张家口:志愿服务成为文明新风尚

6月3日，张家口市机关工作委员会组织47个市级机关近千名党员干部上街开展志愿服务活动。何影照片

□记者刘

在十字路口，志愿者有义务疏导交通；养老院里，志愿者和老人都很开心，很幸福；公园广场上，有捡垃圾的志愿者……如今，在张家口，越来越多的市民开始加入志愿者团队，参与志愿服务活动已经成为许多市民的自觉行为和生活方式。

打造品牌，志愿服务丰富多彩

“阿姨，新年快到了，你这几天忙吗？我去看你了。”春节前夕，张家口市桥西区爱知园公益协会秘书长郭素梅收到一条短信。发件人是爱源互助协会赞助的学生刘灿。自从四年前被赞助以来，她每年都发问候。

“给予爱，收获快乐，感受温暖，共同构建和谐”，这是2012年成立的爱源互助协会一贯的宗旨。这五年来，像刘灿一样，有9.6万人得到爱源互助协会的支持，爱源互助协会也成为张家口市志愿服务的名片。

"我们著名的志愿服务队也有一支蓝天救援队."说到志愿服务队，王先生非常自豪。

近年来，全市打造了一批优秀的志愿服务品牌，志愿服务内容也丰富多彩。

“老先生，请稍等。”“别担心，红灯停，绿灯走。”近日，在张家口市经济开发区魏一路，张家口职业技术学院的学生志愿者穿着黄色背心，在路口疏导交通，向行人发放文明交通卡。

女性志愿服务，卫生系统免费诊所志愿服务，司法系统法制宣传……为了突出行业特色，张家口组织各行业开展具有部门特色的志愿服务活动。

此外，张家口市还在重大节日组织志愿服务活动。以儿童节、中秋节等节日“助学”、“助残”、“助老”为主题，组织各级志愿者为老人、孤儿、困难家庭、五保户、留守儿童送温暖，打造春节扶贫爱心、端午先保生态、国庆同情老抗日党员等一系列品牌活动。

典型的示范，志愿服务把沙子收集到一个塔里

6月3日，一张照片触动了许多张家口市民的心。烈日空下，张家口文化广场北侧，一名身穿红色背心的志愿者高高跃起，用力挥舞着抹布，擦拭着公交站牌。

这张照片在社会上引起强烈反响，照片中的志愿者被网友誉为“志愿服务的蜘蛛侠”。很多网友评论说:“我们每个人都可以通过志愿服务的形式，给更多需要帮助的人带来希望，就像照片中跳得很高的志愿者一样。”

志愿服务之所以能够成长和发展，是与典型的例子分不开的。

为了普及志愿服务理念，张家口市通过开设专栏、设立公益广告牌、微信发布等方式，广泛宣传入选的中国好人、道德模范、河北雷锋等典型，形成了模范带头、志愿先行的良好氛围。同时，每年组织优秀志愿者、志愿服务组织、志愿服务品牌评选表彰活动，重点推出一批最美的志愿者、志愿服务项目、志愿服务社区。

邻里守望、交通劝导、环保、关爱成长、扶危济困、技能培训、心理咨询、利民利民、无偿献血、文化惠民等志愿服务……有需求的地方就有志愿者。在榜样的带动下，越来越多志愿服务的“蜘蛛侠”开始出现在城市的各个角落。

规范机制，树立城市文明标杆

近日，张家口市获准加入全国第三批“志愿城市”试点城市，成为全国46个“志愿城市”试点城市之一，也标志着全市志愿服务工作进入新阶段。

“规范的运行机制是志愿服务组织为社会提供高效便捷志愿服务的重要保障。”张家口市文明办相关负责人表示，从志愿者招募登记、培训管理到志愿服务记录，再到激励反馈政策和法律保障，每一个环节都影响着志愿者的积极性和服务效果，也影响着志愿服务的制度化和正常发展，必须给予足够的重视。

近年来，张家口市不断增加志愿服务组织和个人在“赵岩志愿者云”上的实名登记，建立志愿者表彰制度，表彰和表彰优秀志愿者。

“此外，张家口市不断加大志愿服务培训力度，开展研讨会和交流，不断提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。”该负责人表示，与此同时，全市先后制定了创建文明城市实施方案、不文明行为整改行动方案等文件，让志愿服务有章可循，有据可循。

“我以前觉得做志愿者很简单，只要有做好事的激情就行。”刚刚加入志愿者团队的市民张女士表示，经过短暂的接触，她发现志愿工作是一项非常专业的工作，不同工作的志愿需要不同的培训。

制度和机制的保障，让志愿服务团队比马壮更强大。据不完全统计，目前张家口已经建立和完善了1000多个各级志愿服务队，志愿者近30万人。