清除痰盂中的垃圾。中午12:30打扫第二遍。我经常检查和捡杂物。大堂、走廊地面、木地板应采用正确的清洁方法进行清洁，大理石地面应定期打蜡抛光进行维护。

七、走廊玻璃、暖气片、墙壁、屋顶和消防设备、出口标志，每周擦拭两次，做到无灰尘、无蜘蛛网。

八、每天上班前30分钟，办公室会打扫卫生间，晚上12:30第二次打扫。定期检查，及时清理问题，保持小便池内的樟脑丸，保持小便池、地板、洗手盆、镜子、墙壁无灰尘、污渍，卫生间无异味，定期消毒，清洁时开窗通风；

九、卫生间废纸篓垃圾桶原则上每天清理三次，即上班前、休息后、下班前。

十、地面、天花板、灯罩、排气口、电梯门等。应经常擦拭，做到无尘、无污染、网状。

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物业区域环境卫生日常管理制度

一、辖区内的环境卫生由专人管理，专人负责。

二是辖区采取“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”五种方式加强管理，进行规范清理。

三、辖区内实行动态清扫，清扫人员每日按照规定的时间和地点进行清扫分工。

四、根据区域服务标准，随时保持区域内公共区域清洁，雨天及时清理排水沟。

五、环境卫生标准要做到“六不”、“六净”，即不积水、不积土、不杂物、不漏采、不乱倒垃圾、不人畜粪便、不占路面、不占道路边缘、不占雨水口、不占树坑墙和果壳箱。

六、装饰垃圾和生活垃圾日产日清，及时集中到指定地点。

七、落实检查、考核措施，确保保洁工作达标。

八、保洁人员在工作时间内，遇到辖区内有无垃圾、废弃物等不卫生现象，做到随生产、随叫随到，保持卫生。

九、做好环卫宣传，提高业主的清洁卫生意识，共同营造优美整洁的物业环境。

十、根据季节和小区布局，及时做好除“四害”害虫的消毒工作。

06

办公楼保洁人员工作制度

办公楼保洁人员工作制度总结:保洁人员必须严格按照客服部门管理手册中的保洁标准操作，遵守大楼各项规章制度。

保洁人员必须严格按照客服部管理手册中的保洁标准操作，遵守大厦的规章制度。

严格按照大楼规定的作息时间作息，不得当班或下班。

岗前会在规定时间内召开班前会，值班主管传达当天工作重点和昨天发生的问题，并反馈给经理。

保洁人员负责各楼层所辖区域的卫生，旨在为客户提供安全、温馨、快捷、快捷、方便的优质服务。

保洁人员按标准着装上岗，微笑面对每一位顾客，见到顾客时主动热情地打招呼。

保洁人员工作时必须坚持三件事:坚守岗位、坚守工作、坚守职责。

保洁人员应积极参加大厦内举办的各种活动，并负责宣传工作。

保洁人员巡查楼层时必须做到三三视三勤，做好对闲散人员的拦截和查询工作，必要时及时与相关部门取得联系，维护大楼和客户的利益。

负责各楼层设施设备的维护。

保洁人员接电话时，站立姿势要规范，在规定的两次内拿起。如果超过三次，他们应该说:抱歉让你久等了，等等。

保洁人员负责清扫场内公共区域，并认真做好提供电报机服务过程中的质量记录，以便有据可依。经理安排的工作要在规定时间内完成，反馈工作要做好。

收集信息，并及时有效地反馈给主管或部门经理。

保洁服务员负责监督保洁和绿化的全过程，并填写“绿摆服务检查表”

保洁人员负责按要求时间控制楼层、走廊、景观平台、卫生间的灯的开关，防止浪费。

保洁人员要不断努力提高自身素质，热爱建筑，从“一”做起。

保洁人员要不断强化服务顾客的意识，提高顾客满意度。

保洁人员对楼层钥匙的使用和管理应严格按照钥匙管理制度进行。

保洁人员每天严格按照交接班制度进行日常工作交接。

每天下班前，清洁工负责楼层设施检查，做好“四关”,并将有关情况反馈给值班主管，落实后写在交接书上。

保洁人员不得将顾客丢弃的东西和物品据为己有，并如实报告，按大厦规定处理。

清洁人员未经允许不得进入顾客房间。如果客户要求清洁人员进入房间进行清洁，清洁人员必须在进入前向主管或经理报告。

清洁工打扫顾客房间时，必须至少有一名顾客在场。

待续

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