绿地海珀兰轩维权实录，“绿地绿地，没脸没皮？”

绿地绿地，没脸没皮？

以前实在是想不懂，绿地为什么会选这么个地方做一个“海珀兰轩”，从地块上看项目没有占据优势自然资源，周边没有高端居住区的氛围，南侧紧邻南三环，再向南多是厂房、工厂的研发中心；西侧就是机场高速，北侧是各种安置区、各种保障房类用房，唯一可以拿出手的就是东侧距离学校不算远。

然而这一切终于在绿地·海珀兰轩即将交房，其先导预告片出来以后，整明白了，这个位置选得相当匹配，没有违和感，大家终于不用再拧巴了。

绿地绿地，没脸没皮？

以前实在是想不懂，绿地为什么会选这么个地方做一个“海珀兰轩”，从地块上看项目没有占据优势自然资源，周边没有高端居住区的氛围，南侧紧邻南三环，再向南多是厂房、工厂的研发中心；西侧就是机场高速，北侧是各种安置区、各种保障房类用房，唯一可以拿出手的就是东侧距离学校不算远。

然而这一切终于在绿地·海珀兰轩即将交房，其先导预告片出来以后，整明白了，这个位置选得相当匹配，没有违和感，大家终于不用再拧巴了。

壹

11月19日，绿地·海珀兰轩业主举行了被郑州地产圈评价为“声势浩大，组织得力”维权活动。

上午九点，业主在绿地新都汇的销售中心门口举行了签到活动。在统一换上服装之后，业主们或手举KT板或手拉白条幅沿金水路一路向西，途中高喊：绿地绿地，没脸没皮。与11月16日在绿地·海珀兰轩销售中心高喊：“绿地绿地，还我豪宅”不同，此时的口号充满愤怒和无奈！

2016年绿地海珀兰轩维权纪事：

11.11

部分业主代表向河南老街坊置业有限公司递交了协商函，要求开发商于11月13日前书面回复，未得到回复；

11.12

业主选举成立临时业主维权委员会；

11.14

约200业主聚集在绿地·海珀兰轩售楼部，向绿地递交了第二次协商函，要求其11月15日前，对业主提出的问题是否整改出具正式书面回复，后在经开区管委会的沟通协调下，双方协商11月16日上午9点双方代表见面，并就业主代表们提出的问题逐一做出正面回应。

11.16

双方代表见面谈判，双方针对业主代表提出的海珀兰轩销售中向业主展示的宣传册、工法间及样板间图片，绿地方代表予以认可，但对于是否构成合同要约，双方存在分歧。

在这个地方解释一下：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。

显然相关的销售广告和宣传对商品房买卖合同的订立不产生重大影响，因为大家签的都是格式合同。但是对房屋定价是否存在重大影响，双方存在分歧，业主代表坚持认为，大家之所以在附近房屋均价仅9000元/平的情况下，选择购买12500元/平的海珀兰轩，“是因为我们选择的是豪宅，是绿地开发的23年深耕中原的豪宅，是超过卢浮公馆和绿地老街的豪宅。因此宣传册、工法间及样板间应当做为合同的附件与房屋买卖合同具有同等效力，现在绿地仅以一般刚需房的标准为最终交付标准的行为已构成违约。”

