宁夏交警 2016-2017年宁夏省网络警察报警举报电话,报警平台

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2016-2017年宁夏省网络警察报警举报电话,报警平台

　　一、宁夏全区公安机关110警情的受理范围及办理流程

　　(一)110警情受理范围

2016-2017年宁夏省网络警察报警举报电话,报警平台

　　1.刑事案件;

　　2.治安案(事)件;

　　3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

　　4.暴恐案(事)件;

　　5.自然灾害、治安灾害事故;

　　6.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　(二)110受理求助的范围

　　1.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;

　　2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

　　3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;

　　4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;

　　5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　(三)110警情办理流程

　　1、向报警人表明接警人单位和姓名;

　　2、接听报警电话或询问报警人时，主动引导报警人讲明案(事)件的主要情况(发生时间、地点、主要情节)及本人的基本情况、联系方式;

　　3、对于有疑问的报警，或者报警人未说清警情具体内容即挂断电话的，报警案(事)发地址无法明确的，及时回拨报警人电话，进一步了解情况;回拨电话无人接听的，警情发生地明确的，立即派人到场核实情况;

　　4、接警应当认真询问以下基本内容：

　　(1)警情发生的时间;(2)警情发生的地点;(3)警情的基本情况(包括性质、涉及的人员数量及范围等);(4)当事人的情况;(5)与警情相关的物品情况;(6)警情发生的原因;(7)警情造成的直接后果，包括伤亡人数、造成的财物损失情况等;(8)报警人的基本情况，包括姓名、性别、身份、联系电话、工作单位或家庭住址、当前在何处报警、与案(事)件的关系等;

　　5、属于求助报警的，应当问明求助具体内容，在向公安机关求助前还曾向何部门提出过求助;对不属于公安机关职责范围内的一般性报警求助，应根据报警者心情和态度给予恰当的答复和安慰;

　　6、属于投诉的，问明被投诉人的基本情况以及投诉内容;同时，告知投诉人必须对投诉内容负责以及相应的法律责任;将告知内容如实记入询问笔录;

　　7、按规定填写、存储接处警记录;

　　8、立即向领导报告并根据领导意见通知民警出警。

　　二、宁夏公安厅及全区五市110受理投诉举报渠道、范围和办理流程

　　(一)110受理投诉举报的范围

　　对公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安部五条禁令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

　　(二)公安厅110受理投诉举报渠道

　　电话：0951-6136000,0951-6136110

　　邮箱：nxgat110@163.com

　　地址：银川市金凤区北京中路86号公安厅指挥中心

　　(三)五市公安局110受理投诉举报渠道

　　银川市公安局：

　　电话：0951-6915110

　　邮箱：ningxiayc110@163.com

　　地址：银川市公安局指挥中心

　　石嘴山市公安局：

　　电话：0952-2216110

　　邮箱：2454102816@***.com

　　地址：石嘴山市公安局指挥中心

　　吴忠市公安局：

　　电话：0953-2126587

　　邮箱：wzga110@163.com

　　地址：吴忠市公安局指挥中心

　　固原市公安局：

　　电话：0954-2068110

　　邮箱：gysgaj110@163.com

　　地址：固原市公安局指挥中心

　　中卫市公安局：

　　电话：0955-7067516

　　邮箱：zwzhzx110@163.com

　　地址：中卫市公安局指挥中心

　　(四)110投诉举报办理流程

　　1.接到投诉警情，投诉正在发生的违法违纪问题的，指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理;

　　2.投诉既往发生的违法违纪问题，告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访或者其他有管辖权的部门投诉。同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理;

　　3.对已通过其他渠道进行投诉的或者信访问题，通知其到原受理部门处理;

　　4.投诉辖区内的外地公安机关民警或其他无隶属关系公安机关的民警，指令就近警力先期处置，同时通知本级警务督察部门前往调查和处理，并由警务督察部门移送被投诉人所属单位处理。

　　拓展阅读:

　　宁夏回族自治区公安厅开通“12389”举报电话

　　按照公安部要求，2013年12月，自治区公安厅开通“12389”专用举报电话，并在办公区加挂明显标识。

　　目前，该举报电话平台采用“集中接入、分散处置”建设模式，在公安部设立统一的接入平台，通过系统软件实现公安部、省级和地市公安机关400余个坐席同时受理群众举报事项。下一步，公安厅将限期5市公安局开通专用举报电话，并组织对举报平台系统功能、受理范围、操作流程、规范用语进行业务培训和保密教育，确保接听工作文明规范、稳妥高效，防止失密泄密情况发生。