中国江西网景德镇通讯员京工行,记者赖家权报道:端柳平,工行景德镇分公司这一大家庭的普通共产党员,入职以来一直在一线网点前沿工作,从事综合柜员、大堂经理、客户经理、副行长等工作。虽然工作岗位在变化,但诚实勤劳的工作态度和对顾客至上、自我完善的热情没有变化,多年来一直以自己的模范行动带领着周围的同事们。
爱学习,爱工作岗位,顾客导向是工作的无穷动力
从学习开始,几年如一日,不断提高自己的业务素养。段柳平入职后对工作岗位充满了热爱。这是她工作出色取得好成绩的原动力。优质服务要保证扎实的专业精神和业务素养。丹刘平入职后,从一开始就下定决心学习和掌握金融专业知识,多年来一直坚持学习,通过了店铺负责人、个人银行(中级)、个人客户经理(高级)、大众客户经理(中级)等一系列资格考试。另外,还获得了行外CFP(国际金融财务公司)、中级人寿保险管理公司、基金推销员、银行业等认证资格。
全国金融51劳动奖获得者、工行景德镇支行乐平东湖支行副行长刘平。
她在日常金融服务中为顾客提供专业简洁的理财指导和建议,带来了良好的金融服务和收益。(威廉莎士比亚、坦普林、财务服务、财务服务、财务服务、财务服务、财务服务、财务服务、财务服务)长期以来,凭借专业知识、服务质量、营销接地气获得了众多“粉丝客户”,前来理财的客户也逐渐增加,为分公司带来了良好的理财效益。在客户群广泛的知名度和好评基础上,其所在地乐平支行成立了第一家以个人名字命名的“丹柳平理财工作室”,专门为工商银行个人高端客户开展理财咨询和产品营销业务。经过不懈的努力,9个月以来,客户经理资产包增加到17800万韩元。理财产品累计销售21000万韩元,新增私人银行合同合规客户5户,私人银行理财产品累计销售11467万韩元(按年平均计算),完成率200%以上的私人银行业务为339万韩元,完成率为113%。但刘平的心一直是顾客第一也不为过。当人已经在等待分娩的床上也接到顾客的电话时,她仍然忍受着剧痛。她喜欢工作像家一样,对待顾客像亲戚一样,展示工业职员热情周到的服务品质。她本人也先后获得了成行“个人金融业务明星”、“明星个人客户经理”、“知识工作者”、“个人银行业务开发专家”、“个人银行业务先进个人”、“日均存款明星”等光荣称号。
努力练习,巧妙地磨练基本功,成为专业技术专家
专业技能是金融一线工作人员的手腕,但能一手打磨绝妙的工作成为专家往往是可望而不可及的。丹刘平凭借一次努力,多年来获得了大大小小的50多个技术和荣誉奖。
例如:2014年,江西省分行第二届业务技术大会,传票项目第一名;2015年,景德镇首次“京银杯”大赛再次获得传票第一名。在2016年全国金融系统银行证券保险综合业务技术大会上,以江西省银行业手工技术第一名的成绩获得了国家比赛入场券,并在全国决赛中获得了银行手工类二等奖。江西省金融5月劳动奖章、“省金融青年职务能手”、“江西省5月1日毛巾”、“景德镇市三八红旗手”、“2010”
勇敢地奋进,以“两学一行”、“战、助、带”不断登上新的高峰
2014年9月调到乐平等高山店,段柳平迅速适应新岗位,负责高山店开金业务发展,做好客户维护工作,同时帮助Aulet负责人带领Aulet成员做好Aulet的其他工作。高山商店开金业务健康快速发展,大幅度扩大了优质客户、财富客户、代理工资客户、理财产品销售2.5亿元、新增公共客户账户12户等。Aulet先后获得了“个人金融业务大会冠军分”、“客户发展先进委员会”等奖项。走向管理岗位的她总能出色地完成上级下达的任务,创造性地处理各种日常管理工作,从而迅速提高综合素质,特别是经营管理能力。
段刘平总是能快速适应新的工作岗位
2016年,她兼任乐平工行团支部书记,立足本职,做好金融服务,同时以让自己参与“两学一行”为新起点,以一名优秀共产党员为奋斗目标,积极投入团支部工作。在青年职员中更好地发挥党员的先锋模范作用。2016年,在“我闪耀党旗——先锋委”上获得优秀共产党员称号。
消除双重压力,工作和家庭的完美平衡
作为年轻的职场母亲,家庭的责任和压力是不得不面对的问题。当很多上班族母亲抱怨家庭和工作不能并行的时候,这位工作诚实、追求完美的年轻旅长爽快地回答说:“家人都看到我的努力和艰难成绩,很理解支持我的工作。”(威廉莎士比亚(William Savison))。“去年接到出场通知时,她说,为了克服久病带来的不便,早点做。
日找回竞技状态,她顾不上照顾生病住院的父亲;顾不上给了女儿第一天入学妈妈一定陪在身边,见证孩子成长的承诺,收拾了行李去参加赛前集训。她说不是不愧疚,而是家人的支持让她选择用更好的成绩来回报!工作之余她也会竭尽全力陪伴家人和孩子,每日坚持亲子阅读,定期组织户外亲子活动等完美平衡工作与家庭!段柳平和同事合影
无论对待工作还是生活,她都会严格自律,高标准高要求地扮演好属于自己的每一个社会角色。她善于利用一切碎片化的时间提高自己,她的每一份付出,无论单位领导们还是家里亲人们,都默默地看在眼里感动在心里。有人说:“你若上进,全世界都会为你让路”,更何况是爱你敬佩你的家人呢?她们会真诚地为你喝彩,你的言传身教也无形中感染着他们与你一起共同奋进,成就自我。
“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”。段柳平在一步一个脚印的奋斗中,在一次又一次的自我挑战中,实现了自我价值与社会价值的完美提升,彰显了一名优秀共产党员的风范,激励着每一位工行人奋发向上、勇攀高峰、成就自我、奉献工行!“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”,这是段柳平始终坚持的人生信条。她也用自己的行动和成绩为两千年前《荀子·修身》的这句名言做了当代的坚守和传承。
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