5月19日,上海市民在徐汇区某商业广场体验共享洗衣机。王亚东给中国拍了一张明亮的照片

武汉市民先借充电宝,再共享充电宝设备。明亮的画面/视觉中国

深圳某楼门口的共享伞。邹碧雄拍了一张明亮的照片/视觉中国

近日,北京外国语大学丝绸之路研究所发起了一项针对海外留学生的民间调查,让20个国家的年轻人投票支持中国的“四大新发明”。其中,自行车合租,资质最年轻,再加上高铁、网购、支付宝,成为被采访的外国青年最想带回祖国的生活方式。

事实上,除了自行车共享,共享住宿、共享雨伞、共享充电宝等共享产品也受到许多消费者的欢迎。国内智库中国电子商务中心发布的《2016中国共享经济报告》显示,2016年中国“共享经济”的市场规模达到39450亿元,增长率为76.4%。

在快速增长的背后,共享经济也面临着市场空、盈利模式、安全等方面的挑战。房子放在短租平台后被破坏了怎么办?如何解决押金退还期长的问题?为什么总有那么多“僵尸单车”被路边恶意破坏?要解决这些问题,还是先听听专家、业内人士和消费者的判断和思考,更理性地看待“共享产品热”。

共享产品不断涌现,以满足用户多样化的消费需求

共享经济确实已经渗透到生活的方方面面,骑自行车上下班共享,旅行时预订民宿,周末租私家车开车...最近广州出现了共享伞,参与共享经济的领域不断扩大。

“由于移动互联网等技术的快速普及和在线金融的快速发展,共享经济在中国经历了快速增长。”陕西省社会科学院副研究员韩海燕认为,作为移动互联网用户数量最多的国家,中国居民的消费水平在不断提高,多层次的消费需求亟待满足。共享经济满足了多样化的消费者需求,得到了市场的认可。

小猪短租创新事业部副总裁孙以短租为例,介绍了合租的特点。“相比酒店,功能性方面,短租的房子一般可以洗衣服,做饭,还有客厅空等公共活动,非常适合家庭出游或者多人聚会。价格也比较便宜。同时,用户也可以在网上选择自己喜欢的装修风格,选择更加多样化。”

“其实像银行这样的公司每年都有雨伞预算,但是大部分雨伞拿回来的时候都‘躺’在家里。我们现在做的就是让这些雨伞畅通无阻,方便更多人的生活。”“魔力伞”创始人沈伟伟认为,分享产品可以让大家分享闲置资源。

“以目前最活跃的行为,很多人利用业余时间从事这项服务,也赚了可观的收入。”韩海燕认为,共享经济使普通消费者通过提供身边的资源来参与经济活动,获得除自身工作以外的收入,既满足了多样化的消费需求,又改善了居民要素分配的收入结构。

恶意破坏、高额存款和共享经济面临信任问题

共享经济是科技进步和市场选择的结果,对经济的贡献也在逐渐增加。韩海燕认为,共享经济可以通过互联网解决信息不对称问题,实现资源的有效配置,提高经济运行效率,最大限度地解决资源浪费问题,是未来绿色发展的选择。

然而,随着越来越多的人使用共享产品,信任成为困扰许多用户的问题,如短租平台频繁发生的毁屋事件和自行车共享中的恶意毁车事件。

几年前,北京的邓女士开始在短租平台上租三室一厅的私房里的两间卧室。目前她有200条交易记录。回忆起自己的房东生涯,邓女士坦言,虽然自己能和大部分租客相处融洽,但有些租客一想到自己的行为还是很生气。

“我记得有几个学生一个人住。他们来找我拍戏,没有提前跟我打招呼。回来后发现房间卫生很差,床上都是油漆,洗不了。”邓女士说。

针对共享产品使用中的恶意损害,韩海燕认为,监管部门应尽快利用互联网建立统一的“信用信息系统”,信用高的用户可以享受“绿色通道”,进一步降低使用成本;对于信用度低的用户,要增加使用成本,帮助其纠正破坏性的负面行为,引导恰当文明的消费行为。

除了恶意破坏,存款问题也困扰着消费者。“我计划周末开车旅行。本来看中了一辆200元的合租车。进入预约界面,发现要交4000元押金,还车一个月就可以退了。我觉得有点麻烦。”刚工作的小杨存款不多,高额的存款和较长的退款期让他放弃了租车自己开车的想法。

引入共享经济相关法律法规,完善信用信息系统

共享经济的快速发展顺应了时代的要求,为经济注入了活力,但与此同时,各种共享产品的存款问题也在不久的将来日益突出。

“共享经济发展迅速,但没有建立相应的监管体系,导致部分平台钻井空的行为。”韩海燕建议,要解决乱象,一方面政府部门要主动出击,不断完善法律法规,明确规定存款的管理和使用,为促进共享经济发展扫清制度障碍。另一方面,要尽快建立完善的信用信息系统,让信用高的用户不用押金就可以租车,提高使用体验。

海口最近通过了《自行车共享标准化实施方案》和《关于支持和鼓励自行车健康发展的若干意见》,将个人不规范使用自行车纳入个人信用记录韩海燕表示,在“互联网+”时代,尽快建立全国信用信息系统,可以有效遏制恶性事件的发生,海口的做法值得肯定和借鉴。

孙表示,为了让房东和租客更加注重个人信用,小猪的短租平台现在也试图通过引入“芝麻信用”来限制双方,让租客入住更加方便,房东也更加放心。

“我很高兴看到市场力量正在推动信用信息系统的建设。”韩海燕认为,“芝麻信用”可以通过透明公开的信用信息有效解决共享经济发展中的诸多问题,监管部门应鼓励建立这样的信用体系,同时应给予充分指导。

此外,韩海燕建议,引入第三方征信机构也可以考虑推广无存款使用模式。比如,因为美国有完善的信用体系,美国使用的自行车共享不需要押金,只需要一张信用卡,使用方式多种多样,可以使用一次,甚至一年。我们可以借鉴其做法,从而有效促进我国共享经济的健康可持续发展。

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