【广州小学作文培训班】广州优秀教育培训中心：不懈努力，追求卓越

从三个合伙人到7000名教师员工，一个学院每年近60万人，2018年成功在香港联交所主板上市，成为香港证券交易所内地教育培训的一周。风雨兼程22年，广州优秀教育培训中心(以下简称“优秀教育”)以出色的姿态跃升。

8月份广州的热度没有下降，《民办教育》记者一行进入优秀教育本部和广州分校总部，探索优秀教育成功背后的故事，感受到了卓越人士的火热教育感。

第一，顾客至上，走专业经营的道路

“上个世纪90年代，广州民办教育艰难地开始了。所谓家教学院是教师在家里给学生“灶”或“夫妻文件”形式的小作坊。在这种市长/市场条件下，坚持以顾客为中心、提供创新服务、规模化经营的卓越教育，一创立就受到学生和家长的推崇。”优秀教育总裁和创始人唐俊庆说：“优秀教育有两大创举。一个是开创了家长会模式，另一个是给学生分发问卷，让学生评价老师。”

优秀初创期3名创业者工作照片

从1997年优秀教育创立之初开始，开创了独特的家长模式，学生和家长们一边享受茶点，一边向优秀的老师们自由提出意见和建议。学生和家长的评价反馈成为优秀教育持续重复产品、改善服务的核心方向。此外，优秀教育还向学生发送问卷，让学生评价老师。通过调查可以看出，哪些老师受学生欢迎，哪些老师不喜欢，然后实行针对性提高和优胜劣汰制度，保证优秀教育的质量。(莎士比亚)。

“优秀的教育取得成功的原因是，以客户为先，以客户的需求和反馈为提高产品和服务的指标。”优秀教育高级副总裁及创始人周贵对记者说：“二是专业化经营。”优秀教育的创始人们有着深厚的教育背景和企业创业经验，他们深知只有努力把握质量、重视服务、规范经营，才能让企业走得更远。" "

一开始只有培训班，后来开设一对一课程、全日制复读学校等，优秀的教育不断扩大事业，产品和服务类型越来越丰富，满足了学生和家长的各种教育需求。

全日制复读学校成立后，学生和教师之间的接触时间延长，优秀教育提供的服务更加细致。复读生在人生中第一次遇到很大挫折，当他们为了梦想再次战斗时，心理压力会比新生大得多。(约翰f肯尼迪，教育)为了帮助学生缓解压力，优秀的教育在全日制班安排了专业心理教师，班主任改变了每周组织活动和班会的方法。高考当天，为了解决学生考试前的焦虑问题，优秀教育还发明了《潜水训练法》。他们建议考试家长带上洗脸盆等待，每当有情况就打脸盆，让孩子深吸一口气，把头埋在水里，反复数次，直到不安得到缓解。(威廉莎士比亚，《潜水训练法》、《潜水训练法》、《潜水训练法》、《潜水训练法》、《潜水训练法》、《潜水训练法》)

从1997年到2007年进入优秀教育接受训练的那些学生现在最小的也是大学毕业的。其中很多人在卓越的帮助下考上了心仪的学校，毕业后再次进入卓越的工作岗位，逐渐成为卓越的教育各岗位的中坚力量。

然而，优秀教育最初十年的发展道路并不顺利，遇到过一些挑战，但总能在挑战中抓住机会，化解风险。2003年非典肆虐时，政府要求全面停课，这对所有教育培训机构来说都是不小的挑战。“课程停止了，但我们的服务没有停止。当时，优秀的职员在家通过电话与学生沟通，尽可能地做服务工作。非典结束后，我们补上落下的课，最终使“危机”变成了“机器。”朱贵说。

非典后，“减负”对教育培训行业的影响也不少。当时“减负”规定非常严格，教育机构一律不能进行广告宣传。尽管如此，优秀教育的发展仍然很好。因为它专注于“服务”，而不是宣传。老师们空闲的时候，他们会上门拜访，家长们会感动的。很多学校做不到的事很多，所以一个教育机构做了。(莎士比亚)。