因谈判双方代表对最终房屋交付标准应以宣传为准还是以合同为准进行了激烈的争论，绿地方没有直面且回避业主代表所提出的有关房屋质量的十条问题。

最终一位业主代表抛出四个问题之后，业主方愤然离席，谈判终止。第二天绿地海珀兰轩业主开始筹集资金，计划开展更为激烈的群体性维权活。

四个质疑：

1、绿地作为世界五百强企业，现在成啥了？

2、绿地是谁的绿地？是我们广大业主的绿地！我们很爱绿地很爱大玉米，更爱绿地海珀兰轩，给予绿地很高的期望。

3、海珀系作为绿地的高端产品系，宣传说高于卢浮公馆，高于绿地老街。大白墙、水泥地、丙级入户门“海珀系豪宅”豪在哪里！？

4、如果做不出海珀的质量，请退给我们比周围楼盘多掏的30%的钱。

贰

11月16日，绿地方出了一份《致业主的公开声明》

随后业主方也给出了《致绿地集团中原事业部总经理方东兴的一封公开信:请履行对1700名业主的承诺！》

《致绿地集团中原事业部总经理方东兴的一封公开信:请履行对1700名业主的承诺！》

绿地集团，世界500强企业，中国驰名商标 ，在中国A 股实现整体上市（600606.SH），然而就这样秉持“绿地，让生活更美好”，“打造品质住宅”的国家企业开发的“城市豪宅”却出现了“建筑存在安全隐患”“虚假宣传”、“建设施工质量差”等相关问题。

2014年10月，绿地集团中原房地产事业部（以下简称绿地中原）在郑州市经济技术开发区开发了“绿地海珀兰轩”项目，并以“海珀系，绿地旗下顶级海派豪宅系列品牌”作为卖点进行销售；根据郑州市房管局相关数据，郑州“海珀兰轩”开盘均价为12500元/平方，而同期周边楼盘为9000元/平方左右，绿地海珀兰轩项目凭借“豪宅”的定位售价高于周边楼盘38.9%。

近日，接售楼部通知，郑州“海珀兰轩”项目将于11月25日进行交房，业主代表经过实地调查，发现连廊存在安全隐患、房屋质量存在问题，部分配套未达到销售宣传，业主代表拍摄了部分照片，触目惊心，列举如下：

1、消防连廊存在安全隐患

如遇孩童玩耍、走廊地面湿滑、恐高、疏忽、恶劣天气等相关情况，后果将不堪设想

绿地海珀兰轩

某楼盘消防连廊照片

2、房屋质量存在问题

“世界 500 强”的绿地是这样铺设地暖的

某施工队做得地暖对比照片

地下室漏水、顶部发霉

3、小区绿化现状

临近交房十天左右，“豪宅”海珀兰轩的绿化是这个样子

（以上照片均为业主提供，提供日期是11月17日，特此声明以上图片有效期截止到11月17日。）

4、 “豪宅”绿地海珀兰轩与宣传严重不符

宣传的“精装大堂”VS 实际的“大白墙”

宣传的“五星车位”VS“水泥地”

宣传的“智能门锁”VS“丙级”入户门，密码锁是画上去的吗？

宣传的奢华豪宅VS“大白墙”走廊

宣传的“塑胶跑道夜光导航”VS实际快要交付跑道

临近合同交房时间，以下宣传配置还没有到位

关于海珀兰轩以下主打宣传要到真正交房的时候才能揭开神秘面纱，拭目以待！

另外，还有销售宣传的75%得房率，实际却70%不到！（这个问题有待进一步验证）

基于以上问题，郑州绿地海珀兰轩业主代表于11月11日、11月14日正式向绿地中原递交了2次协商函。11月16日绿地通过公告正式回复，称以合同约定时间、标准交房，同时绿地中原安排保安驻守楼盘，所有业主禁止入内。绿地集团，你的“海珀系豪宅”豪在哪里！？

郑州海珀兰轩项目合同为房管局标准模板，不能更改，对相关配套均未做说明，而且在业主不知情的情况下要求签订、甚至由售楼员代签存在霸王条约的合同补充协议。绿地集团,作为国企你的企业作风在哪里！？

按照《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，“商品房的销售广告和宣传材料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房子买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任”。郑州绿地海珀兰轩项目凭借“豪宅”的宣传定位售价高于周边楼盘。因此，郑州“海珀兰轩”项目销售期间相关设施所作的说明和允诺具体确定，应当视为要约，即应视为合同内容。绿地集团，作为世界“500强”你的社会责任在哪里！？

根据《房地产广告发布规定》（工商总局令第80号）要求：“房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者”；“房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确。”绿地集团，作为知名企业你的诚信在哪里！？

