【小学五年级作文手机的变化】消费者为什么不喜欢换手机？

你换手机多久了？很多消费者得到了一两年多没有购买新手机或平板电脑的反馈。从“新变化”到“多年变化”，消费者更换消费用电子产品的频率明显减少。供给端反映的是国内消费类电子产品的出货量减少。

消费者为什么不喜欢换手机？这对消费者电子行业发出什么信号？

手机更换频率下降

“我这部手机是2019年买的，已经花了两年半的时间。停电有点快，但整个手机没有太大问题，反应速度也很好。”在河南郑州工作的王时成，手机主要用作社交和浏览工具，他不玩游戏，对手机功能要求不高。如果没有特别喜欢的新型手机，就不会先换。与前几年每次推出新型手机都会迎来换水不同，现在国内消费者更换手机的频率降低了，一部手机一般可以用一年到三年左右。

这种趋势反映在生产端，国内手机市场的出货量有所减少。据工信部透露，今年5月国内手机市长/市场出货量为2080.5万部，同比减少9.4%。1 ~ 5月国内市场手机总出货量累计1.8亿部，同比减少27.1%。根据中国信息通信研究院的数据，今年2月国内手机销量在过去15个月里达到了1486.4万部。相反，2021年全年国内市场手机总出货量为3.51亿部，同比增长13.9%。

随着5G的普及，业界内期待5G手机继续畅销。但是据工信部透露，今年前5个月5G手机出货量为8620.7万部，同比减少了20.2%。同期占手机出货量的79.7%，但销售额远低于前一年。

《95后》杨书诗介绍说，去年10月换了5G手机。“主要与这款手机的高颜值相悖，陶瓷机身和隐藏在屏幕下方的摄像头大大提高了智能手机的颜值。既然要换，不如换成最新的5G手机。”

笔者在采访中表示，不到一年的消费者大部分使用5G手机，超过两年的消费者大部分使用4G手机。“4G手机也很容易使用。5G出来了，不会换手机。但是下次换手机的时候，我会考虑选择5G手机。”王时成说。

除了手机，平板电脑销量也减少了。Canalys公布的数据显示，今年第一季度中国平板电脑出货量为470万台，同比下降了13%，出货量持续下降。

“我在2020年买了平板电脑，主要用来看视频和做笔记本。”在广东读大学的张晨说，这款2400元左右的平板电脑已经使用了近两年，除了电击速度加快之外，还没有出现卡顿现象。“这款平板电脑不是新产品，但能满足日常使用需求，因此没有新的计划。”

据国家统计局称，5月限额以上的单位通信器材类商品零售额为394亿韩元，同比减少7.7%。进入今年以来，消费者用电子产品销量明显下降。

有趣的是，消费电子产品的更新频率减慢，销售量减少是一种全球现象。今年第一季度全球智能手机出货量约为3.1亿部，同比减少约11%。Canalys公布的数据显示，第一季度全球穿戴腕带设备出货量下降了4%，降至4170万台。

部分电子产品缺乏吸引力

消费者电子产品为什么销量慢了？

“旧手机没有问题”，“没有厂商介绍的新亮点”.很多消费者表示，一方面，消费电子产品质量更稳定，近年来电池等零部件的质量明显提高，使用两年没有问题。另一方面，供应商推出的新产品缺乏吸引力，有锦上添花的新功能，但不足以吸引消费者进入新事物。

国家工业信息安全与发展研究中心信息政策所工程师王丽颖分析说，随着全球智能手机销量的下降，有传染病因素。在需求端，过去两年远程办公、远程学习、在线娱乐等需求迅速增加了消费者用电子产品的销售量，随着这种需求的基本满足，智能手机、平板电脑等产品的市长/市场需求趋于稳定，销售额同比下降。在供应端，今年3月以来，受疫情影响，中国很多消费电子产业链生产和运输受阻，消费类电子产品出货量下降，影响出口。在国际上，由于疫情，集散、运输、仓储等国际物流的关键环节不能及时有效地连接，全球运输成本大幅增加，中国生产的消费电子产品国际市场销售、OPPO等中国手机制造商在部分国家的出货量下降。

“更重要的是，消费者用电子产品缺乏创新。也就是说，基本需求得到满足后，对消费者没有产生新的吸引力。”王丽颖分析说，近年来，智能手机、平板电脑等电子产品形态变化停滞，仅在功能上进行微调，缺乏转型创新，难以刺激消费者的购物意愿。

工信部数据显示，今年1 ~ 5月国内手机上市新机型累计167款，同比减少7.7%。其中5G手机87部，同比减少3.3%。

从事数据分析的陈星们非常担心消费者用电子产品。“最近几年，平板电脑发现，在屏幕大小、拍摄像素、内存大小上，往往与球体有差异。另外，还有主力教育、阅读功能，创造差别化，但核心功能不变。对于普通消费者来说，平板电脑在卡顿或续航能力足够的情况下，更换新的东西的意愿并不强烈。”

另外，市场主要品牌纷纷瞄准高端市场，产品价格逐渐提高。数据显示，2021年智能手机平均售价同比上涨了10%。以国产智能手机为例，近年来，多种新型机型价格高于4000韩元，折叠手机价格突破了一万韩元。价格高的企业在一定程度上降低了消费者

换新意愿。

“消费类电子产品市场已经饱和，用户手里的旧产品依然可以用，而新产品创新有限且价格偏高，难以吸引消费者购买。”一直致力于科技创新领域研究的专家张孝荣分析，如果终端产品的性价比不足以打动消费者，销量放缓是必然的。

消费者期待更多创新

每年“6·18”等电商促销节，消费类电子产品销量往往会有一波明显增长。今年“6·18”期间，不少消费类电子产品促销力度大，以较大程度的优惠，如直接降价、赠送礼券等方式吸引消费者，收到了一定的效果。小米有关负责人介绍，小米线上线下同时发力，“6·18”期间小米之家手机销量同比增长28%。

但在业内人士看来，破局的关键在于制造商能否通过创新提升使用体验、刺激消费。

王丽颖认为，消费类电子企业应充分利用数字技术对生产、运营、管理、营销等环节进行全方位、多角度、全链条的改造和应用，这是提高经营效率、赋能产品销量的快速通道。

行业企业已认识到当前消费类电子创新的重要性。小米有关负责人说，未来5年，小米的研发投入将超过1000亿元，同时坚定推进新零售变革，通过推进数字化、业务创新，激发企业韧性与活力。OPPO方面表示，未来将持续在折叠屏手机上投入大量研发资源。realme（真我）6月11日带来了首款平板产品，未来也将继续发力AIoT（人工智能物联网）生态。

多位专家建议，制造企业应积极布局并拓展其他具备高增长潜力的产品。例如，AR/VR的零部件应用、智能穿戴设备、智能驾驶所需各种设备等都可能是引领下一波消费电子产业热潮的创新点。

尽管上半年销量不尽如人意，但相关企业对下半年的市场仍有信心。中国信息通信研究院数据显示，2021年10月、11月和12月，国内智能手机出货量分别为3360万部、3525.2万部和3340万部，同比分别增长28.4%、19.2%和25.6%，是全年销量较高的月份。王丽颖分析，下半年，随着疫情逐渐稳定、复工复产有序推进、各地拉动消费政策显效，整个消费电子市场有望随着国民经济的恢复和消费能力的释放而有所回暖，“不过，要获得如前些年那样的高增长，还是需要企业研发出能带给消费者全新体验的产品。”

作者：徐佩玉 李婕

来源： 人民日报海外版