广州农林下路优秀教育第一教育中心

“不管外部环境如何变化，关键是你自己。”周贵说：“教育的话，有起伏再正常不过了。”教育是一件长期的事情，不要介意短期的得失，只要努力做好，为学生、家长、国家的未来做好，基础就能一直保持绿色。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《教育名言》)如果只追求财富的附加值，教育就不是好事业。" "

行是稳定的，相隔很远，厚厚的堆积是薄薄的头发。(钱谚)从1997年创立到2000年开设高考复读学校，2005年开设高中入学考试复读学校，2006年设立一对一个性辅导中心，到2007年从广州出来，建立第一所地区分校3354佛山分校，第一个十年后，立足广东教育，迈出了一步。

随着时间的推移，卓越的教育总是将“以顾客为中心”的服务理念以成长基因注入所有卓越的人的血液中。从小日常工作，从大到战略规划，卓越的人总是坚持“顾客至上”的天平，无处不在，伴随着优秀的教育，大声飞跃，走向多元。

第二，坚持初心，进行温暖的教育

自2007年以来，卓越的教育进入了全线开花的另一个十年。2

009年之后，卓越教育开始全面走向珠三角，在深圳、东莞布局。2012年，卓越教育提出“深耕广州、辐射华南、布局全国”发展战略。

时代更迭，后十年的发展条件与前十年已不可同日而语。科学技术的飞速发展，硬件设备日渐完备成熟，大数据、人工智能从概念走向实用，正逐步实现技术改变教育。另外，伴随着消费升级和中产阶级群体的扩大，家长对孩子教育的重视程度、需求取向也有所变化。20年前，学习成绩不好的学生参加辅导班是为了提高成绩；但现在成绩好的学生也会报班，他们的目标除了学习文化知识，也更加注重综合发展。

“卓越教育为适应时代的发展和用户需求的变化，在丰富更新课程产品之余，还着眼于素质教育、在线教育等方面布局。”谈到现代育人理念，周贵尽显专业功底，“教育应该着眼于人的发展和创造力，而不是知识的灌输。我们使学生发生改变的关键点不在于硬塞知识、硬性补课，而在于改变他们的学习心态。只有当学习是愉悦的，孩子能够从中获得成就感，他才会愿意持续投入，这就是卓越教育‘愉快教育、成功教育’这一教育理念的底层逻辑。为此，卓越教育在课程研发和教学方式上不断创新，让课堂变得轻松愉悦，重燃学生对学习的乐趣。”

在素质教育方面，卓越教育新增了青少年足球、围棋、机器人编程等素质类课程，成立以职业启蒙为导向的体验式教育平台“漫橙学院”，又通过品牌项目“少年队”，打造名企名校行、非遗学堂、科学课堂、博物馆探索营等系列活动，力求通过全方位、多面向的素质教育让孩子全身心健康发展。

卓越少年队名企行活动照

在线上教育方面，卓越教育同样有大动作，接连推出牛师帮和果肉网校两大线上产品。区别于其他机构的在线一对一课程，卓越牛师帮依靠企业优势资源创造性开启线上线下教学相结合的模式。家长和孩子周末或者课下有时间，可以选择面对面上课；学生因事不能到机构上课时可以选择进行网络上课，创新的授课模式打破时空的限制，更好地保障学生的学习效果和学习进度。

与牛师帮互为补充，果肉网校主要教授在线小班课。果肉两字取义于英文单词grow, 意在让孩子健康地成长。在这一理念的支撑下，果肉网校尤其注重孩子的兴趣激发和课堂体验。准时进入课室、连麦发言、答对问题，孩子们的每一个闪光时刻都能在第一时间获得表扬和鼓励。“听懂了没”提示、巡堂、连麦、随堂测评、留言区等互动功能，既能仿真线下课堂场景，又让老师们在大数据系统的辅助下，知悉学生答题的正确率和答题情况，随时了解到孩子们的知识掌握程度。

