人的思维方式可以分为快速思维和缓慢思维两个系统。前者是依赖直觉的无意识思维系统,后者是主动的、有意识的思维系统。在人类的决策行为中,由于慢思维系统的懒惰,快速思维系统往往是主导的。快速思考的直觉有很多缺陷,容易导致各种偏见和错误。我们要有意识地慢慢移动思维系统,加以完善,提高决策质量。

对我们所有人更有意义的事情是如何最大限度地避免偏见和判断失误,提高判断和思考质量。(约翰f肯尼迪,想法)我们来谈谈第三点。如何避免系统1引起的偏见和失误,改善我们的思维?

因为偏见和错误往往与系统1的主导地位有关,所以解决问题原则上很简单。就是放松思考,主动激活系统2,理性地检查系统1的直观思维结果,弥补系统1的缺陷,减少直觉产生的偏见和错觉。

卡尼曼认为系统2懒惰。要使这个懒惰的系统勤奋起来,就需要刻意的提示。可能是自我提示,也可能是来自外部的提示。好像一个人睡过头了,起不来。为了让他准时起床,他上传闹钟,这是自我提示,或者让家人叫自己,这是外部提示。是你的家人。

比较这两种方法,外部提示往往更有效。这背后又与人类的一种心理特征有关。质疑别人往往比怀疑自己更容易。特别是在面临重大决策压力时,质疑自己的决策会造成巨大的心理痛苦。(伯纳德肖,SLART)这就是成语“旁观者清”背后的心理学原理。

一个人奋斗,一个人做决定的时候,周围可能没有很多旁观者,在一个机关里的时候可能有很多旁观者。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,作者)这些旁观者利用系统2的缓慢思考,帮助纠正自己系统1的快速思考。因此,集体讨论决定可能成为效率低下的问题,但在很多情况下是有意义的。因为可以开始很多人的缓慢思考,减少快速思考的偏见和失误。

卡尼曼教会了我们事前验尸的手段。名字听起来有点可怕,但实际上只是有意识地激活系统2,开始缓慢思考的集体决策方法。也就是说,当我们对一件事做出决定时,首先假设这件事以后会失败,然后各自根据自己的理解写下这件事失败的可能原因,同时根据重要性和概率排序。这样可以未雨绸缪,预防这些因素,提高工作成功率。

Kaniman还有一个手法叫净水器闲聊,就是让决策者在做决策之前去一个比较舒适的环境(比如办公室的净水器旁边),听听人们的闲聊和批评。面对这样的批评并不容易,但比自己鼓起勇气自己批评容易得多。不管是听别人的坏话、自我反省还是自我批评,目的都是一个。就是延缓思维,启动系统2,尽量避免系统1的直观思维和快速思维,避免可能给你带来的偏见和错误。就是你。

总结以下内容:

在任何重要的谈判中,假设数据都对自己有锚定效果,有意识地动员系统2进行分析和识别,得出真正合适的数据。

有意识地排除无效信息(干涉性暗示信息),用回归平均值的眼光预测,防止盲目冒险。

善用框架效果,更容易创造积极的情况。

努力养成参考和采纳外部意见的决策习惯,而不仅仅依靠个人内部意见。

事前验尸:事先设想大败结果,分析可能的原因,部分抑制乐观偏见。

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