"德若水的来源就像海浪一样."踏入保险行业后,钱玉梅更加确信这一点。田玉梅是中国人寿保险股份有限公司河北鹿地公司的一员,今年已经66岁了。多年来,她始终以优秀党员的标准要求自己,尽职尽责,无私奉献,成为永不褪色的红旗,发誓永远守护炽热的初心。

开辟进取的增长道路

田玉梅于2003年加入了中国人寿。保险从业18年来,她一直秉承着“严谨、细心、真诚”的工作原则和服务态度,用实际行动诠释共产党员的先进性。

作为处经理,田玉梅很清楚自己是业务发展的推动者和人才队伍的培育者。

她积极参与各种培训,多方获取经验,加强制度经营,积极开展分类面谈,解决员工的实际困难,同时以团队结构为基础,有效鼓励团队的提升和发展意志,在工作中营造良好氛围。目前球队从原来的192人发展到了251人。

以身作则,勇于担当

为了开创营销服务事业的新局面,田玉梅带领团队按照公司经营思路积极推进改革创新。

她向销售人员细分市场,在扩大客户的过程中有着明确的目标,突破了销售业务。她要求销售伙伴增加访问,及时掌握客户的需求信息,每周安排在线和线下小说会、高效的互助会,以改善有效的访问。她带领团队伙伴们积极与顾客沟通,建立了融洽的客群关系。团队定期组织各种团钢活动,深入加强员工之间的沟通和学习,积极发挥青年中坚力量,始终保持团队的精神状态。(威廉莎士比亚,温斯顿,团队协作,团队协作,团队协作,团队协作,团队协作,团队协作)。

在球队发展进入冲刺阶段的深夜,经常可以看到为实现目标而奔波的钱玉梅。2017年参加高级会时田玉梅不慎摔倒,左臂骨折。为了完成任务,她一天也没有休息,几乎没有对组织提出要求,一直毫无怨言地工作。

专业技术得到信任

田玉梅作为45年党龄的老党员,始终以党的路线方针政策为指导,对工作有无限忠诚。她平时善于业务研究,坚持理论,联系实际,勇于创新,成果显著,从2003年开始连续18年蝉联鹿智公司业务第一,多次获得省市公司的奖项。

一开始,钱玉梅和很多销售伙伴一样,只是单纯地向客户介绍了保险的好处,缺乏令人信服的依据,营销成功率很低。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),成功)多次营销失败使她认识到,熟练准确地向顾客介绍各种保险的特点和功能是做好保险服务的先决条件。

结果,她积极参加了公司的各种培训,很早就不断,利用业余时间阅读了大量的保险工作书籍,了解了保险工作的新消息,学习了经验和好方法,增强了宣传保险工作的信心和能力。从与客户第一次见面到保险相关知识、对每个风险的评估、保险方案设计、保单的发放和交付,都表现出非常专业的专业知识和业务素质,赢得了客户的信任。

多年来,钱玉梅一直坚持核心客户至少每月访问一次,其他客户定期访问,每季度至少访问一次。在不懂保险理念的门外汉中,田玉梅逐渐成长为业务骨干、团队的领导者。这都来自她对保险知识的精雕细琢,是将保险全力投入长期事业的。

随着工作的深入,田玉梅也更加体会到了加强自身修养提高工作质量的重要性。所以不管平时工作多忙,都要抽出时间努力学习,储备新知识,增强个人理论素质和政治敏锐度,提高业务能力和决策水平,提高全局和认识问题的把握、问题分析和解决问题的综合能力。

田玉梅以实际行动践踏了公司的服务精神,保持了中国生命的良好形象。

大胆尝试优秀的服务

作为大胆探索和实践的先驱,田玉梅积极推进人寿保险应用程序、面条E店等电子化服务。她经常说:“只有自己学习和掌握,才能向队友们展示表率,共同推进。”

疫情期间,公司进行全面的在线工作。钱玉梅通过微信、电话等渠道,积极引导团队人员使用中国人寿保险APP自助服务,处理续付、领取到期款项、查看保单、信息变更和其他多种自助安全服务。团队工作人员和客户可以“不出门,不见面,在家”享受及时、高效、温暖的在线服务。

“凡事要脚踏实地,不违背空想,不陷入虚城,要以真诚的态度追求踏实的时间。用这种态度学习,真理就会变得清晰,用这种态度做事,工业就可以。”这是李大钊的话,也正是田玉梅同志对待工作和生活的真实写照。她以不屈不挠的意志追求卓越,忘记了献身的行为,出色地诠释了优秀共产党员的精神,写着保险人的厚爱。

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资料来源:中国互联网金融

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