记者一行来到卓越教育公园前校区观摩体验最新的学习场景。这个校区距离地铁公园前站不到10米，紧邻北京路步行街和人民公园。整个培训校区建筑面积达6000多平方米，布局设计充满温馨的书香气息，设有高四复读学校、奇趣作文示范校、未来童行青少年宫以及STEAM体验中心、个性化辅导中心、素能旗舰校和艺文学院等多个项目。

记者一行来到了三楼“奇趣作文示范校”。所谓“得作文者得语文”，以“强语文”为战略目标的卓越教育深谙作文教学的重要性，因此独创“奇”妙的魔力构思图、有“趣”的情景课堂，为2-6年级的孩子提供专业的作文培训。据了解，为满足不同学生和家长的培训需求，卓越教育目前旗下共开设两大语文课程。“卓越语文”紧紧围绕新课标四大核心素养进行产品构建，以“思辨读写、情智共生”为教育理念，强调语文基础知识训练和科学思维培养，提升语文学习的有效性。“卓越大语文”则以素质教育为核心，以文学史为主要脉络，不仅希望能够造就孩子渊博的学识，更注重对孩子人格品行的塑造与熏陶，致力于用创新有趣的方式让每个孩子传承中国乃至世界经典的智慧。

卓越语文课堂

公园前校区六楼是获“最美基层图书馆”之称的越秀区图书馆光塔分馆。图书馆总面积达1100多平方米，面向所有市民开放，全市通借通还。馆藏约2.5万册（件），其中英文图书约3千册，是广东省首个英文文献特色街道公共图书馆。记者一进门，就看到馆内墙壁上镶嵌着八个大字：多元、创新、快乐、收获。这是卓越教育对孩子们最美的企望和最真诚的承诺，也是卓越人自己提出的新要求。放眼望去，馆内宽敞明亮、沉稳大气，尽管正值中午时分，但这里仍然“热闹”，不少孩子们利用午休时间专心致志地阅读、写作业，享受着静谧美好的时光。

公园前校区图书馆

据介绍，卓越发起的“新校区新土壤”项目行动，旨在打造“人在书中，书在人旁”的环境，引导学生博览群书，扩大知识面，同时通过定期举办读书分享会，大咖讲座等方式，帮助学生养成“爱上阅读，爱上学习”的优良习惯，促进学生全面发展。这一想法得到了越秀区图书馆和光塔街街道文化站的高度认可和大力支持，三方决定合力建设图书馆。卓越教育提供场地、资金、人员、设备和装修，越秀区图书馆提供书籍及人员培训，光塔街街道文化站则负责面向市民普及和宣传新馆，“图书馆+街道+企业”，多方联动、优势互补、资源共享。

广州市回民小学与卓越教育公园前校区仅一墙之隔，每天下午放学后，都有固定的一批学生来图书馆做作业，阅读打卡；附近社区的不少退休人员更是风雨无阻，坚持每天到图书馆来读书看报。越秀区图书馆光塔分馆的建设，为附近社区居民提供了便捷的阅读场所，增添了越秀区浓厚的书香气息，也标志着卓越教育的“文化校区+图书馆”的创新模式得到了多方力量的认可及支持。

卓越教育公园前校区还附设“未来童行青少年宫”。这里是专注于青少年儿童素质教育发展的综合性培训平台，开设舞蹈、美术、科技、余妍艺术、少儿足球等课程。卓越致力于开发各类愉悦身心的素质教育课程，促进孩子德智体美全面健康发展。记者以为，这样的学习体系，才是快乐的、生态的、健康的。

未来童行青少年宫课堂照

韶光易逝，初心不改。正是守住了“一切为了孩子的健康生长”的初心，卓越教育才得以为学生和家长提供优质、多元化的教育产品及服务，成就人们口中所说的“有温度的教育”。

三、拥抱变化，向未来生长

2017年，卓越教育籍成立20周年之际，提出“向未来生长”这一品牌战略，强调未来重点培养孩子的四个力：创造力、学习力、健康力、幸福力。

“生长”的概念源自美国教育家杜威——“成长，意味着按照社会规范去提升孩子的能力；而生长，不仅指身体的生长，更是指在尊重每个孩子心理发展水平、兴趣需要的前提下，将孩子从被动学习、强迫训练的状态下解放出来。”

