报暑期培训班 理性对待＂保分＂承诺

本报7月7日报道要全面了解学校的综合情况；谨防“试听”噱头；不要盲目相信培训班“保分”的承诺...今天，省消费者协会发布了今年第六号消费者警示，提醒家长和学生在暑假申请各种培训课程时要提高警惕，谨慎区分。

暑假期间，各科补习班、夏令营等培训班层出不穷，各种信息让家长眼花缭乱。由于培训课程人员素质参差不齐，导师制市场良莠不齐，很多培训课程存在收费混乱、以名师为幌子、课时缩减、随意拼课等问题。

对此，省消费者协会特别提醒，家长在暑假为孩子报各种培训班时，要注意以下六点:

不完全听广告。首先要清楚培训班是否经过有关部门批准，尤其是办学许可证规定的办学地点、办学范围是否与实际情况相符，全面了解办学方的教学方式、师资力量、收费标准等综合情况。做好实地考察，多关注场馆差、教具不全的培训机构。

谨防“试听”的噱头。有些培训班“声称”可以先试听再交费，但一旦全额交费后，孩子因故不能继续学习，办学方往往以“已经试听”为由拒绝退费。

理性看待培训课程中“留分”的承诺。一些培训班开展了“签约保分”的宣传，家长和学生一定要慎重对待。不要盲目相信培训班“保分”的承诺，要了解培训班过去的成绩和实际的师资力量。

注意签协议。家长在为子女申请培训课程前，应详细了解培训课程的授课时间、报名费、课时费、资料费等内容，并签订相关协议。我们应该仔细研究协议的内容，特别是消费者权利和退款条款。

要求正式账单。家长交费时应索取有效的票据和凭证，并注意核对所获得的收费凭证的收费单位是否与实际办学单位一致，以防出现“黑”补习班。

消费者一旦遇到上述消费者纠纷，应及时向当地消费者协会或12315投诉，保护其合法权益。