水能载舟亦能覆舟，绿地集团能从2000万起家做到世界500强，正是由于业主的信任与支持，正是由于对品牌本身的珍爱。出于对绿地集团的信赖，出于对豪宅“理想家”的向往，1700名业主选择了郑州绿地海珀兰轩，如今，却与宣传大相径庭！

备注：以上公开信有删减。

叁

在双方都亮底牌之后就有了本文开头11月19日海珀兰轩业主第一次游街维权活动。

除此之外，当天业主代表邀请部分媒体进入园区参观海珀兰轩，绿地方以正在施工为由拒绝媒体进入，虽然当天海珀兰轩业主分别到绿地海珀兰轩销售中心、绿地澜庭销售中心甚至最后开车到金水东路游街抗议，最终媒体朋友们也没有进入到园区。

最后，经过一天的维权之后，在玉凤路附近原地解散，各回各家。

分享几张照片

作为最懂政府的开发商和城市超高层缔造者，海珀系属于绿地的高端系列，而郑州的海珀兰轩从一开始就是一个疑问？

西安海珀兰轩在其高新CBD核心地段，从地段上就匹配了海珀的高端定位，而郑州的却位于南三环高架、工厂、机场高速和安置区的围绕中。更坏在产品定位上， 89平米做成了2房，然后直接是150以上的三房和四房，公共交通匮乏，价位偏高，注定刚需无缘，改善客户为主。

基于此，当时购买的业主们才会对海珀兰轩“城市轻豪宅”宣传给予厚望，因为这一定是他们购买时的重要参照标准。

从内部的规划、景观绿化的标准、人性化的打造到户型设计，绿地给当时的购房者看了太好的宣传画册。

今天的绿地以什么样的理由来解释与宣传画册不一致的原因，都吃相难看，即使业主们只能无奈的说：绿地绿地，没脸没皮。

最后：

海珀兰轩的维权业主们参与度很高，心气也足，业主们认为他们的维权组织是独一无二的，维权活动一定会使开发商屈服。但正是花样翻新的维权说明了开发商的魔高一丈，只要拿出来三点即可：

1、谈判

2、公开声明

3、再谈判—再公开声明

而业主的维权更像是无奈的抗争。

参与维权的业主们会觉得我们组织了这么强大的维权队伍，这么多样的维权行动，绿地应该会珍视自己的品牌，会答应我们维权要求的。

但是是事实上没有。

不是开发商不能答应，而是不敢答应。

答应了，做不到怎么办？

答应了，做了，业主还不满意怎办？

答应了这一条，业主还有下一条怎么办？

答应了这个项目了，其它项目的也要求怎么办？

所以，维权并没有想象的那么简单，但是不维权又该怎么办？这是拷问我们整个行业的一个问题，郑州地产的答案是：无解！

ps：当时去踩盘绿地海珀兰轩时，确实有眼前一亮甚至惊艳的感觉，净水系统，除雾霾系统，防噪音系统，主打的健康豪宅，4.5米跑道；景观廊区充电usb接口，24小时不断电； 还有是当时见过的首个分龄化儿童乐园，2000平方，0,3岁看护区，5〜8岁探险区，全园wifi覆盖，最赞的是隐蔽废品桶，配备洗手台；石材铝板外立面；日本纯进口三菱电梯；是目前市面上唯一住宅用进口日本三菱的；门窗ykk，也是日本一个牛掰的品牌……

我记得当时置业提到，如果你带孩子在园区里面逛，看见一颗植物，用手机扫一扫，就能得知植物的信息，可以随时随地给孩子普及科学知识。

我k，当时的我惊呆了，觉得这一切一切的规划都是那么的美好……不可置信，结果还真得不可信，当时探盘回来还特意上米宅点评了，直到前几天的深夜，我突然收到一条米宅回复，称：维权了，去看看吧。

瞬间感觉被打脸。

同样被打脸的，不知道有没有卢俊，这个血性，随时提笔浴血奋战的地产界斗士。

当时看完这篇很激动，看卢俊也推荐这个项目呢，细节不错，户型也棒呆。