卓越教育20周年总裁唐俊京提出向未来生长概念

据介绍，卓越教育提出这一战略的初衷在于适应时代变化。我们的下一代，面对的是一个充满挑战的世界，在人工智能逐渐显示出巨大优势，甚至有着超越人类智能倾向的今天，时代的发展给教育提出了一个难题：未来的教育将何去何从，我们培养什么样的孩子？

卓越教育认为创造力将是孩子们未来最核心的能力。然而，拥有顶级创造力，并且用创造力改变世界的前提是，必须具备强大的学习力和持续的健康力。在知识快速迭代，新技术新认知层出不穷的时代，学生没有学习力就没有竞争力。健康力旨在保障每一个孩子不被学习压力压垮，不被世界的快速发展裹挟，可以成为一个身心健康的人。当孩子获得了创造力、学习力、健康力的时候，他们就能不断创造更美好的世界。卓越教育与孩子们不断奋斗所做的一切，最后还是要回归于人生之旅的意义上：让每个人都能拥有属于自己的幸福，同时，有能力帮助别人获得幸福的生活。

卓越少年队非遗文化活动

“教育的本质是让每个生命找到自己的生存方式。除了做好学科教育，我们还投资体育、研学等素质教育产品和开展家庭教育，构建教育生态系统，目的就是着眼未来，尊重差异，让孩子得到全方位的支持，让他们向未来生长，做更好的自己！另外，现在大家都关心学生的知识积累，但我们的目标应该是让学生在不断学习新知识的过程中锻炼出自己的学习能力！我们不清楚未来会怎么样，但如果我们的孩子具备了这样的学习能力，不管未来碰到任何的新知识，我们的孩子都能轻松面对。”周贵副总裁解读说。

2018年，卓越教育年招生人次近60万，业务收入超14亿元，是华南地区最大及全国第五大K12课外教育服务提供商。2018年12月，卓越教育成功在香港联交所主板挂牌上市，成为港交所内地培训教育第一股。这个有着二十多年办学经验的老牌教育机构，获得了学生和家长的信赖，获得了资本和市场的肯定，也迎来了新的发展阶段和新的起点。

卓越教育在香港联交所主板上市

“近年来，我国对课外辅导培训的监管趋严。2018年更被称为‘史上最严整治年’——政策出台最为密集、治理最为严厉。但正是在这一年，我们合规上市了，这证明我们是经得起考验的，在暴风雨最猛烈的时候经受住考验。上市以后，卓越的一举一动都在阳光下，公司的发展会更加规范。”针对培训行业现状，周贵表示，“民办教育必须依靠市场才能生存，符合形势方能发展。教育培训市场发展这么多年，确实存在一些从业人员或机构太过于关注经济效益，忽视教育规律和社会的法规法律，这是需要治理的。任何一个想要长久发展的机构都希望行业得到规范，教育行业发展必须符合经济规律、教育规律和法律法规，在规律之内才能发展。”

截至2019年6月底，卓越教育在全国范围内共有260间培训中心，主要分布在粤港澳大湾区的主要城市，如广州、佛山、深圳、东莞、中山及珠海等地。2019财年，卓越教育获得了由羊城晚报颁发的“2018年度教育领航者”奖项，及由深圳特区报颁发的“2019年新消费时代深圳商业领军品牌”。

对于民办教育的未来，唐俊京总裁很有信心：“民办教育的发展速度一定会变得更快、方向会更多元。而国内教育和欧美等国外教育之间会逐渐趋于平衡和融合，催生出一种创造性和效率兼具的新教育方式，而目前卓越教育也正往这个方向努力。”

“培养卓越素质，助力国家未来。”唐俊京说，“教育之路永无止境，对于卓越人来说，每个孩子就像一颗种子，我们要做的就是悉心栽培，帮助孩子们生长成最理想的样子，从而为国家的未来不断输送博学多才、卓尔不凡的人才。”