【3月27日早教中心】专题早教机构倒闭，一节课没上无法退费？天线宝宝早教中心济南奥体店：正在积极处理

最近济南的崔女士告诉山东商报快豹新闻网记者，济南天线宝宝早教机构奥林匹克商店花了约7000韩元给孩子买了教课包，年后想带孩子去上课，结果最近发现这个机构不能经营。

一节课没上，课程费也无法退还，令崔女士十分困恼。早教机构负责人王女士表示公司目前经营困难，正在积极协商处理课程问题，眼下没钱进行退款，她表示可以把课转到其他机构来上，但由此导致的距离和课程被压缩的问题令崔女士等家长很难接受……

花近7000元给孩子报早教班

一节课没上机构黄了？

2020年夏天，济南的崔女士在偶然遇见天线宝宝早教机构（奥体店）的工作人员在做宣传，“当时他们说可以免费体验一节课，我就带孩子去体验了一下，觉得还不错”。随后，工作人员表示现在有小课包，1999元上13节课，“当时觉得也能接受这个价位，就买了一个小课包”。

“在小课包的课还没上完的时候，他们又推出新的课包活动价，就又续了一个”，崔女士告诉山东商报·速豹新闻网记者，后来续的是价值6960元的48课时的课包。“当时定的是开课时间由我决定。后来因为天冷了，就没去，想着过了年去上课”。

在这期间，崔女士没有收到来自天线宝宝早教机构（奥体店）的任何通知。“今年2月底的时候，有其他早教机构让我带孩子去上课，我这才想起来天线宝宝课程的事”。当时，崔女士的丈夫也曾提出质疑，“不会跑路了吧”？怀着忐忑的心情，崔女士联系到天线宝宝早教机构奥体店，“第一次联系没接，之后联系上对方也一直都在回避问题”。

不过，根据崔女士提供的资料显示，2月24日的时候，该机构一位老师称，“我们28号上班，然后三月份应该会开课”。28日，另一位工作人员在微信回复崔女士称，“下周三开课，老师们在排课表”。但事情到这里就没了下文。崔女士说，“从那以后就联系不上他们了，然后就一直是和他们那个法人联系”。

天线宝宝早教机构奥体店的负责人王女士告诉崔女士，奥体店因为经营不善出现了问题。“他们现在门店已经关门了，本来他们还有一个线上的约课的系统，现在也都点不进去了”，崔女士说。

天线宝宝早教机构负责人：

公司经营出现问题，正在积极处理

“我们收的费用都要交给总部，公司现在确实是困难，要不您就再等一等我们一段时间”，之后，王女士表示，可以把相关课程转到天线宝宝早教中心荣盛广场店上。但崔女士表示这样对自己并不公平，因为荣盛广场店距离她的家比较远，上起课来非常不方便，“后来他们又让转到高新区这边的一家早教机构，但算下来会比当初买的课程少10节”。

山东商报·速豹新闻网记者载天线宝宝早教中心官方网站看到，该品牌名称为英国天线宝宝早教，号称是由英国BBC出品的英式早教品牌，在全国多个城市建设有分部，山东省内青岛、济南、淄博、滨州、临沂等地设有门店。济南一共有两家天线宝宝早教中心，即奥体店和荣盛广场店。

山东商报·速豹新闻网记者联系到天线宝宝奥体校区负责人王女士，她告诉记者，机构确实在经营上遇到了困难，并表示一直在和各位家长积极协商，“现在我们已经把一部分家长的课程转到荣盛广场店了，和家长们相处这么久也有感情了，我们也一直在积极协调”。对于一些家长反映的因为转课带来的上课距离远的问题，王女士表示，“我们正在努力寻找奥体机构周边3公里范围内的其他机构合作，届时可以把课转过去”。

记者在与王女士沟通过程中得知，天线宝宝早教中心奥体店是她加盟运营的品牌，“已经开了5、6年了”。记者了解到，王女士是济南幽幽小久教育咨询有限公司的企业法人，该公司成立于2015年，经营范围为教育咨询等。王女士称，天线宝宝早教中心总部位于青岛，荣盛广场店并非她负责运营，而是另一个投资人加盟开设的，已经“运营一年多了”。

据了解，2013年，天线宝宝早教品牌授权喜乐宝公司在青岛设立华北区加盟总部。2013年5月27日，青岛当地媒体报道了华北地区第一家“天线宝宝”早教中心落户青岛的消息。据天眼查信息显示，青岛喜乐宝教育咨询有限公司成立于2013年2月，经营项目为国内教育信息咨询等，公司法定代表人为李震，其同时也是青岛市市南区天线宝宝早教中心的企业法人，青岛市南区天线宝宝公司成立于2014年。

山东商报·速豹新闻网记者拨打了天线宝宝早教中心官网的青岛总部电话，显示是空号。而有关青岛总部的情况，王女士表示，加盟后“公司都是独立运营的”，她也不清楚。之后，崔女士告诉记者，她和一些家长已经向有关部门投诉，市场监管部门已经给她答复，之后将进行三方协商处理相关事宜。

山东商报·速豹新闻网记者 许畅

编辑 张蕾