订单资格要素是允许企业或其产品参与市场竞争的资格筛选标准。订单赢得要素是企业的产品或服务区别于其它企业,从而赢得订单的关键要素。订单产生后并非是销售的最终记录,原始订单不能代表买家最终拿到的商品,订单可能还会经过调整交付商品、选择交付方式,甚至处理退货的过程。这全部过程都需要被串联起来,这根串联的红线就是订单。
举例来说,假设你想买一台电脑,电脑的价格和质量是你的首要衡量标准。根据这个标准,你从市场上众多的机型中筛选出了A、B、C三款。这时你发现,A的交付速度特别快,隔天就可以送达,而其它两款机型都需要等待一周的时间,于是你最终决定购买A电脑。在这个例子里,价格和质量是订单资格要素,而交付速度则是订单赢得要素。
“订单资格要素”和“订单赢得要素”并不难理解,尤其对于市场营销人员和销售人员,他们能够熟练地向客户描述自己的产品与市场上其它产品的区别和优势,即所谓的产品“卖点”。
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