投诉：早教中心关门停业 家长遭遇退费难
8月下旬，合肥市民陈女士向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映，称其于今年三月初，在离家不远处的大摩广场给孩子报了爱悦堡国际早教中心的课程，共缴费6千余元。2020年6月，合肥大摩商业经营管理有限公司经营惨淡，亏损严重，资不抵债向法院申请破产。近日，一纸停止经营的通知书宣告大摩广场将于8月底关门歇业。
“在得知大摩广场即将关门的时候，我曾经联系早教中心托班丽丽老师，她还说爱悦堡不会搬走。但前几天突然接到一通电话，工作人员说我们还剩50多节课，让我们转课到加侨校区去上。”陈女士在接受记者采访时称，考虑到自己家离加桥校区距离太远，不太方便到此处上课，所以拒绝了工作人员提出的转校区建议，并要求退还剩余未上课程费用，但一直得不到明确回复。
“我们和很多家长沟通后发现，现在这个早教中心就是不同意退费，现在他们店也没在营业，马上月底大摩广场停业后我们就担心彻底找不到他们了。”陈女士称，他们还担心，课程即便转到别的校区，别的校区可能后期会改变主意，会出现不让孩子上课的情况，而该早教中心大摩广场店也彻底关门，费用再也要不回来。
陈女士告诉记者，自己和其他家长目前只想要早教中心退还未上课的费用。
记者探访：商场即将停业，不少店铺已关门
8月24日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于包河区庐州大道56号的大摩广场。该商场门口张贴着停止经营通知书，上面写着：
2020年6月，合肥大摩商业经营管理有限公司因资不抵债向合肥市中级人民法院申请破产，合肥市中级人民法院于2021年1月14日裁定受理大摩公司的破产清算；并于2021年1月25日作出决定书，指定安徽儒圣律师事务所担任大摩公司管理人。
管理人根据大摩公司的实际经营情况等报请人民法院同意后提前终止营业。自第一次债权人会议后至今，大摩公司仍经营惨淡、入不敷出，且第三方重整计划也无实现之可能。管理人决定，各位承租人与大摩公司签订的租赁合同于2021年8月9日到期后不再续约。请各位承租人于8月31日前搬离大摩华尔街生活广场，腾空租赁物并交付给大摩公司管理人。
记者在商场内部看到，正常经营的商铺数量很少，不少店铺门外还张贴着“商场倒闭”“清仓处理”等促销条幅。而该商场三楼及以上则是漆黑一片，手扶电梯已停止运行，没有商户开门经营。而位于该商场三楼的爱悦堡早教中心店同样大门紧锁。
记者注意到，该店门口张贴了几张通知，其中8月10日的一张通告上写道，受疫情停课及商场破产双影响，公司会积极配合会员家长转课至爱悦堡合肥地区其他校区。同时提出，放弃转课至其他校区的家长，待疫情防控结束复课后，根据合同约定，双方协商解决退费事宜。此外，一张落款为8月13日的通知上写道，因接到商场停电通知，转课事宜暂缓办理，回复时间另行通知。
商家：资金链断裂无法退款，正在协商转到其他校区
那么爱悦堡早教中心闭店是否跟大摩广场商管公司破产有关？当天上午，合肥大摩商业经营管理有限公司相关人员在接受记者采访时称，爱悦堡国际早教并不是因为商场商管公司的撤离而关门，是因为政策规定目前线下课程不能上，所以他们暂时停业，但是具体的营业时间、内部有何调整并不清楚。
此外，据其介绍，目前该商场暂没有明确是否有新的商管公司来接手，“目前还没有确定，但商谈结果在本周出来。”
8月25日，爱悦堡国际早教中心大摩广场店的相关负责人在接受记者采访时表示，该公司目前暂无能力退还家长费用。“大摩广场就要全部关门了，现在三楼已经完全处于断水断电的状态，导致我们实在没办法再经营下去。”爱悦堡国际早教一名王姓负责人说，他们前期投资两百多万元装修开设该店，与商管公司签订了5年的租赁合同，现在只开了3年多的时间。
该负责人告诉记者，爱悦堡国际早教中心大摩店并不是“跑路”，关门的原因主要有两个：其一是因大摩广场商管公司的破产，停水停电导致该早教中心无法经营。其二是因8月初合肥市发出的疫情防控指示文件，要求所有辅导培训机构立即停止线下授课，导致该早教中心不得不关门停课。
该负责人坦言，公司资金从去年6月份开始就一直处于亏损状态，此次停课近一个月的时间内，该店四十多万元的课时无法消耗，导致资金链出现问题。目前该店还有家长充值的价值100多万元的课时无法正常进行。家长要求退款的不在少数，但目前并没有能力进行退款。
关于转换校区的处理方案，该负责人表示：“合肥有几家爱悦堡国际早教店，但是每家店的股东都不一样，所以直接将爱悦堡大摩店的会员转到别的校区，可能不被其他校区接受，我们这边也是在积极地和其他校区进行协调，尽量让没有上完课的会员可以继续上课。”该负责人称，目前只有加侨校区的股东同意让大摩广场店的学员转过去上课。
记者从企查查app上查到，该早教中心公司合肥堡贝堡婴幼儿托育服务有限公司于8月3日进行法人及股东变更。对此，该早教中心负责人称是因为有投资人加入进来。
律师：建议消费者通过诉讼程序维护权益
8月25日，北京中银律师事务所律师丁晶在接受新安晚报、安徽网、大皖新闻记者采访时表示，商家收取消费者的课程预付款并签订协议，消费者有权要求商家履行协议内容，若商家不能履约，消费者可以主张商家退款。
丁晶提出，根据目前情况来看，建议消费者走法律途径维护自己合法权益，“同时也提醒广大消费者，一次性缴纳长期预付款的商业模式存在很大风险，消费者在选择预付款消费时尽可能选择短期的缴费模式，尽可能地规避风险。”丁晶表示，希望政府部门加大对预付卡的监管力度。
金梦婷 袁晶晶 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪
编辑 王翠
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